今回は北陸から観光がてら利用させてもらいました。思ったより綺麗な宿で接客もすばらしかったです。
少し部屋についてからの説明とコミュニケーションが少ないと感じましたが
気配りは満点でした。
料理もおいしく満足でしたまた友人など連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

到着から翌日の出発まで、隅々まで行き届いたサービスに大満足でした。

食事で１名は貝類が食べられないと伝えていたところ、すべて別の料理で対応していただき、とてもおいしく食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

93歳と88歳の伯母と83歳の父、私（51歳）の4人でお世話になりました。
3名の接客係りさんにお世話いただきましたが、皆さん年寄りに対して
とても優しく接していただき、その心使いに伯母、父も大変喜んでおりました。
ありがとうございました。

また、朝夕の料理は評判どおり、質、量、お膳出しのタイミング全て満足出来ました。
貸切檜露天風呂で大の字になって寝転んで、初秋の風を感じた時は普段の慌しい
生活を忘れることが出来き、この旅館を選んで正解だと思いました。

①朝風呂が6時半からでしたが、早起きの年寄りにはもう30分早いと嬉しい
と思いました。
②部屋のトイレが狭いのは仕方ないですが、手洗い付きのトイレの方が楽だ
と思いました。
③部屋の冷蔵庫に瓶ビールはありましたが、館内に缶ビールの自動販売機が
あればよかったと思いました。

以上3点がこうあって欲しいと思ったところですが、特にサービスは満点で
また利用したいと思う旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

概ねよかったのですが、朝食の間に布団が片付けられてしまったのが、残念でした。
チェックアウトが遅いので、布団でゆっくりしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

毎年夏にお邪魔させていただいていますが、楽天を通じては初めてでした。
まず驚いたのはスタッフの方が多くかわっていたことです。
おなじみの方もいらっしゃいましたがｗ
それでも皆さん相変わらずとても親切で、笑顔いっぱいでうれしかったです。
お料理のメニューも全体的に変更になったのでしょうか？
ですがボリュームもあって、いつもどおりどれもおいしかったです！
それに以前にくらべ出てくる順番やそれぞれの味に変化があり、メリハリがでたように思うのでとても満足でした♪

でも残念な点がいくつかありました。
15時のチェックインより早めについてしまって、ロビーのお手洗いをお借りしました。
そのときトイレットペーパーがきちんと三角に折られていたので清掃済みだったと思うのでが、最後の一周？10cmもなくって、からん・・・と終わってしまいました。
交換の物は洗面台のところにありましたが、出れませんよね(T_T)
あと17時前くらいに大浴場に行きましたが、使いたかったコンディショナーが空っぽでした。
次に使いたいコンディショナーはボトルごとなく・・・。
さらに次のコンディショナーは補充はされていましたがポンプが壊れていました。
途中清掃される方が空になったボトルを持って行かれたので、明日の朝にはあるかなと思っていましたが、翌朝もボトルごと2本ともありませんでした。
シャンプーとコンディショナーはやはりセットで使いたいので、もう少しこまめに補充して欲しいです。
壊れたポンプもそのままでした。

また来年もぜひお邪魔したいと思っているので、改善されているといいなと思います☆彡

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

母と利用しました　鳥羽から送迎バスで２０分と近くアクセスは良くスタッフの人達も若く(特に男性はイケメンばかり)気さくに声を掛けてくれたりしてテキパキと仕事をしていました　お風呂も良く綺麗でしたよ　楽しみにしていた料理もとても満足でした　朝食も品数が多く美味しかったですまた朝食の後には女将さんからの心配りがあり母も私も嬉しかったです　気持ち良く旅館を後にする事ができました　また来たいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月に家族旅行で宿泊しました。
スタッフの方の対応がよく、部屋が思っていた以上に広く景色も素敵でした。
食事は食べきれないほどの量でしたが、特に鯛の茶蒸しは美味しかったです。
また、板長の活け造りの包丁さばきには驚かされました。
最後にトマトうどんが出ましたが、やはり御飯物が欲しかったです。
朝のジュース等トマト料理は家族には不評でした。
それ以外はよかったですが、もう少し料理の出てくるタイミングが早ければよかったです。
(次の料理がくるまでしばらく待っている状態でした)

今回、貸切風呂を利用しましたが食事の時間が長引き予約時間を変更してもらい助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

