10月31日に2組で宿泊させて頂きました。全体的には費用対効果の高い宿泊で満足しています。

鳥羽駅からの利用だったので、新車の香りのするバスを利用させていただきました。（送迎にしては少し速度が速く感じましたよ）宿は古い印象は拭えませんが、きれいに管理されていました。

お部屋も綺麗に清掃されており、快適に過ごせましたが洗面台と冷蔵庫（旧式の管理冷蔵庫）がちょっと雰囲気を安っぽくさせてしまっているのが残念でした。

食事はこれでもかと言うくらいの量でしたので、食べるのに必死でお酒が少なくて済みました。伊勢えびもアワビも予想を超える大きさでビックリ出した。ただ皆さんも書かれているようにお品書きくらい用意していただけるとありがたいです。また仲居さんの配膳や対応に関して少し余裕がない感じが伝わってきたのが残念でしたし、宴会場だからでしょうが畳の汚れが目立つことと、お隣さんのカラオケがうるさく聞こえてきたのも残念でした。

お風呂に関しては湯はしっとりしていて気持ちよかったですが、全体的に小さな作りで、お客さんが多いときには気持ちよく入浴できないかな？と言った印象を受けました。

悪くはないのですが、色々な面でもう少しの努力がリピーターを増やすのではと思うような宿でした。（書き込みに対しての対応策は書いてあるのですが、その意見が必ずしも活かされていない印象を受けてしまったので）

宿泊年月

2009年10月

私も本当にここの良い口コミが信じられない一人です。
部屋の無料アップグレードがあって客室露天風呂でも付いている部屋になった人は良い口コミを書くのかもしれません。

フロントにはいつも人がおらずベルを鳴らしても出てこないので大声ですみませーんと言わないといけない

近隣にコンビニやスーパーがないにも関わらず館内の売店がかなり小さく必要なものが何も買えない
コンビニまでは車で20分かかる

到着時に靴を預かると言われたがコンビニへ行く際もいちいちフロントに言わないと靴が出てこず大変不便だった

部屋の洗面台の鏡には死んだ虫がくっついているため鏡を見るたび気分が悪かった

部屋の浴室にはいつの客のものかわからない歯ブラシが放置してあり恐らく清掃はされていない

部屋の浴室にゴキブリのような虫が死にかけていた

・夜の大浴場の露天風呂の照明が一つしか付いておらず色も不気味で入る気にならなかった

・大浴場の入り口にあるウォーターサーバーの水受けが赤カビだらけだった

・アメニティの雪肌精が不自然にアルコール臭い

・一人二千円追加でブリの付いたプランを注文したが、隣で食事をしていたグループにはブリが無料でサービスされていた

・幼い息子がダニに噛まれたのか翌朝起きたら首が一部小さく真っ赤に腫れていた

夕食時にブリの件でかなり不快になり、それでも黙っているつもりでしたが浴室の歯ブラシとゴキブリで堪忍袋の緒が切れました。

また建物も部屋も設備も全てが古いですが、古い旅館は古いなりに清掃が行き届いていたりアメニティが充実していたりドライヤーが最新のものだったりと気遣いのある場所が多いです。
こちらの旅館はそれが一切ありませんでした。

清掃担当者の手抜き具合に驚きます。どんな奴が掃除してるのか気になります。

最後に、
上着を忘れて帰ってきたのはこちらが悪いですが、諸々あった上での話だったので着払いではなく元払いで送って欲しかったです。
と言うかそれくらいのサービスはあっても足りないくらいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3回泊まらせていただいたのですが、今回は最悪でした。お刺身は白身魚のみ。物価のこともあるので仕方ないのかもしれませんが、同じ料金でここまでお料理のラインナップに差があるとは……。また、電話で米寿のお祝いと伝えたのですが、他のかたの書いていた黄色のちゃんちゃんこやサービスは特になく。宿泊客に差をつけているのか……もうリピートはないなって思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

