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芭新萃 -はなしんすい- クチコミ・感想・情報

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芭新萃 -はなしんすい-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地3.85
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.82
  • 食事4.43
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立地3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

神楽_鈴さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

神楽_鈴さん [30代/男性] 2012年08月30日 21:57:55

部屋の掃除に問題あり。チェックインしてすぐ、シャワーを使う為に部屋のユニットバスに入ったのですが、ドア横の壁に体毛が付着していました。
清掃時に見落とすレベルの汚れではないと思うので、部屋の評価は最低としました。
食事はとても美味しかったのですが、前もって確認して頂いた筈の甲殻類アレルギーがうまく伝わっていなかったようで、料理を交換して頂く事になってしまったので申し訳なかったと思います。
夜食として頂いた海苔巻はとても美味しかったです。息子が喜んで頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
芭新萃 -はなしんすい- 2012年09月20日 18:36:59

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

ユニットバスやアレルギーの件と度重なる当館の不祥事で折角のお客様の楽しいご旅行に水をさすような事になり心よりお詫び申し上げます。
また お越しいただいた時には こういった事が起こらないように スタッフ一同注意します。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
【動画有】メイン一品チョイス!写真では伝わらない大きさ♪食べ応えのある伊勢海老か鮑かA4松阪牛!
ご利用のお部屋
【【高台に建つ】純和風和室10帖(潮香庵)】

立地3

投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

投稿者さん 2010年12月20日 06:43:56

今年は仕事が忙しくなかなか出かけられませんでしたが、久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。家族は皆喜んでくれたようです。
貸切の露天岩風呂は、時期的に寒かったですが、家族皆でワイワイできたのはとても良かったですし、長くつかって何とか温まることができました。
お料理は食べきれないほどありました。女将さんからのサービスもありましたし。
カワハギを肝とポン酢でからめていただくお刺身はなかなか美味でした。
従業員さんも皆、気さくな方ばかりでしたよ。
ただ、子供の朝食がご飯とおみそ汁と卵焼きだけというのは何かの間違いでは?と思いました。幼児(食事・布団付5250円)で申し込んでいたのですが、あとで領収書の明細を見ると、お子様ランチ3150円、布団2100円とありました。お子様ランチは夕食のことでしょうから、では朝食は本来含まれていなかった? 子供の朝食はむしろサービスで出していただいたのでしょうか? これだけが不可解で残念でした。
とはいえ、家族で十分楽しませていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
芭新萃 -はなしんすい- 2010年12月25日 12:19:49

この度は、芭新萃へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご家族の皆様にお喜び頂けましたご旅行になられて良かったです。
お料理もご満足頂き、スタッフもお褒め頂きまして大変嬉しいです。
カワハギも時期でございますが、珍しくご好評頂いております。
お子様のご朝食の件でございますが、ご予約のお申込みがご朝食が付いていないプランでございました。
通常、ご朝食のお申込みのないお子様には、ご飯と海苔はサービスでお付けさせて頂いておりますので、お味噌汁と玉子焼は担当のスタッフが気を利かせてお出しさせて頂いたのかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミへご投稿頂きまして、どうもありがとうございました。

            芭新萃 井村

ご利用の宿泊プラン
「冬得」【冬限定特別】伊勢海老・鮑・牡蠣・カワハギを楽しむ伊勢志摩四大グルメプラン
ご利用のお部屋
【【高台に建つ】純和風和室10帖(潮香庵)】

立地3

投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

投稿者さん 2010年09月21日 23:39:31

伊勢神宮に参拝するために、こちらの宿を初めて利用しました。他の宿泊者の方のレビューが良かったので、宿泊しましたが、特別室にしては部屋は質素でサービスの方も細かくは書きませんが、満足いくものではありませんでした。
特に帰りの際に、ありがとうござまいしたの一言もなく、また利用したいとは思いません。
食事は量も豊富で美味しかったです。
部屋に露天風呂がありましたが、眺めが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
芭新萃 -はなしんすい- 2010年10月02日 15:41:30

この度は数あるお宿の中より芭新萃へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご満足頂くことができず残念でございます。
お見送りも無かったご様子で大変申し訳ございませんでした。
以後、この様なことがなきよう徹底し気を付けてまいります。
クチコミへご投稿頂きましてどうも有難うございました。

            芭新萃 井村

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】露天風呂付客室 お部屋おまかせプラン【星のはなシリーズ】
ご利用のお部屋
【露天付「星のはな」シリーズ】

立地3

投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 08:26:30

伊勢エビぷりぷりでおいしかったです。宿の方にはみなさん気持ちよく接客していただき気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
芭新萃 -はなしんすい- 2010年09月18日 12:36:44

この度は、芭新萃へご宿泊頂きまして、有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けました事が、何よりでございます。
伊勢海老ご満足いただけて良かったです。
牡蠣のぷりぷりを次回はお召上がり頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミへご投稿頂きまして、有難うございました。

