11月21日に宿泊しました。
従業員の方、どの方も丁寧で元気に挨拶してくださり気持ち良かったです。
食事がまたどれも素晴らしく、とても美味しかったです！
お腹いっぱいに食べてしまいました。
ただ、お風呂が熱めが好みの私としては少しぬるめに感じました。
その他は満足で素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

鳥羽はお伊勢参りの旅に宿泊、毎年の楽しみです、こちらは、高級なホテルなので、今回goto使い、初めて利用しました。お抹茶のお迎え、部屋からは海が見えて、お風呂はじっくりと温まりました。夕食は、牡蠣、松坂牛、伊勢海老、カワハギのお刺身、他の旅館では食べた事が無い料理方法など、TOKYOで夕食に食べたら二万円はすると思います。良い宿には訳があると思いました。常宿は、お風呂あかりの、コーヒー牛乳やラウンジでワインやコーヒーが無料で、貸切風呂も無料です。たいした原価ではありませんが、私同様に、心意気にリピーターが多いです。さらに素敵な宿にして下さい。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

子供が産まれて、初めての旅行で利用させて頂きました。
チェックインの際に女将さんに
生後6ヶ月の子供見て、食事会場をテーブルから個室の和室に変更して下さり、食事会場へは
、寝かす用のタオルと枕を持参して行ったら、クーハンとバンボが設置されており、対応に感動しました。お陰で夫婦ゆっくりと食事を取る事が出来ました。朝食時も女将さんが息子にシャボン玉を下さり、気配りが
嬉しかったです。
部屋、食事、部屋風呂と大変満足させて頂きました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お宿の皆さん笑顔でとても雰囲気の良いお宿でした。

コロナ対策もきちんとされていて
安心して宿泊できました。

お食事もカワハギの作りに始まり
松坂牛に伊勢海老、牡蠣など
堪能できましたし炊き立てのご飯が
とても美味しかったです。

貸切風呂の利用時間も４５分とたっぷりあったので素敵な岩風呂で
ゆったり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

今回ネットの口コミを見て予約し、宿泊しました。
コロナの対策として夕食は部屋食だったため、密を気にせず、ゆっくりご飯を堪能させてもらいました。和洋折衷の工夫された料理、新鮮なお刺身、目当ての伊勢海老もおいしくいただき、さらにもう食べられないと思うほどに品数が多く、味・量ともに大満足でした。また、「コロナ対策のため部屋に入る回数を減らしている」とプラン概要に書いてありましたが、その中でも温かいものは温かく、冷たいものは冷たいままに配膳してくださり、料理のおいしいままにいただけました。
施設は築年数を感じるところもありましたが、備品も新しく、どこも丁寧に清掃されていて一部の口コミで見たような不快さは感じませんでした。
従業員の方はどの方も対応が良く、滞在中とても気持ちよく過ごさせてもらいました。
コロナ禍で外出を控え、窮屈だった中初めての旅行でゆっくり過ごすという目的に叶う時を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

高校時代の友人5人組での50歳をすぎ初めての旅行！
ごはんもサービスも◎女将さんからサプライズの果物盛り合わせに、ローソクまで付けていただき感激でした！
足の悪い友人の為にベットも用意していただき部屋までグレードアップ！何もかも大満足でした！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