まず到着してコロナ対策として荷物は自分達で持って行けと。
その時点でありえないなと思いました。どう見てもコロナ対策ではなく人手が足りないんだなと分かりました。部屋も古く汚い、髪の毛は落ちてる。アメニティがない旅館は初めてでした。露天風呂には虫や幼虫が沢山浮いてるし、時間を決めて掃除に来ないのか洗面台は髪の毛だらけ、部屋の照明は暗く気持ちも暗くなりました。ご飯は過去の人のと比べると盛り付けがすごく手抜きになっており、夜ご飯の白ごはんは最後だったのかカピカピの冷めた固いご飯。お刺身もすごく古いのが分かりました。布団もぺったんこだし本当にここまで酷いお宿は初めてでした。
朝ごはんも家で食べるようなご飯で、全然美味しくありませんでした。
高いお金出したのにレベルが低過ぎてびっくりしました
もう二度と利用する事はありません
お金返してほしいぐらいです
ほんとに酷い宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

口コミが良かっただけに期待しすぎ、少し残念な思い出となりました。
特に、受付時から終始スタッフ対応が気になったこと・料理内容や食事の流れなど。
部屋・風呂に関しては価格相応で良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

口コミが良かったので楽しみにしてたのですが、値段の割にでした…
残念です。

あと帰るときにペットボトルのお茶を他のお客さんにはサービスで渡してたけど、私達だけもらえなかった…
人選んでる？
かなり気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

●車でホテルへ着いたら、従業員の誘導で玄関前へ「お車移動させるので鍵は置いて行ってください」「お荷物運びます」等　せかされる。コロナ禍で県内外から来るお客さんの車を移動させるのは従業員のリスク高いのでは？それに他人に車を触ってもらいたくないし、ぶつけられても嫌なのでお客さん自身に移動させる方が良いのでは？

●チェックイン後、ロビーでウエルカムドリンクの抹茶を飲んでいると写真を撮りませんかとカメラマンが来て　気に入ったら買ってくださいと。　買わなくてもいいらしいが、翌日のチャックアウトの時　写真見たらお札に自分の顔が…こんなイケてないサービス必要ですか？無料でも要らないです。

●部屋・風呂…部屋は、広くて綺麗でした。飲料用の冷水もお湯も用意されていました。露天風呂には洗い場が無かったので備え付けのお風呂に入り露天風呂へ移動。少々不便だが許容範囲。お湯の温度も丁度良かったです。
備え付けのお風呂のシャンプー類が洗い場にそのまま置いてあった。容器を四角にして浴槽のヘリに設置した方が清潔感があると思います。

●食事…他の方の口コミ通り【質】より【量】だった。味も薄く残念だった。食事の途中で女将が挨拶に来たが、笑顔も無く愛想が悪かった。そのうえ、伊勢海老の出汁でしゃぶしゃぶする白葱と水菜が半分残っていた(他の料理を食べながら　食べていた)のが
カチンときたのか『しゃぶしゃぶしてシャッキとしたところを食べると美味しいですよ』と言いながら　私たちに何も言わず、勝手に残っていた白葱と水菜を全部鍋の中に入れ　皿を持って出て行きました。残ったのは　クタクタになった白葱と水菜でした。チャチャと食べてよ！と言わんばかりでめちゃ不愉快！

朝食も、質より量。唯一、釜炊きご飯は美味しかった。
途中、女将が来て
『口コミ書きますか？』と聞いてきた。内容は、不愉快であえて書かないが　呆れた。

●サービス…チェックインしてから部屋へ案内してくれた若くてスリムで可愛い従業員さんは、笑顔で案内を説明してくれ　好感が持てた。


コンビニも何も無いが、景色も良く　ゆっくりと非日常を過ごせた。

若い従業員さんたちは　笑顔で接客してくれ好感が持てるが
女将はじめその他の従業員の接客には、がっかりでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ここに書いてある口コミの高さで選びましたが、後悔しております。


