チェックインの際、フロント係が案内係にルームキーを間違えて渡したという基本的なミスがあった（夕飯時、ドリンクのサイン時に発覚）
ことは残念でした。
しかし、料理は美味しくいただけましたし、お風呂も良くて満足いたしました。
朝ご飯の後のコーヒーやヨーグルト、フルーツの提供など宿の方々の細かい気遣いが感じられました。
建物もコンパクトで浴場や食事処に移動する距離も短く、高齢の方にもおすすめです。
樹氷の時期に再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

タカミヤグループのホテルで前泊しましたが、
そちらの方が美しい蔵王を望めたように思います。
部屋からの景色はそちらの方がよかったですが、
室内は「わかまつや」さんの方が快適でした。
ただ、隣室などドアの開閉音はよく響きます。
どのような構造になっているのかわかりかねますが、
ドアが多い作りなので開けたての際に隣に響かないような
気遣い等があるとさらに心地よく過ごせそうだと思いました。
もちろん客側の心遣いも必要かと。

食事はやや薄味の味付けでとても美味しくいただきました。
内容、器から盛り付けに至るまで拘りが感じられ、
また、山形牛のミニステーキはとろけるように柔らかく納得のお味でした。
加えて箸置きに茂吉の秋の詩でしょうか、
それらが添えられていたのは母の気に入ったようです。

温泉は冷え込みもあって少々寒かったのですが、
入りやすい湯の温度で体を温めることができました。
やや小さいお風呂ではありますが、足はしっかり伸ばせますから、十分です。
お湯からあがると肌がつるつるになりました。
できることなら毎日入りたいものです(笑)
お世話になりました。まことにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

立地，施設面は可もなく不可もなくという印象でした。
食事は他の方の口コミをみると評価が分かれる様子ですが，美味しかったと思いました。
８月下旬だったからか宿泊客が少なく，貸切気分で本当にのんびりできました。
由緒正しきお宿であるらしく，源泉かけ流し硫黄泉のお風呂がとてもよかったです。なめらかなお湯ですべすべになる感じが実感できました！（繁忙期には少し狭いかもしれませんが）
部屋もよくお掃除されている感じが見受けられました。
コスパはいいと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族で樹氷・温泉・スキーを楽しみに3泊で行ってきました。
樹氷は数日前の雨で崩壊してしまい、昨年のようなモンスターが見られず残念でした。
スキーは矢張り暖冬の影響でしょうか粉雪ではありませんが楽しめました。
お風呂は風情のある硫黄温泉を楽しめましたが外風呂の湯温はもっと高くてよいと思います。
娘が硫黄に反応して全身にかぶれができ、二日目以降温泉に入れずかわいそうなことをしました。
夕食は３食共に鍋料理からの選択でしたがさすがに３連続は疲れます。
廉価なコースなので仕方無いかも知れませんが連泊者には一工夫お願いしたい。
また鍋の最後に毎回同じラーメンが付いていましたが、饂飩とか選択できるようにしてほしい。刺身類が食事の後半で供されましたが酒飲みとしては前半に出して欲しい。
朝食はよかったと思います。
部屋は広く快適に過ごせました。
フロント前で飲み物サービスを担当された女性には気配りして頂き感謝申し上げます。
全体としてはよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

スキー目的で１２月２５日に宿泊しました。あいにく雪不足で宿で過ごすことになりました。温泉は寒い季節のせいか少し温めでした。食事は懐石料理のプランを頼みました。揚げ物など温かいうちに運ばれてきて，とても美味しく食べることができました。クリスマス期間ということで夜にはケーキやフルーツ，飲み物のサービスがロビーであったのはよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

wonderful サービス

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

蔵王温泉には初めての宿泊でした。
旅館の雰囲気は普通でしたが、
温泉と料理は大変満足出来るものでした！お米も美味しかったです。
また、機会があれば行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

牛肉シャブを頂きました。ボリュウムも味も満足でした。風呂もゆったり入れて幸せでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