鳥羽の海を望む高台に立つ温泉旅館です。建物の他の部分はかなり築年数の経過を感じます。紹介画像にも使われている玄関が一番新しく立派ですね。ロビーもきれいで広々としていますが、隅々に古さを感じます。インテリアも多少雑然としていて、センスがないと感じる人もいるかも。たとえば「ピエロの巨大屏風」などはあまり私の好みには合いませんでした。
部屋は10畳でしたが、広縁に椅子もあり実際は+4畳で2人の宿泊には十分です。眺望は半間サイズの小さな窓からはオーシャンビューなれど、正面の大きな窓はほとんど山側で、窓に近づいて斜めに座ると海が見えるという感じでした。鍵付きの冷蔵庫とかトイレのドア、古びていてスイングスイッチの効かないエアコン、電池切れ?のリモコンスイッチなど、多少設備に古さ・不十分さも感じます。
お風呂は温泉で、肌がすべすべと磨かれたような感じになる好きなタイプの泉質でした。
こちらも設備には古さを感じます。掃除は行き届いていますが浴室のエアコンの効きが弱くてとにかく暑かったです。それと、貸切風呂が無料になるプランだったのですが案内がなく、使いそびれてしまったのが残念です。
食事のほうは、料理長の方の腕はよいと思うのですが食材の質にバラつきがある感じ。たとえばオプションのウニや蛸と冬瓜の炊き合わせは大変美味しかったのですが、「伊勢鶏の朴葉焼き」に使われていた人参、ブロッコリーは明らかに冷凍。〆の食事が「トマトうどん」という冷製パスタのようなものだったり、具にマグロが使われた中途半端な生春巻きが出てきたり。普通の和食メニューがせっかく美味しいので、あまり奇をてらわれなくてもよいのではと思います。デザートも「林檎のコンポート」でしたが、コンポートに添えてあった生クリームが安っぽく、さらにスプレーチョコのようなものが掛けられていたのがかえって興ざめでした。
3人くらいの方が入れ替わりサービスしてくださいましたが、どの方も若いのにとてもしっかりされていて、とても気持ちのよいサービスでした。

眺望もまずまずよく、食事もだいたいは美味しいので概ね気持よく過ごせましたが、設備の古さと珍妙な洋風メニューがもったいなく感じました。スタッフの方はとても気持ちのよい対応をしてくださるので、サービスで救われている感じ。もう少し応援したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月８日に宿泊しました。チェックイン時の対応が悪すぎ。
子供が楽しむイベント等が、全く無い。
親子づれで宿泊しても意味が無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

６月１２日に宿泊しました。
料理のボリュームがすごく大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

モニタープランということで土日の宿泊にも関わらず、かなり安いお値段で宿泊することができました。

着いてすぐの抹茶のサービスが嬉しかったです。
お部屋はちょっと古い感じがしますが、純和風で景色がとても良かったです。
山の中だからかやはり虫が結構いましたが、お部屋に置いてあるベープに添えてある一言が良いと思います。
ただ、お食事処にも虫が結構飛んでいたのは気になってしまいました。

７人の団体で行きましたが個別のお食事処でまわりを気にせずくつろげてとてもよかったです。
お食事の量はかなり多かったです。全体的にあっさりしている感じ。お造り以外はあまり主張していないように感じました。
お造りはその場で調理して頂けるサービスが見ごたえがあってとても良かったと思います。

朝ご飯も同じくボリューム満点の和膳でした。

大浴場は少し離れたところにありましたが、風呂上りスペースにあるお茶のサービスなどが良いと思います。
脱衣所に置いてあった色々なシャンプーのかごに出たあと気づき、使えなかったのが残念です。もっとわかりやすい場所に置いてあるといいと思います。

露天風呂はとても気持ちがよく、ゆっくり入ることができました。

また、担当（？）の方の接客が素晴らしくゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

場所もお風呂も満足でした。
旅館の方の気配りも大変満足いく対応で感謝しています。

ただ欲を言えば、朝夕の食事の量が多すぎて、もったいない主義の私達にとっては困りました。
同じ料金で、量を少なめに、内容をグレードアップするプランも考えていただけれは、より一層満足度が増すのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5/28日に宿泊しました。
接客・雰囲気・サービスかなりよかったです。
料理のボリュームが朝・晩共に多いです。多すぎるくらい。
モニタープランでしたので、あえてフィードバックさせていただくと、
ゴマ豆腐・茶わん蒸しの量が多すぎます。味がいいのに皆さん残してました。
1/3くらいで十分です。
海鮮パイ包みは中のスープがサラサラでしたが、もう少しとろみがあるといいと思います。海鮮といっても具が海鮮ではないのも？でした。
料理の種類が豊富なのはいいですが、すべてが多すぎて、逆に飽きてしまうのは残念です。
あと、料理の出る順番が、朝・晩とも？な内容でした。朝はご飯を食べ終わった後に、焼き魚・味噌汁が出てきたり。
晩は、献立の順番と全然違っていて、このタイミングでこれか？というような声がありました。ナイトクラブ・カラオケはは団体客との兼ね合いで行けませんでしたが、カラオケは少し防音が足りないのでは？と思います。
モニターですのであえて、細かく書かせていただきましたが、宿泊の内容としましては最高に近い評価です。とても感謝しております。いい旅行ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月