良い点
部屋からの景色はきれいでした。あと、朝ごはんの釜炊きご飯は唯一美味しいです。


悪い点

・お風呂・
温泉内にある、ウォーターサーバーの水が緩く、電源も切れており、いつの水かもわからないものを飲んでしまいました。又、体重計電池切れており測ることもできず。。。
男湯側のドライヤーは1つ壊れていました。


・お部屋・
室内のお風呂には髪の毛が落ちており、床の掃除を自分でしました。部屋のブラインド動かないため、朝日とともに目覚める、眩しいです。部屋の使えるコンセントは1つ。あまりにもコンセント少ないと思います。
とにかく部屋の畳はシミだらけです。綺麗さがないです。
冷蔵庫には自分たちのもの入れられない。全く隙間もないのと、冷蔵庫には髪の毛1本はいってました。

・設備・
エレベーターは遅いため、全く乗れない。
階段使いましたよ。

・食事・
伊勢海老の味がない。ソースもない。
松阪牛はかたく、臭いです。翌日に某焼肉店で食べたお肉と全然違いました。
お肉は火をつけていただける訳ではなく、マッチで自分でつけました。
火を自分でつけさせるところ、ちょっと意味がわかりませんでした。怖い思いをして、マッチなんですね。

・おもてなし、接客・
受付の愛想は悪く、
女将の挨拶もない。すれ違う従業員の挨拶もなく、売店にも人はいません。無人旅館ですかね。
常連の方には、愛想はいいものの、私達は来なければ良かったのでしょうか。

別室での食事中に布団を敷きにお部屋に来ていただきましたが、私たちの靴が入り口にぽーんっとほかってあったままで、揃えてももらえていませんでした。1万円しない旅館でも、靴くらい揃えてもらえるはずです。残念ですね。


まとめると、この料金でこの部屋、この質なのであれば、私はビジネスホテルへ行き、
評価の高いレストランへ行った方がよっぽど満足して帰れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

客に気を使わせる接客でした。正直、大変疲れました。
リピート利用でした。過去の滞在時のおもてなしに非常に満足したので、利用したのですが、過去の良い思い出も覆るくらい、がっかりしたものとなりました。

まずお部屋は非常にかびくさく、エアコンが付いている壁には何やら液体のシミがつーっと一本床まで続いていました。
冷蔵庫の周りのカーペットもシミがすごかったです。
食事は部屋食ではなく、食事処。以前は部屋食でゆっくり食べられました。それぞれの席が仕切られています。
最初にお造りがきましたが、待てど暮らせど醤油がこない。やっと醤油がきたかと思えば、料理が全然続かない。女将が料理は順調にきているか尋ねてくださったので、正直に「きていません」と答えると、こちらのタイミングを無視するような勢いで次々と、テーブルいっぱいに運ばれてきました。陶板焼きのお肉に関しては、「焼き過ぎないでくださいね」と女将が言うが、同じ頃合いに目の前のオープンスペースで、板前による鯛の活け造りが始まり、席を立って見に行かないといけない雰囲気に。それを見に行ってる間に、女将が私たちの席のお肉の火を消してくださっていた。それ自体は気の利くことだが、その後のコメントに驚愕。「焼き過ぎないでって言いましたのに」。いやいやいやいや。その後は息子（３０代？）の日本舞踊が始まる。これ自体も別に悪くない。でも正直、食事後などにしてほしい。踊りの後、くじ引き大会みたいなのがあり、番号を呼ばれてすぐに取りに行かないと、マイクで「早く取りに来てください」と女将に怒られる。くじ引きの景品は売れ残りかのようなお菓子など。とにかく悪夢のような食事が終わり、引き上げようとしたら女将から耳を疑うような言葉をかけられた。
「ご覧になりたいテレビでもあったんですか？随分お食事を急がれていたようでしたから」
誰も急かしていない！！さらに、「レビューを書くときは、鯛の活け造りのパフォーマンスのことは書かないでくださいね。私が不在の時にはやっていないパフォーマンスなので。」と。
恐怖！！！
サービスは自分がいようがいまいが、同じであるべき。ましてや客にそのようなお願いをするなんて。
女将のやや視点がずれたおもてなしに、終始気を使わないといけず、とても疲れました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

