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芭新萃 -はなしんすい- クチコミ・感想・情報

芭新萃 -はなしんすい-

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    芭新萃 -はなしんすい-のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.46
    • アンケート件数:1192件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.58
    • 立地4.21
    • 部屋4.21
    • 設備・アメニティ4.02
    • 風呂4.10
    • 食事4.57

    総合1

    7人中7人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

    投稿者さん 2019-12-30 14:20:26

    客に気を使わせる接客でした。正直、大変疲れました。
    リピート利用でした。過去の滞在時のおもてなしに非常に満足したので、利用したのですが、過去の良い思い出も覆るくらい、がっかりしたものとなりました。

    まずお部屋は非常にかびくさく、エアコンが付いている壁には何やら液体のシミがつーっと一本床まで続いていました。
    冷蔵庫の周りのカーペットもシミがすごかったです。
    食事は部屋食ではなく、食事処。以前は部屋食でゆっくり食べられました。それぞれの席が仕切られています。
    最初にお造りがきましたが、待てど暮らせど醤油がこない。やっと醤油がきたかと思えば、料理が全然続かない。女将が料理は順調にきているか尋ねてくださったので、正直に「きていません」と答えると、こちらのタイミングを無視するような勢いで次々と、テーブルいっぱいに運ばれてきました。陶板焼きのお肉に関しては、「焼き過ぎないでくださいね」と女将が言うが、同じ頃合いに目の前のオープンスペースで、板前による鯛の活け造りが始まり、席を立って見に行かないといけない雰囲気に。それを見に行ってる間に、女将が私たちの席のお肉の火を消してくださっていた。それ自体は気の利くことだが、その後のコメントに驚愕。「焼き過ぎないでって言いましたのに」。いやいやいやいや。その後は息子(30代?)の日本舞踊が始まる。これ自体も別に悪くない。でも正直、食事後などにしてほしい。踊りの後、くじ引き大会みたいなのがあり、番号を呼ばれてすぐに取りに行かないと、マイクで「早く取りに来てください」と女将に怒られる。くじ引きの景品は売れ残りかのようなお菓子など。とにかく悪夢のような食事が終わり、引き上げようとしたら女将から耳を疑うような言葉をかけられた。
    「ご覧になりたいテレビでもあったんですか?随分お食事を急がれていたようでしたから」
    誰も急かしていない!!さらに、「レビューを書くときは、鯛の活け造りのパフォーマンスのことは書かないでくださいね。私が不在の時にはやっていないパフォーマンスなので。」と。
    恐怖!!!
    サービスは自分がいようがいまいが、同じであるべき。ましてや客にそのようなお願いをするなんて。
    女将のやや視点がずれたおもてなしに、終始気を使わないといけず、とても疲れました。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【2016楽天トラベルアワード銀賞受賞記念プラン】獲れたて!伊勢海老・鮑~彩~スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【展望内風呂付和室10帖+5帖(潮香庵)】

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