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ラックホテル大津石山 （旧 レイアホテル大津石山）のクチコミ･お客さまの声
総合2
泊まらない方がよいホテル。従業員の態度が最低。客の目も見ず、笑顔も、必要な説明もない。高校生の団体が泊まっていて、夜中までうるさい上に、朝食会場も高校生が独占していて入れなかった。その点何の説明もない。朝食の内容はお粗末でスーパーホテルの無料朝食がご馳走に見えるほど。あの内容で1,080円はぼったくりレベル。ホテル付近に夕食を食べるところもない。２度と泊まらないホテル。ひどかった。
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この度はレイアホテル大津石山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しまして、私どものスタッフが目も合わせず、笑顔も最低限必要な説明もないというご指摘に対し、お客様にそういった思いをさせてしまった事に接客のプロとして恥ずかしい限りで言い訳のしようがございません。本当に申し訳ございませんでした。お客様におかれましてはさぞ不愉快な思いをされた事と思います。お客様からの厳しいご指摘は私含め全スタッフ、真摯に受け止めております。今後は再度、接客の原点、基本に立ち返り日々サービスの向上に努力してまいりたいと思います。口コミへの投稿本当にありがとうございます。レイアホテル大津石山マネージャー 井原
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投稿者さんの ラックホテル大津石山 （旧 レイアホテル大津石山） のクチコミ
泊まらない方がよいホテル。従業員の態度が最低。客の目も見ず、笑顔も、必要な説明もない。高校生の団体が泊まっていて、夜中までうるさい上に、朝食会場も高校生が独占していて入れなかった。その点何の説明もない。朝食の内容はお粗末でスーパーホテルの無料朝食がご馳走に見えるほど。あの内容で1,080円はぼったくりレベル。ホテル付近に夕食を食べるところもない。２度と泊まらないホテル。ひどかった。
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この度はレイアホテル大津石山に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、私どものスタッフが目も合わせず、笑顔も最低限必要な説明もないというご指摘に対し、お客様にそういった思いをさせてしまった事に接客のプロとして恥ずかしい限りで言い訳のしようがございません。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様におかれましてはさぞ不愉快な思いを
された事と思います。
お客様からの厳しいご指摘は私含め全スタッフ、真摯に受け止めております。
今後は再度、接客の原点、基本に立ち返り
日々サービスの向上に努力してまいりたいと
思います。
口コミへの投稿本当にありがとうございます。
レイアホテル大津石山
マネージャー 井原