11月23日利用。改装された部屋を予約したはずが、旧館の部屋になっていました。料理は最初はなかなか出て来ませんでしたが、途中から食べ終わらないうちに次々と運ばれ、順番もめちゃくちゃになり、そのうちにダイニングで踊りや太鼓が始まり、全く落ち着いて食事が出来ませんでした。調度品にも品がなく、かなり落胆しました。

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友達

宿泊年月

2018年11月

両親の古希の御祝いに宿泊させて頂きましたが、率直に申し上げて宿泊先に選んだことに後悔しています。お料理は作りおきで冷めていますし工夫もなく味も薄く満足感は全く無かったです。そして何より女将の接客態度がなっていませんでした。お客の顔も見ず流れ作業で挨拶し、サービスしてやってる押し付け感をひしひしと感じました。仲居も口コミにイイコトを書けと何度も言ってくる始末です。おもてなしをもう一度勉強し直した方がいいのではないですか。

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家族

宿泊年月

2017年11月

お正月休みに利用。チェックイン後、ロビーで案内を待っていると写真を取りませんかとカメラマン。席に座ると１枚●●円の表示。買わなくても良いとのこと。

その後女性の案内で別棟の部屋へ。広い部屋。食事は別棟の和食堂でと。部屋食でないのが残念。大浴場には部屋のバスタオルを持参するようにと説明を受ける。大浴場にもバスタオルは部屋のものを使うようにとの但し書き。浴場にはセーフティボックスがほしい。お湯は良いし景色も良好。風呂は手入れが行き届いているとは言い難い。

食事の時間になったら呼びに来ると言われていたが待てども来ない。自ら食堂へ行くと既に他の客は食事が始まっている。従業員に声をかけると入り口の椅子で待っていてください。寒風が通る長椅子で待つこと数分、案内が無い。再度別の人に声をかけたらすぐに案内してくれた。

突き出しから始まり、刺身盛り合わせ等２，３皿運ばれる。美味。とにかく従業員は忙しそう。食べ終わっても次が出てこない。給仕の方に声をかけると、「あ、はい」と生半可な返事だけでフォローは無い。

厨房出入口の扉は開けっ放しで寒風が足元に流れる。浴衣装束なので一旦冷えた体はひざ掛けやヒーターでも温まらない。何度閉めるように頼んだか。

まだ半分もお皿が並ばないうちに余興が始まる。料理長の調理の実演の後に女将の高校生の息子さんの演舞。先程までお皿を運んでいた青年が踊り始める。努力はされているが見てわかる素人の実力。延々30分続いてその間食事は運ばれない。

終わって後半のお皿かと思ったら、そろそろ締めのご飯をお持ちしましょうか！。おいおい、まだコースの半分しか料理が出ていない。お店の人も気づいたようで、後半の料理が一度に持ってこられた。隣の席では給仕がお皿を落として大音響。別のテーブルでは従業員が大きなトレイを持ってきて皿の片付けをし始めた。うちはまだ食事中。

満腹になり部屋へ戻る。部屋の暖房は壁掛けのエアコンだけ。エアコンから水が伝った跡も壁に。

伊勢志摩サミット云々と書かれていたので、海外の賓客が宿泊する宿だと思ってここを予約しました。お湯もロケーションも良い宿なので今後の可能性に期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

朝食の青魚の変更は無視でした
この値段での内容は普通の下
もう二度はない
踊り？
何の説明もなかったので知りません
ゴキブリ多すぎる
１～２回は許せるけどそれ以上は

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月