ＧＷ後半に【春得】芭新翠御膳～モニタープラン～で一泊しました。

＜部屋＞
角部屋の潮香庵に宿泊しました。
部屋からの眺めは大変良く、山の景色と海の景色を堪能する事ができ、十分寛げました。


＜食事＞
量も味も大変満足でした。
プランにはなかったのですが、料理長？かオーナーがその日の朝に釣り上げたという魚を出して下さりとても美味しかったです。また、コースの中の「胡麻出し豆腐」は今までに食べた事がない味で女性には特におすすめです。しかも食べ応えもタップリでした。

＜風呂＞
貸切露天風呂は檜風呂の方でした。
鏡がないのが少し不便ですが、湯船は広くゆっくりと浸かることができました。

＜サービス＞
お出迎えに始まりロビーでのお抹茶のサービス、お部屋食での配膳の気配り、お見送り、何をとっても気持のよい対応でした。

＜設備・アメニティー＞
浴衣が一人二組ずつ用意されていたり、バスタオルは部屋から持って行くのではなく、お風呂に完備されている所等が良かったです。

伊勢鳥羽への旅行の際には、是非また訪れたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

伊勢エビのしゃぶしゃぶと鰆、おいしかったです。
貸切露天風呂からの眺めも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

母と２人で宿泊させていただきました．
鳥羽や伊勢などにも近くそのあたりを旅行するのにはとても良い旅館だったとおもいます．
エントランスもきれいで，お部屋からの眺めも大変によく，
海と山を眺めながら大きな浴槽のお風呂に入る事もできました．

お料理も大変おいしくいただきました．
社長さんのご趣味が釣りという事もあり，釣れたばかりの新鮮なお魚をいただく事ができました．
内容も地元の新鮮なお魚をふんだんに使用した豪華なものでした．
また，従業員の方もとても親切で気さくで話やすかったため，
楽しくお食事する事ができました．

しかし，残念だった点は仲居さんががさつだった事ですね．．．
お客さんにお茶を入れるのに手を添えずに片手でがちゃがちゃと音を立てながら入れるのはちょっと．．.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お料理の評判が良かったので予約をしました．他のお宿で提案していない春が旬の魚・鰆プランを選択しましたが，これが本当に大当たりでした．プランの鰆の刺身はもとよりその他のお刺身の新鮮さに大満足でした．
また部屋をランクアップしていただき，とても広い部屋に宿泊させていただきました．建物自体の古さは否めないのですが館内は清潔だったと思います．
当方子供連れだったのですが，お部屋係の方がとても良くして下さり素敵な旅になりました．ありがとうございました．

一点残念だったのは禁煙ルームがないので「しっかりと消臭クリーニングをして」下さるとのことだったのですが，部屋がほんのりとタバコ臭くトイレに至っては煙が送り込まれているのかと思うほど臭いました．帰宅したあとに荷物からタバコの臭いがするほどでした．
消臭対応が出来ないのであれば禁煙ルームを作って欲しいと思います．

とても素晴らしいお宿だと思いますが，タバコの臭いで星４つとさせていただきます．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

４月１７日より一泊しました。チェックインしてすぐに家族風呂の予約ができうれしかったのですがお風呂のシャワーが急に水になったり熱湯になったりと大変でした。
ただ食事に関しては言うこと無でした。（夕、朝）質、量共に申し分なし！女将からのサービスもあり大満足でした。
今回の旅行は夫婦二人でしたが次回は子供と一緒に再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

大変お世話になりました。部屋もグレードアップしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

投稿が遅くなりましたが、せっかく利用させていただいたので投稿させていただきたいと思います。
私たちは50代後半の母・30代前半・3歳・1歳の女性ばかりで2月9日に利用させていただきました。
全体的には満足しております。お部屋もグレードアップしていただき非常にうれしく思います。また食事も食べきれないほどの量でお部屋でゆっくりと出来ました。驚いたのがお造りの量です。全て美味しかったです。
お部屋からの眺めもとてもよかったですし、非常に静かでゆっくりとした時間を過ごすことができました。私たちは幼児を2人連れていたので他の方へのご迷惑も心配していましたが、部屋食や貸切風呂もありあまり他の方とすれ違うことも少なかったため安心して旅行を楽しめました。
ただ一点だけ貸切風呂ですが、ついた時間も早く予定の時間よりも早くしていただけたことは嬉しかったのですが、お湯が少しぬるめだったのが残念でした。2月で寒い時期で貸切風呂の脱衣室も外になるので寒かったです・・・。他のお風呂のお湯はちょうど良かったです。
またぜひ機会があれば利用させていただきたい旅館だと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月