             芭新萃 井村

ご利用の宿泊プラン
堂々の人気No1!大きい伊勢海老か鮑をチョイスプラン♪貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【高台に建つ】純和風和室10帖(潮香庵)】

立地3

投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

投稿者さん 2010年05月10日 22:28:24

海の幸が豊富で、大変美味しくいただきました。
ただ、朝食にしては量が多かったです。
冷蔵庫の場所は入り口近くよりも部屋の中に置いて欲しかったです。
洗面の蛇口が使いづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
芭新萃 -はなしんすい- 2010年06月12日 11:50:10

この度は、芭新萃へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、クチコミへご投稿頂きまして、有難うございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

お料理は大変ご満足頂けましたこと、とてもスタッフと喜んでおります。
しかしながら、館内の設備で一部ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

鳥羽へお越しの際には、ぜひ、また、ご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご利用どうも有難うございました。

          芭新萃 井村

ご利用の宿泊プラン
旬の物を少しずつ!春の魚=鰆と伊勢海老・鮑で一杯♪
ご利用のお部屋
【【潮香庵シリーズ】和室10畳】

立地3

投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

投稿者さん 2009年08月14日 09:01:25

家族3人でお世話になりました。

全体的に言うとスタッフの皆さんの対応も気持ちよく
お部屋やお風呂も多少年月を感じさせられる部分もありましたが
清掃も行き届いていて良かったです。

夕食時に女将さんからのサービスです…と頂いた
(トマトのグラタン)とてもおいしかったです (^^♪


残念だったのは、電話で予約させていただいていた「貸切風呂」が
ダブルブッキングで使用できないので時間の変更をお願いします…との事。
係りの方が申し訳なさそうにおっしゃられていましたし
到着早々嫌な気分になるのも楽しくないので承諾しましたが
お風呂の時間に合わせて予定を組んでチェックインしましたので
残念でした。

又夕食時にお酒を追加した時も20分以上待たされ、
やっときたときにはお料理は残ってなく…

女将さんから申し訳ありませんとのお心遣いで(うに)を
いただいたのですが、その時はもうお酒はなく… ^_^;

規模の大きな旅館にはない細やかな心遣いが
感じられ良かったのに
一番の楽しみである食事とお風呂でこのような事があり残念でした。

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宿泊年月
2009年08月
芭新萃 -はなしんすい- 2009年08月17日 12:28:50

当館にご宿泊いただきありがとうございました。

貸切風呂のダブルブッキング・お酒の件 誠に申しわけございませんでした。今後一切こういった事がないように スタッフ一同 十二分に注意し対応したいと思います。 せっかくのご旅行なのに 不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

芭新翠
井原

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム参画特典付】【お部屋食】堂々の人気No1!大きい伊勢海老か鮑をチョイスプラン♪伊勢牛付!
ご利用のお部屋
【【潮香庵シリーズ】和室10畳】

立地2

投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 07:37:14

部屋は風の音が非常にうるさく、休まりませんでした。
料理は、作り置きされており、焼き鮭や肉が冷たい状態で提供されたので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【TVでも話題】リピート率92%!海のフォアグラ♪カワハギ造り肝付きポン酢さらに牡蠣&伊勢海老
ご利用のお部屋
【展望内風呂付和室15帖(潮香庵)【禁煙室】】

立地2

投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

投稿者さん 2016年05月03日 12:42:25

改装できれいにはなっているが、トイレのドアなどの使い勝手が悪いところがあった。

食事の追加サービスをして戴いたが、はっきり言って食べきれなかった。嬉しいサービスとは感じられなかった。

接客の態度は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
芭新萃 -はなしんすい- 2016年05月08日 18:12:59

この度は、芭新翠-はなしんすい-をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
併せて、早速クチコミも投稿して頂き、誠に有難うございます。


ご迷惑をおかけした点が多々ありましたようで、誠に申し訳ございませんでした。

頂いた貴重なご意見を参考に、改善策を模索していく所存でございます。


蒸し暑い日が続きますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



伊勢志摩・鳥羽 芭新翠-はなしんすい-
松井

ご利用の宿泊プラン
【美し(うまし)国三重自慢の食材】伊勢海老・鮑・特選和牛~華~DXプラン
ご利用のお部屋
【基本和室10帖(潮香庵)※2015年7月改装】

立地2

ミキパパパさんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

ミキパパパさん [40代/男性] 2014年04月27日 19:25:13

3月9日に一泊で宿泊しました。露天風呂付部屋の35000円を超えるプランにしては残念な感じでした。部屋は露天付ですが、旅館の出入口、駐車場に近く、部屋内、風呂が良く見えて、景色を見る事より人目が気になる作りでした。接客もフロント前を通っても挨拶なしの年配スタッフがいたりと違和感が残る接客でした。食事はかきやさざえなど貝類中心の食事で松坂牛の存在感はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
芭新萃 -はなしんすい- 2014年04月30日 23:14:06

この度は、芭新翠-はなしんすい-をご利用いただきまして誠にありがとうございます。併せて、早速クチコミも投稿して頂き、誠に有難うございます。

貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。
奥様のお誕生日でございましたのに、お夕食の際にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