アンケート回答による割引プランだったので、代金に対する満足度は高めとなりました。
お風呂は３種類あって温度も様々だったので好みのお風呂が見つかると思います。
私は、源七露天の湯（共同風呂、別料金）にも入りましたが、５分の散歩と、広い露天も味わえて良かったです。館内のお風呂はそれほど広くはなかったので。
夕飯は種類も多く、且つ量も多すぎず適切で美味しくいただけました。朝食では、とくにご飯のつや姫が炊き具合も最高で、美味しかったです。
それから、部屋はとても広くて綺麗でした。

救急車の手配もありがとうございました。お陰さまで先日無事に退院致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

予想を大きく上回る満足が得られました。
子どもの頃から知っている蔵王温泉は老舗が多く、良くも悪くも昭和の雰囲気を今も保っている印象を持っていました。

このたびの宿泊では、良い意味で、随所で裏切られまくりです。
館内も日本の宿らしい清潔感があり、古くささも感じません。明るいロビーでいただいたウェルカムドリンク(甘味付き)も美味しく、何よりそれから始まる滞在がとても楽しみになる期待を膨らませてくれませした。
ベッド2台ある和洋室はとてもいいですね。シモンズのマットも寝心地良好です。
強いて言うならば、ベッドスペースと畳スペースが完全な間仕切りになればいいなと感じました。

食事もとても良かったです。工夫が凝らされたメニューがどれも美味しく適量でした。
何より「温かいものは温かいままに、冷たいものは・・・」に偽りなく、出来たての美味しさを堪能できました。
幼児向けのお子様ランチも工夫が光りました。大人の鍋と同じスタイルでうどんが出ました。
食卓で大人メニューと同じく鍋で仕上げられ、ちょっぴり大人気分で子どもも満足げ。食も進み、親としても嬉しい限りです。
食事を担当してくださったスタッフの女性のサービスもとても良かったです。

唯一、がっかりしたこと。
「花火をしたい」と相談したところ、「玄関前の駐車場では出来ない」との回答のみ。
じゃあどこなら良いか？と聞けば、「第二駐車場なら良い」との回答。
「バケツと水を用意してもらえるか？」と願い出て用意いただけた。
結果、宿が対応してくれたならよいというかも知れないですが、これまで夏休みに家族で訪れた宿のほとんどは、家族で花火する用意や企画がありました。わたしは、子どものいる家族向けの配慮は重要視します。
なので、「苦情」ではなく「がっかり」です。今後に期待ですね。

総じて満足いく滞在となりました。蔵王宿泊を考える際は確実に候補に入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆の一番混んでいるときに利用させて頂きましたが、スタッフの気配りも心地良くいい時間を過ごせました。お料理も山形の食材がふんだんに使われておりすべておいしくいただきました。しかし、特典のホールケーキまでは完食できませんでした。（すいません…）
満室にも関わらずお風呂に２回入りましたが時間帯が良かったのか露天風呂まで一人で満喫できました。今回は生憎の天気でサマーナイトクルージングで夜空や夜景を見ることができませんでしたので、また機会があれば利用させていただこうと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

何よりもお風呂がいい。料理のセンスもいい。ただ量的には若者には物足りなかろう。40代の夫婦にとってはめでたかりける宿。部屋も落ち着きがある。家族風呂も入りたい放題。文句のつけどころのない宿。あえて言うなら少しCPが悪いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

家族旅行で宿泊させていただきました。思っていたよりこじんまりとしていて暖かいおもてなしをしてくださる宿でした。しかし夕食は料理が出てくる間が長く、箸をもてあましてしましました。もう少しペースよく食べさせてほしかったです。お風呂も小さく洗い場が５つしかないので、混み合う時間帯は順番待ちをしなければなりませんでした。残念なところはいくつかありますが、従業員の方々の気持ちのこもった接客がまたいつか泊まりたいという気持ちにさせてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