母の還暦祝いで利用させていただきました。還暦の母に赤いちゃんちゃんこをお貸しいただいただけでなく、サプライズでフルーツの盛り合わせをサービスしていただきました。ありがとうございます。
夕食・朝食ともにとても美味しく、ボリュームも満点で非常に満足することができました。お風呂も丁度よい湯加減で気持ちよかったです。
ただ残念だったことが、２点ありました。
部屋の洗面所に掛けられていたタオルがシワシワで、ほんのり湿っていたため、気持ち悪く、使用することができませんでした。
また、浴衣の上に羽織る上着のポケットに使用済みのマスクが入ったままになっていました。おそらく、以前の宿泊者の方が入れてそのままになっていたんだと思います。気になったのは、これくらいでそれ以外はとても満足することができました。
最後に欲を言うと、食事なし布団なしの子供の分もバスタオルくらいはサービスで用意して欲しかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月29日に夫婦で宿泊させて頂きました。
10月に銀婚式を迎えたので露天風呂付き客室でのんびり過ごしたくてこちらのお宿を選びました。
チェックイン後に案内して下さったお部屋は予約していたお部屋では無く角部屋のグレードアップされたお部屋でした。
チェックイン時に女将さんは何もおっしゃらなかったので後から気付きました。
お礼を言えずに帰ってしまいました。すみません。ありがとうございました。
お部屋は広く露天風呂からの眺めも最高で何度も入りました。
ツインでベッドがありましたが布団をおひきしますか？と聞かれ最初はベッドで大丈夫ですと答えたものの結局露天風呂に繋がる和室で寝たくなり夕飯時にその旨を伝えると食事が終わってお部屋に入ると布団がひいてありました。夕食時の忙しい時間帯にこちらのわがままにすぐ対応してくださりありがたかったです。
食事は皆さんも口コミされていますがお電話頂いたのでお腹をすかせて行きました。
味、品数、バリエーション共に良かったです。
美味しかったのでなんとか全て食べたくて頑張りました。
デザートまでボリューム満点で驚きました。
スタッフの皆さんも素敵な方達で終始気持ちよく過ごさせて頂きました。
また機会があれば泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GoToトラベルで利用させていただきました。今回はゆったりとした時間を過ごしたかったので奮発して客室露天風呂のある部屋を選びましたが、目覚めてすぐに何の気兼ねもなく心地よい湯に浸れることの幸せたるや、これだけでもここに泊まって良かったと思えます。接客も素晴らしく、ボリュームのある料理も創意工夫がされていてとても良かったですし、随所にコロナ対策もしっかりと取られていたので何の不安もなく快適に過ごせました。それとチェックイン時に若い男性の方が荷物を部屋に運んでくれたのですが、一生懸命に部屋の説明をしてくれる姿が印象的で、こういった方たちのおかげでこんなご時世でも我々は安らぎを頂けるのだなと思えました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋は純和風で、廊下にも畳が敷かれており、しゃれた造りでした。新型コロナウイルス対策も十分なされており、食事の場所はグループごとにパーテーションで仕切られていたため、全く感染の不安は感じませんでした。大浴場での入浴も、密にならないように管理されていました。もちろん料理もおいしく大変満足でした。朝食では、グループごとの食事時間に合わせて別々の釜で炊いてくれました。
こちらの宿を選んで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月24日に家族と祖父母6人で宿泊しました。
スタッフの方々のおもてなしと気配りには大満足でした。
食事処はコロナ対策がされていて個室な感じで落ち着いて食事ができました。
料理も豪華で素晴らしく、伊勢海老も絶品で美味しかったです。
特に若旦那修行中のお兄さんに感動しました。
私達6人を部屋へ案内していただいたのですが、エレベーターに一緒に乗れなくて、荷物を持ったまま階段を駆け上がり到着した私達を笑顔で迎えて頂いたことに、到着早々和ませてくれました。
また女将さんの心配りも嬉しかったです。ぜひまたリピートさせて頂きます。
コロナ禍で大変だと思いますが応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GOTOトラベルにて利用させて頂きました。事前に到着の時間や夜ごはんが多いためお昼を少なめにと連絡してくださいました！

