たくさん伊勢の海鮮料理を食べる事が出来、とても満足しております。料理の量もたくさんありました。色々とサービスもしてくださり、おもてなしが凄く良かったです。のんびりと休日を過ごす事ができました。非日常を感じる事ができ、いい旅でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

ロビーから眺める景色がとても風情を感じステキなお宿でした。
お食事のボリューム、味付も満足できるものでしたが、オプションで広い二間続きのお部屋を選択して、楽しみにしていましたが、入ってすぐの畳にシミがあり残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

11月21日に宿泊しました。
従業員の方、どの方も丁寧で元気に挨拶してくださり気持ち良かったです。
食事がまたどれも素晴らしく、とても美味しかったです！
お腹いっぱいに食べてしまいました。
ただ、お風呂が熱めが好みの私としては少しぬるめに感じました。
その他は満足で素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

鳥羽はお伊勢参りの旅に宿泊、毎年の楽しみです、こちらは、高級なホテルなので、今回goto使い、初めて利用しました。お抹茶のお迎え、部屋からは海が見えて、お風呂はじっくりと温まりました。夕食は、牡蠣、松坂牛、伊勢海老、カワハギのお刺身、他の旅館では食べた事が無い料理方法など、TOKYOで夕食に食べたら二万円はすると思います。良い宿には訳があると思いました。常宿は、お風呂あかりの、コーヒー牛乳やラウンジでワインやコーヒーが無料で、貸切風呂も無料です。たいした原価ではありませんが、私同様に、心意気にリピーターが多いです。さらに素敵な宿にして下さい。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GOTOトラベルにて利用させて頂きました。事前に到着の時間や夜ごはんが多いためお昼を少なめにと連絡してくださいました！

〔お部屋〕露天風呂付きのお部屋に泊まりました。綺麗でしたが少し古くなってるのかな？という印象です。部屋から見える景色はとてもよく広かったのでゆったりと過ごすことが出来ました。
〔お風呂〕露天風呂と大浴場どちらも入りましたが時間帯がよかったのか貸切で気持ちよかったです。露天風呂の温度調節が最初分からず寒かったですが足だけ浸かったりと楽しめました。
〔お料理〕女将さんからのサービスの料理、誕生日サプライズのフルーツと大変よくして頂きました。どれも美味しく豪華でしたが量が多く全部食べれきれなかったのが残念です。お刺身には感動しました！宿泊される方が多く忙しかったのか飲み物を注文のタイミングが難しかったです。
〔接客〕女将さんやスタッフ皆さんのおもてなしが素敵でした。雰囲気からもリピーターさんが多いんだろうな～と納得しました。また利用させて頂きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂の湯温が、熱め好みの私達夫婦には少し物足りなく感じましたが、それ以外は特に不快な思いをする事もなく満足の一泊旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂の手摺りの設置が不十分でした。大浴場が２つあったのですが、一方は各湯舟に手摺りが設置されていましたが、他方は一つの湯舟にしか手摺りがありません。私は少し脚が悪く手摺りの無い湯舟への出入りは若干怖かったです。特に風呂は滑りやすく危険です。
ホテル全体的にユニバーサルデザインへの取り組をもう少し強化していただければありがたいです。
料理は大半美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

総合評価は5に近い4です。部屋のアップグレードありがとうございました。また、台風の中、エントランスでの対応も気の利いたものでした。従業員の皆様の並々ならぬサービスに対する意識を感じました。
以上を前提に何点か気が付いたことをお知らせいたします。
・入口引き戸の鍵が上手く開かない時がありました。
・312号室の次の間の畳に少し大きなシミがありました。（気にならない方もあると思いますが…）
・この棟にはエレベーターが必要かもしれません。（膝が痛いので階段昇降がやや負担でした。）
・客室内の茶器と茶葉の配置が分かれています。(客の動線に配慮していただくと良いと思います。)
・アメニティはシェーバーの質を少し上げた方がよさそうです。（在庫の関係もあると考えられますので、いずれかの時に変えることができれば…）
・洗面所と客室の段差は、あまり高くはありませんが気になりました。
・枕元灯が故障しており点灯しません。日々のチェックが必要かと思います。
・夕食は品数、盛付ともに満足しました。量的には私どもには少し多いものでしたが、味付けも万人向けで美味しくいただきました。
・会席の順序がセオリー通りではなかったような気がします。(コロナ対応もありますから必ずしもこだわりませんが…)
・朝食の焼き魚が鮭でしたが、地魚で何か欲しいなと感じました。
・チェックイン時の写真撮影にアウト時1枚プレゼントと言われ応じましたが、実際にはプレゼントはパスポートサイズの写真で、必要のないサービスのような気もいたします。
・アンケート用紙が見当たりませんでした。満足度調査として実施してはいかがでしょうか。
旅館は装置産業なので直ぐに投資というわけにはいかないと推察いたします。好感の持てる旅館で家内とも再訪したいと話しました。コロナ禍のオペレーションで大変かと思いますが、どうか頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