温泉街に近く駐車場がある宿ということで選びました。が館内から見える周りの景観はあまりよくないかな。
夕食は量も多く満足でしたが、山形牛会席ということで少し期待していましたが、牛肉は数枚のキャベツのワイン蒸しが出ただけでした。楽天スーパーセールということで料理も○％OFFになっているのかな？
しかし館内のあちこちに小物や花が飾られてあり、とても癒されました。客室はきれいに清掃され、お風呂は小さいけれどとてもいい温泉でした。接客の方のサービスはとてもよかったです。が、出発の時の見送りはなく残念でした。そういう方針なのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

楽天スーパーセール最大55％OFFというプランでしたが、宿泊した日は20％OFF位だったのでしょうか。館内に入っての第一印象は売店の奥や前のあたりが何だか雑然としているなあという感じ。客室や廊下の窓から見える景観は、朽ちかけている建物が見えたりして何だか残念。
宿に到着するとすぐに玄関に迎えに出てくれました。が翌日出発する際に「お世話になりました」といいながら玄関を出てもフロントから「ありがとうございました」との声がありましたが玄関を出ての見送りはありませんでした。ちょっとがっかり。
ただ、夕食は手の込んだ料理で、食べきれないほどの量があり満足でしたし、全ての器が素敵で個室での食事はゆっくり楽しむことができました。館内にはあちこちにうさぎのかわいい小物がおかれとても癒されました。部屋はきれいで掃除が行き届いていました。お風呂も小さかったけれど、濁り湯の温度もちょうどよくとてもいいお風呂でした。朝はロビーにフリーサービスの紅茶やジュース・手作りのコーヒーゼリーやみかんゼリーがあり出発前に頂きました。接客の方々のサービスはとても丁寧で好感がもてました。蔵王の大露天風呂にも送迎をして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

観光業です。大きすぎず小さすぎずステキなお宿でした。チェックイン後に周辺を散策出来るのもよかったです。食事も美味しい。温泉は家族風呂に入りましたがこちらも清潔に保たれていて気持ちよかったです。24時間入れるのも◎・深夜は１人だったので入口が近いので、男性が入ってこないかやや不安な雰囲気でした。
売店に行きましたが、子どもがオウム返しするぬいぐるみで楽しんでいると、閉店間際だったからか、メガネの中年男性店員が少し意地悪でした。そちらが売るために出している見本品で遊んではいけないのですか？といった感じでした。次の日の朝、見本品は隠されていました。子どもは残念そうでした。ひどい。ですのでせっかくの良い気持ちがメガネの中年男性のお陰で悲しくなりました。その他のみなさんはとても気持ちの良い接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

温泉は、源泉かけ流しでとても良いお風呂でした。食材にもう少し山形の物や料理、旬のものが出ればもっと良かったと思います。朝食後の飲み物サービスもフロント前でなく、食事会場で行ってもらうともっとゆっくりとできたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

夫婦で一泊しました。部屋も二人には広く、布団もふかふか、ベッドは心地よかったです。ただ、主人が煙草を吸うので、空気清浄機があると良かったかなぁ、と思います。
食事は多からず少なからず、適量でした。次のものが来るタイミングも良く、作りたてが運ばれてくるのを美味しくいただくことができました。また、食事処を担当している仲居さんの心配りは嬉しかったです。
機会があれば今度は両親をつれて宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

食事に関しては内容、サービスともに大満足。お風呂は洗い場が狭く使いにくかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年12月

11月22日に宿泊させて頂きました。
食事・お風呂・従業員様の対応　とても満足いくもので
５点評価をつけようと思いましたが、２点ほどお願いが
ありまして総合評価を４点とさせて頂きました。

・朝のお布団上げの従業員の方と食事場所の従業員の方の連携が取れてないようです。
　朝食予定時間に遅刻した当方にも問題はあるのですが、朝食に出かける前の部屋に滞在している　
　間、２度ほどお布団上げに来られました。
　食事場所の従業員の方と連携が取れていましたら、無駄に部屋に来れれる事もないと思います。

・B２　お風呂の階に、自動販売機と有料でも構わないのでマッサージ機の設置があれば
　いいと思いました。

全般的には、非常に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月