〔お部屋〕露天風呂付きのお部屋に泊まりました。綺麗でしたが少し古くなってるのかな？という印象です。部屋から見える景色はとてもよく広かったのでゆったりと過ごすことが出来ました。
〔お風呂〕露天風呂と大浴場どちらも入りましたが時間帯がよかったのか貸切で気持ちよかったです。露天風呂の温度調節が最初分からず寒かったですが足だけ浸かったりと楽しめました。
〔お料理〕女将さんからのサービスの料理、誕生日サプライズのフルーツと大変よくして頂きました。どれも美味しく豪華でしたが量が多く全部食べれきれなかったのが残念です。お刺身には感動しました！宿泊される方が多く忙しかったのか飲み物を注文のタイミングが難しかったです。
〔接客〕女将さんやスタッフ皆さんのおもてなしが素敵でした。雰囲気からもリピーターさんが多いんだろうな～と納得しました。また利用させて頂きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂の湯温が、熱め好みの私達夫婦には少し物足りなく感じましたが、それ以外は特に不快な思いをする事もなく満足の一泊旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂の手摺りの設置が不十分でした。大浴場が２つあったのですが、一方は各湯舟に手摺りが設置されていましたが、他方は一つの湯舟にしか手摺りがありません。私は少し脚が悪く手摺りの無い湯舟への出入りは若干怖かったです。特に風呂は滑りやすく危険です。
ホテル全体的にユニバーサルデザインへの取り組をもう少し強化していただければありがたいです。
料理は大半美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

総合評価は5に近い4です。部屋のアップグレードありがとうございました。また、台風の中、エントランスでの対応も気の利いたものでした。従業員の皆様の並々ならぬサービスに対する意識を感じました。
以上を前提に何点か気が付いたことをお知らせいたします。
・入口引き戸の鍵が上手く開かない時がありました。
・312号室の次の間の畳に少し大きなシミがありました。（気にならない方もあると思いますが…）
・この棟にはエレベーターが必要かもしれません。（膝が痛いので階段昇降がやや負担でした。）
・客室内の茶器と茶葉の配置が分かれています。(客の動線に配慮していただくと良いと思います。)
・アメニティはシェーバーの質を少し上げた方がよさそうです。（在庫の関係もあると考えられますので、いずれかの時に変えることができれば…）
・洗面所と客室の段差は、あまり高くはありませんが気になりました。
・枕元灯が故障しており点灯しません。日々のチェックが必要かと思います。
・夕食は品数、盛付ともに満足しました。量的には私どもには少し多いものでしたが、味付けも万人向けで美味しくいただきました。
・会席の順序がセオリー通りではなかったような気がします。(コロナ対応もありますから必ずしもこだわりませんが…)
・朝食の焼き魚が鮭でしたが、地魚で何か欲しいなと感じました。
・チェックイン時の写真撮影にアウト時1枚プレゼントと言われ応じましたが、実際にはプレゼントはパスポートサイズの写真で、必要のないサービスのような気もいたします。
・アンケート用紙が見当たりませんでした。満足度調査として実施してはいかがでしょうか。
旅館は装置産業なので直ぐに投資というわけにはいかないと推察いたします。好感の持てる旅館で家内とも再訪したいと話しました。コロナ禍のオペレーションで大変かと思いますが、どうか頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゆったりと過ごすことができました☆
料理も満足で、コロナへの配慮もされており安心して食事できます。
伊勢海老おいしかったです♪♪
海の幸を食べたいならおすすめです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

接客 食事 ホテル 星５つでした！有り難うございました！
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

接客がとても丁寧で気持ち良く泊まれた。食事も工夫されていていたし、味も良くて大満足だった。あと、アメニティが良ければ言う事なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

小さい子供連れでしたが、サービスがとても良くて大満足でした。
知人にもオススメしました。
また機会があれば行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月22日に夫婦で宿泊しました。到着時に広くてきれいなロビーでいただいたお抹茶でホッと安らぎました。お食事処はコロナ対策も取られた個室の用な造りで、落ち着けました。食事内容も素晴らしく、いさきの姿造りは豪華だし、伊勢海老も絶品でした。量が多く食べきれなかったです。女将の心配りも嬉しく、ぜひまた利用させていただきたいと思う素晴らしいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月