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芭新萃 －はなしんすい－のクチコミ･お客さまの声
部屋5
レディースプランで『星のはな』のお部屋に宿泊しました。建物自体は少し古さを感じましたが、綺麗に清掃されていて良かったです。ロビーの大きな窓から桜がとても綺麗に見られて良かったです♪夜は桜がライトアップされて更に綺麗でした♪夕食は伊勢海老のお造り、あわびの陶板焼き、カワハギのお造り～どれも最高に美味しかったです！！夜食用にとフルーツ盛り合わせと海苔巻ご飯もくださり、とても食べ切れませんでした・・・もったいないので、海苔巻ご飯は必要かどうか聞いてから持ってきていだたいたほうが良かったですね。もう少し気配りが欲しかったのが、お部屋に煎茶と玄米茶のお茶の葉を用意してあるのですが、朝食後に急須を片付けられてしまい、その後新しい急須を持ってきていただけず、フロントに電話をして持ってきてもらいました。チェックアウトまでまだ２時間はあったので、母たちは『早く部屋を出ろっていうこと？』などと大げさに受け取ってしまい、最後の最後にちょっと残念な気分になりました。些細なことですが、今まで宿泊した箱根などの部屋食の旅館（宿泊費３万前後）では、食後に必ず新しい茶器を持ってきてくれますし、ポットのお湯や冷水はそのつど補充してくれます。こちらの宿はまだその細かな対応ができていないので、料金の割にはサービス面がもう少し足りないように感じました。リピーターを増やすにはこういった些細な事にも気配りをされると良いのになぁと思いました。余計なお世話かもしれませんが・・
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。料理にご満足頂いたとお声を聞き嬉しく思います。しかし 私達の少しの気配りのなさでお客様の気持ちを害する結果となってしまいもうしわけございませんでした。数々のご指摘をスタッフ間で共有し今後こういった事が起こらないようにしていきます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの 芭新萃 －はなしんすい－ のクチコミ
レディースプランで『星のはな』のお部屋に宿泊しました。建物自体は少し古さを感じましたが、綺麗に清掃されていて良かったです。ロビーの大きな窓から桜がとても綺麗に見られて良かったです♪夜は桜がライトアップされて更に綺麗でした♪
夕食は伊勢海老のお造り、あわびの陶板焼き、カワハギのお造り～どれも最高に美味しかったです！！夜食用にとフルーツ盛り合わせと海苔巻ご飯もくださり、とても食べ切れませんでした・・・もったいないので、海苔巻ご飯は必要かどうか聞いてから持ってきていだたいたほうが良かったですね。
もう少し気配りが欲しかったのが、お部屋に煎茶と玄米茶のお茶の葉を用意してあるのですが、朝食後に急須を片付けられてしまい、その後新しい急須を持ってきていただけず、フロントに電話をして持ってきてもらいました。チェックアウトまでまだ２時間はあったので、母たちは『早く部屋を出ろっていうこと？』などと大げさに受け取ってしまい、最後の最後にちょっと残念な気分になりました。
些細なことですが、今まで宿泊した箱根などの部屋食の旅館（宿泊費３万前後）では、食後に必ず新しい茶器を持ってきてくれますし、ポットのお湯や冷水はそのつど補充してくれます。こちらの宿はまだその細かな対応ができていないので、料金の割にはサービス面がもう少し足りないように感じました。
リピーターを増やすにはこういった些細な事にも気配りをされると良いのになぁと思いました。余計なお世話かもしれませんが・・
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。
料理にご満足頂いたとお声を聞き嬉しく思います。しかし 私達の少しの気配りのなさでお客様の気持ちを害する結果となってしまいもうしわけございませんでした。
数々のご指摘をスタッフ間で共有し今後こういった事が起こらないようにしていきます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。