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鷹7633さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ
- 鷹7633さん [30代/男性] 2010年03月15日 09:50:01
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先日は宿泊させて頂き、ありがとうございます。
全体的にはかなり満足させて頂きましたが少し気になる点が2~3点ございましたので記載さえて頂きます。
1.部屋や洗面所・トイレの扉が開閉する度にギィ-と鳴りかなり気になった。
2.空調設備(エアコン)の設定に自由度がない。
3.潮香庵305室を利用させて頂きましたが隣が厨房なしくかなり騒々しい。およそ22時頃までですけど。
お風呂のお湯やお食事はかなり満足でしたので上記内容が残念で仕方ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 芭新萃 -はなしんすい- 2010年04月15日 16:51:46
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こちらこそ、芭新萃へご宿泊頂きました事お礼申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
早速、改善出来る点は対応させて頂きましたが、エアコンにつきましては、エアコンその物を取り換えなくてはいけなくなりますので、ご不便をお掛け致しますがご理解とご了承の程お願い申し上げます。
幾つかの貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
芭新萃 井村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【潮香庵シリーズ】和室10畳】
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投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月10日 12:35:20
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お風呂はとても良いお湯で気持ちよかったです。
また、機会があれば利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 芭新萃 -はなしんすい- 2010年01月11日 13:27:35
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この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また温かいお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
また是非、当館にお越し頂ける事を女将を始め、
従業員一同お待ち申し上げております。
心に宿る 芭新萃 井原
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【潮香庵シリーズ】和室10畳】
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hisoasisさんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ
- hisoasisさん [30代/男性] 2009年11月02日 21:00:06
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10月31日に2組で宿泊させて頂きました。全体的には費用対効果の高い宿泊で満足しています。
鳥羽駅からの利用だったので、新車の香りのするバスを利用させていただきました。(送迎にしては少し速度が速く感じましたよ)宿は古い印象は拭えませんが、きれいに管理されていました。
お部屋も綺麗に清掃されており、快適に過ごせましたが洗面台と冷蔵庫(旧式の管理冷蔵庫)がちょっと雰囲気を安っぽくさせてしまっているのが残念でした。
食事はこれでもかと言うくらいの量でしたので、食べるのに必死でお酒が少なくて済みました。伊勢えびもアワビも予想を超える大きさでビックリ出した。ただ皆さんも書かれているようにお品書きくらい用意していただけるとありがたいです。また仲居さんの配膳や対応に関して少し余裕がない感じが伝わってきたのが残念でしたし、宴会場だからでしょうが畳の汚れが目立つことと、お隣さんのカラオケがうるさく聞こえてきたのも残念でした。
お風呂に関しては湯はしっとりしていて気持ちよかったですが、全体的に小さな作りで、お客さんが多いときには気持ちよく入浴できないかな?と言った印象を受けました。
悪くはないのですが、色々な面でもう少しの努力がリピーターを増やすのではと思うような宿でした。(書き込みに対しての対応策は書いてあるのですが、その意見が必ずしも活かされていない印象を受けてしまったので)- 宿泊年月
- 2009年10月
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- 【【潮香庵シリーズ】和室10畳】
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トモ☆ジンさんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ
- トモ☆ジンさん [30代/女性] 2009年10月23日 07:39:24
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お料理がとても美味しかったです。
ボリューム満点でビックリしました!
