この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

ご満足のお声を聞き嬉しゅうございます。
母にご満足いただいという事で、親孝行はできましたのでしょうか？また　またのお越しの際には
是非　また当館にお越しください。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

ご満足のお声を聞き嬉しゅうございます。
また　次回来て頂いた時に、満足のお声をきれるように、おもてなしをスタッフ一同勉強し、精進していきます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

ご満足いただいと聞き嬉しゅうございます。
自然に囲まれた立地ゆえに、大浴場の虫対策を色々施しているのですが、完全に除去するまでにいたっておりません。今後は　さらに露天風呂の見回りの強化に努め、お客様にご安心して入れるように準備します。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

桜は当館の自慢であり、庭一面に咲く桜並木は圧巻です。是非春にお越し下さい

食事会場の件申し訳ございませんでした。確認不足でお客様に嫌な気持ちにしてしまい申しわけございませんでした。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

ご満足のお声を聞き嬉しく思います。

今後赤ちゃんのプランを充実していこうとスタッフ一同考えております。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

ご満足のお声を聞き嬉しく思います。

濡れタオルですか、巾着袋をお部屋に置いています。それと別の袋ということでしょうか？今後の為に試験的にお客様のご要望通りなビニール袋をお風呂場に置いてみることにします。一度はやっみる！という当館の教訓です。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

当館のおもてなしに満足したと聞きスタッフ一同安心しました。これからもお客様の支持を得られるような旅館にしていきたいと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

料理にご満足頂いたとお声を聞き嬉しく思います。しかし　私達の少しの気配りのなさでお客様の気持ちを害する結果となってしまいもうしわけございませんでした。

数々のご指摘をスタッフ間で共有し今後こういった事が起こらないようにしていきます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

ご満足頂いたとお声を聞き嬉しく思います。

料理のお出しするタイミングが遅れました事をお詫び申し上げます。私も仲居をしておりますが、料理をお出しするペースとは難しいものです。
セットで出すものがバラバラだったのも担当した仲居が早めにだそうとしパニックになったかもしれません。今後こういった事がないようにスタッフ一同でもう一度確認をし、お客様がご満足いただけるような体制を作っていきます。

私達スタッフの誘導ミスでお客様に不愉快なご気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

数々のご指摘をスタッフ間で共有し今後こういった事が起こらないようにしていきます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

ご満足頂いたとお声を聞き嬉しく思います。
ネットですが　図書室でfreespotを使えるんですが、多くのお客様からお部屋で使いたいというお声を多くいただきます。これからネット時代という事で当館でも何か対策を考えて対応していきたいと思います。


またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

お料理やお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
こちら鳥羽石鏡は緑豊な植物や、青々と輝く大きな海があり、本当に素晴らしい自然に恵まれた環境でございます。四季を通し色々な表情を見せる地域です。
違う季節にも是非お越し下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

お料理内容でお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

頂いたお言葉に反省をさせて頂き、さまざまなお客様に感動して頂けるようなおもてなしができますよう改善させて頂きます。

ご利用有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

お客様の体調がすぐれないという状況をスタッフから報告があり、私どもでできることがないかと検討させて頂いておりました。

遠くまで足をお運び頂いているお客様へ、楽しみにして頂いているお気持ちに少しでもいいおもてなしができますようスタッフ間で共通の意識を持っております。
私どもの思いにこのような有難いお言葉を頂きましたことに心より御礼申し上げます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
事前にお申し付けを頂いておりました内容で2度もご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

また、お部屋係のスタッフへご指摘を頂きました内容をご参考にさせて頂き、今後の社員教育について、もう一度考え直させて頂きます。
同業種のお客様から頂いたご意見を深く受止めさせて頂きます。

今後同じようなことがないよう気を引き締め、
精進して参ります。

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
口コミをご投稿頂きましたことに御礼を申し上げます。有難うございます。

小さなお子様がいらっしゃるお客様にもゆっくりとお食事をお召し上がり頂きますよう、基本的にはお部屋にてご準備をさせて頂いております。

お料理や貸切風呂の件につきましてもご感想を頂きましたことにスタッフ一同感動しております。

ご利用有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある宿の中から芭新萃にご宿泊頂き誠に有難うございます。

湯呑・急須の件申し訳ございませんでした。清掃スタッフにこの事を至急伝え注意をしました。
ただ　濡れた状態ですが、湯呑・急須を洗った後はアルコール消毒スプレーをかけております。少しスプレーを強く吹きすぎたかもしれません。

部屋の花が枯れたものが、夕食時と朝食時も置いてあった点ですが、毎日女将が生花をしている為、接客係りがCHECKを怠っていたかもしれません。全体的に枯れていたのでしょうか？今後は接客中に、必ず生花をCHECKするように指示しました。

また伊勢志摩にお越しの際には、当館にぜひお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げてます。

専務　辻

この度は、数ある宿の中から芭新萃にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事やお部屋にご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
ご夕食の際に、お雑炊のタイミングが行き違いになり申し訳ありませんでした。
今後は、この様な事が起こらないようにスタッフ同士の伝達をこまめにしていくなど改善致します。
お客様とのコミュニケーションもより一層深い物になる様努めてまいります。

鳥羽は春や夏も食と自然に魅力ある街ですので機会がございましたら是非お越し下さい。
また、お会い出来ますこと心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　浅倉

この度は、数ある宿の中から芭新萃にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お食事を担当させていただいた　専務の辻です。
貝類を食べれないという事で、お魚中心の料理になってしまい、かえって満足いただけたのか心配していたのですが、ご満足いただけた言う声をきけて安心しました。

また伊勢志摩にお越しの際には　ぜひ当館にお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げています。

専務　辻

この度は、数ある宿の中からホテル芭新萃にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のcheck-in時の時間帯は、丁度多数のお客様の到着時と重なりお風呂が大変混雑していました。
お客様にその旨を伝え、お風呂の時間を調整できなかった私達の失敗です。せっかくのご旅行なのに不愉快なご気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後こういった事が起きないようにフロント・接客一同でお客様にお声がけするように心がけていきます。

この度は、数ある宿の中からホテル芭新萃にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足のお言葉をいただき誠に嬉しゅうございます。

初めてお歳を聞いた時には、本当にびっくりしました。元気なお婆ちゃんやお爺ちゃんで改めて年齢を聞くと驚きが２倍します。お爺ちゃんの何気ないお婆ちゃんへの会話がとても心を暖かくしてくれる瞬間でした。自分も年齢を重ねたら、楽しい会話ができるお爺ちゃんになりたいものです。

沢山のご意見ありがとうございます。今後の芭新翠の為に、ゆかん06さんからいただいたご意見を会議で話し合いたいと思います。

お婆ちゃんが１００歳になった記念に当館にお越しください。ぜひお祝いを当館でさせていただきたいと思います。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げています。

芭新翠
辻