接客がとても丁寧で気持ち良く泊まれた。食事も工夫されていていたし、味も良くて大満足だった。あと、アメニティが良ければ言う事なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

非常に食事も美味しく、従業員の方の気遣いも素晴らしい旅館でした。
他の方も記載の通り、前日の夜に女将さんから「軽い昼食にしてきてください」とお電話をいただきました。
男性3人で宿泊しましたが沢山の美味しいご飯を出していただき感動しました。
館内にアルコールの販売や自販機がないのが少し不満でしたが、それを含めてもまた泊まりたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

8月22日に宿泊しました。
ロビーはとても静かでその中、設置されてた風鈴の音が夏を感じさせる雰囲気でとても良かったです。料理もとてもボリュームがあって大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

露天風呂付き客室ですが、もう少しリラックス出来る雰囲気が有れば良いと思う
スタッフさんのサービスはとても良い、料理も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

接客もよく、料理も大満足でした。お風呂からの眺めもよかったです。
プライベートなひとときを楽しめます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

この度は有り難う御座いました。
料理の量にびっくりしました！
大変美味しく頂きました。
また宜しくお願い致します。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

誕生日の利用でした。

料理について品数が多いこと、味も好みの薄味で美味しく頂けました。

朝食のご飯は釜だきでした。

誕生日のサプライズもありました。

平日利用ということもありお風呂も貸切状態で贅沢な宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

父の還暦旅行で家族で利用させて戴きました。乳児がおりましたが、バンボをお貸しいただいたり、お食事中クーファンを持ってきていただいたり至れり尽くせりでした。
お食事も、和洋折衷でとても美味しかったです。アワビがとても柔らかく、お魚も新鮮でした。
半個室になっており、予想していたよりプライベート空間がしっかりしておりました。量もたくさんありました。ショーまでの時間の関係か、少し出てくるスピードが早く、うちの家族は早食いなので良いですがせっかくのご馳走なので一つ一つ味わって食べたいなぁと思いました。サプライズで別途お願いしたケーキも甘さ控えめで苺がたくさんのっており美味しかったです。

浴衣のベスト？に両方とも食べこぼしのシミのようなものがついていたそうですので、こまめにお洗濯された方がよろしいかと思います。
わたしはお部屋の露天風呂しか使用しませんでしたが、お風呂は少しぬるめだったとのことです。
旅館の従業員の方々は皆さん明るくて気さくで良い思い出になりました。また鳥羽に伺う機会があれば利用したいお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お食事が良かったので今年も利用させて頂きました。
お食事の時に二代目の踊りが大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

1月23日に妻と宿泊しました。かわはぎのお造りは期待どうり大変おいしくいただきました。その他の料理もそれぞれ工夫され味も薄味でよかったです。今回の目的は新鮮な海の幸を食することでしたが十分満足できました。ただ残念なことは部屋の使い勝手の悪さです。他の方も指摘されていましたがぜひリフォームしてください。（金のかかることですのですぐには無理とおもいますが）またおかみさんをはじめ職員のおもてなしは大変よかったです。総合点で5点がつけられなかったのは残念でした。（年寄り夫婦）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

スタッフの方々の気持ちの良い接客、お部屋もお風呂も綺麗で心地よくすごす事ができました。
清潔感あふれるお食事処での食べきれないほどのお食事も大満足。
板さん、息子さんのパフォーマンスも楽しく見せていただきました。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

毎年恒例友達お泊り忘年会で宿泊しました！サービスが本当最高！ご飯も最高！！前の日の電話の雰囲気から絶対にいい宿だーって思ってました！
本当にご飯のボリューム凄くてびっくり♪大満足でした。果実酒とかお酒の種類がもっとあれば嬉しいかったです。お部屋も露天風呂付にしていだだき、二間の広い部屋で豪華な気分になれました。
ただ、部屋の明かりに虫が溜まってたのが気になっちゃいました。また、加湿器使おうとすると余ってるコンセントが部屋になかったりスマホの充電も枕元で出来たのは1台のみだったので、ちょっと困っちゃいました。
また行きたいのでその時はよろしくお願いします♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月