お部屋も広くて、子連れでしたが、快適に過ごすことが出来ました。- 宿泊年月
- 2009年10月
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- 【【高風院】二間続き【60.4~84.5平方メートル】】
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投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 09:57:23
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鳥羽駅からは少し離れていますが、お部屋からも温泉からも眺めが大変よかったです。
お安いプランだったので仕方ありませんが、伊勢えびをもう少し沢山食べたかったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
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投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月13日 11:46:08
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わがままも聞いていただき、有難うございました。2泊したのですが、食事は朝夕食ともグルメな叔母も満足するお食事で大変楽しめました。スタッフの方たちも大変感じがよく、高齢の両親と叔母に喜んでもらいました。、唯一残念なのは、段差が多くて手すりもつかみにくく、移動に苦労しました。特に困ったのは、部屋の玄関での靴の脱いだり履いたりが、手すりもないし、ベンチは離れていて用を成さないしで年寄りには大変でした。バリアフリーをもっとして頂けたら、今度は義理の両親も連れてまた伺いたいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 芭新萃 -はなしんすい- 2009年09月13日 19:59:44
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当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様が当館のお食事を気に入っていただき 料理部門一同喜んでいます。またお越しの際に ご満足いただけるように料理長一同思考を重ねてお待ちしております。
バリアフリー対応でない為に、ご両親様に不憫な思いをさせていしまい申し訳なく思います。
この件につきましては 早速次回の営業会議に報告し対応を協議したいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
芭新翠
としか
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投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 19:06:16
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子ども二人を含め、家族四人でお世話になりました。
到着すると、満面の笑顔で迎えていただき、とても嬉しく思いました。重い荷物があったにもかかわらず、全て持っていただきありがとうございました。
部屋に入ると、抜群の眺望です。立地もいいと感じました。
食事も大人二人では食べきれないほどあり、大満足です。
ただ、プランは伊勢エビとアワビとウニがついてくるものだったのですが、アワビを出してくださった仲居さんが「女将からです」と言って、アワビとトマトのグラタンをくださいました。
結局、どれがプランで、どれが女将さんからのサービスだったのか、少々不思議に感じるところがあり、それが残念でした。また、伊勢エビも二切れではなく、もう少し堪能したかったです。まあ、期待し過ぎなのかもしれませんが。なかなかそういうことって聞きにくかったり、言いにくかったりするものですので、食事のときに「本日のお品書き」のようなものがあると、内容を把握できて嬉しいです。
スタッフのみなさんが、子どもたちにも優しく、温かい感じでいっぱいだったのが印象的です。
一泊二日という短い時間でしたが、楽しい時間になりました。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 芭新萃 -はなしんすい- 2009年09月12日 20:51:46
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当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の眺望は 当館の一番の売りでございまして それにご満足のお言葉を頂き スタッフ一同喜んでいます。
スタッフ間での 意思疎通がうまくいかなくお客様に不憫な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。通常鮑ですとお得なプランということで少しなのですが 女将からのサービスといたしまして丸々一個をサービスさせていただいたとの事です。
また数々のご指摘を受け、上司にその事を伝え 早速協議に入りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
芭新翠
井原
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投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 20:53:55
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食事は美味しく頂き、内風呂・貸切露天風呂共ゆっくり出来ました。貸切露天風呂は遅くになったため、子供が寝てしまい一人の入浴となったのが残念でした。
只 冷蔵庫の飲み物が少々高かったかな!
女将さんの差し入れのトマトグラタン・魚の煮物も有難く・チョコも美味しく頂き 気遣いに感謝です。
伊勢志摩に行く時は、再度お願いします。
有難うございました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 芭新萃 -はなしんすい- 2009年09月12日 20:41:42
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当館にご宿泊いただきありがとうございました。
数々の演出に満足とのお言葉を頂きありがとうございます。
また お越しいただいた時には 違った一面を見せれるように 社員一同がんばります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
芭新翠
井原
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tokuchan0806さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ
1歳7ヶ月の子どもを連れての旅行でした。先に電話して、子どもの手の届きそうなところにある物で必要の無い物の片付けをお願いし、快く応じていただきました。到着時から出発時まで満足の行くサービスをしていただいたと感謝しております。料理もそれなりに品数も多く美味しかったのですが、生ものが多く、子どもに取り分けようと考えていたのに、火の通ったものが少なく残念でした。また、カキ鍋以外にもカキ料理が付くと記載がありましたが当日はカキ鍋1品しか出てこなかったことも心残りです。子ども用に取り分け用の器をお願いいたしましたが、すぐに対応いただけました。子ども連れということもあり、貸切風呂が付いているプランを選んだのですが、予約が一杯で19時からという中途半端な時間帯にしか入浴できなかったことは残念です。お風呂は露天で楽しく入浴できました。しかし食事のスタートが遅れ、食べ終わったのが21時を過ぎてからとなってしまいました。朝食も品数も多く満足の行くものでした。仲居さんも子ども好きの方が多く子どもには良くしていただきました。色々書きましたが、総合的には満足行く宿泊だったと思います。
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先日は当旅館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、私どもの行き届かぬ点が有りました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
またお詫びが遅れましたこと深くお詫びもうしあげます
まずは、今現在できる改善を一番にさせていただくようにいたしました。
インターネット上でのプランの表記などを以前よりさらに慎重に明記することにいたしました。
次に、お子様に対するおもてなしも全従業員に注意喚起を行いました。
更に貸切露天風呂のご予約もやはりご予約制という事をご予約の時点ではっきりとお客様にお伝えするという事をまずは改善させていただいております。
誠に申し訳ございませんでした。
しかしその中でもお料理などでご満足頂けたご様子で安心いたしております。
今回のご宿泊に懲りず、また当旅館におこしいただける日を心よりお祈り致しております。
この度のご宿泊及び、貴重なるご意見、誠に有難うございました。
心に宿る 芭新萃 井原