お料理はお気に召していただけませんでしたようで残念に思います。

お客様にいただきました色々なご意見を真摯に受け止め、お客様に来てよかった、また来たいと思っていただけるような温かい宿でありたいと常に思っております。

季節の変わり目でございますのでお気をつけてお過ごしくださいませ。
伊勢志摩・鳥羽 芭新翠-はなしんすい-
中川

ご利用の宿泊プラン
【冬得】~満漢全席~伊勢海老・鮑・松阪牛の最高の美食プラン
ご利用のお部屋
【星空を楽しもう♪【7/13オープン☆露天風呂付客室】

立地2

投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

投稿者さん 2010年12月29日 22:47:44

景色は大変良く、気持ちよかったがホームページで見たほどの部屋のきれいさではなく、壁に傷が目立ったり、設備は古い感じがしたので、正直残念な気がした。スタッフの方は大変暖かく迎えていただきとても気持ち良かった。ご飯の量は多く、いろいろなメニューを楽しめたのでとても良かった。車で伊勢からパールロードを通ってホテルへ向かったが、山道で結構疲れました。設備は不満足なところもあるが全体的にはまとまっていた感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
芭新萃 -はなしんすい- 2011年01月08日 17:15:02

この度は、芭新萃へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフをお褒め頂きましてとても嬉しいです。
お料理もご満足頂けて良かったです。
ただ、お部屋等行き届いていない点がございました事お詫び申し上げます。
貴重なご意見を有難うございます。
また、鳥羽へお越しになるご機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
口コミへのご投稿どうもありがとうございました。

         芭新萃 井村

ご利用の宿泊プラン
「楽天限定」知られざる美味の三重地鶏!三重ブランド認定【熊野地鶏】満載の味覚プラン
ご利用のお部屋
【【高台に建つ】純和風和室10帖(潮香庵)】

立地2

投稿者さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

投稿者さん 2010年12月04日 11:12:41

初めて利用させて頂きましたが、料理は魚介類 特に刺身が新鮮でとても美味しかったです。お風呂は貸し切り露天風呂(岩)に入ったんですが お湯加減も子供たちにもちょうど良かったです。脱衣所が寒くて もう少し風よけやストーブなどがあればなお良かったです。
大浴場は子供たちにはお湯が熱すぎたようで 下の子は入れませんでした。
シャンプーは選べて良かったです。

設備は少し不満があり お風呂のフェイスタオルや洗面所のタオル、歯ブラシなど 子供も一人は食事・布団付きで頼んでいたので せめて子供一人分は用意してもらいたかったです。

あとは夜 下の階からなのかカラオケで歌っているような音が気になりました。

全体的には部屋でゆっくり食事もでき 良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
「タイムセール」「冬得」【秋冬限定特別】伊勢海老・鮑・牡蠣・カワハギを楽しむ伊勢志摩四大グルメプラン
【高台に建つ】純和風和室10帖(潮香庵)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
芭新萃 -はなしんすい- 2010年12月04日 12:13:19

昨日は、芭新萃へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お料理等ご満足頂けましたご様子ではございますが、サービスの至らない点が多々ございましたご様子でお詫び申し上げます。
ただ、お食事・お布団のみのお子様には通常タオルや歯ブラシなどはご用意いたしておりませんが、お客様よりお申し出がございました場合はご用意させていただいておりますので、上司と相談さて頂きます。
露天風呂の寒さ対策と致しましては、小さいですが温風機は備え付けてございます。
この度は、貴重なご意見をどうも有難うございました。
今後のサービス向上の課題とさせていただきます。
これに懲りませず、またのお越しをお待ち申し上げております。

              芭新萃 井村

ご利用の宿泊プラン
「タイムセール」「冬得」【秋冬限定特別】伊勢海老・鮑・牡蠣・カワハギを楽しむ伊勢志摩四大グルメプラン
ご利用のお部屋
【【高台に建つ】純和風和室10帖(潮香庵)】

立地1

優しいあの子さんの 芭新萃 -はなしんすい- のクチコミ

優しいあの子さん [50代/女性] 2014年01月13日 10:18:11

楽天さんでおすすめしていた割には・・と思ったのは私だけでしょうか?信じて頼んだ私が悪いのか???従業員の方々は、みなさん、あいそうもよく気持ちよく過ごせましたが、夕食が、牡蠣好きの方にお勧めと書いてほしい位、牡蠣ずくし。果物のカキの中に牡蠣の酢の物、牡蠣のお鍋と牡蠣ずくし。夕食の出てくるのが遅すぎて、待てずに部屋に帰ってしまうくらい、でてくるのが遅いのはマイナスかな?朝食に、自家製トマトのジュースが出たり(トマトの懐かしい味でおいしかった)、料理長さんの創作力は、感心しました。部屋は・・普通。温泉も普通。鳥羽駅から遠いのもびっくりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
芭新萃 -はなしんすい- 2014年01月19日 16:11:05

この度は、芭新翠-はなしんすい-をご利用いただきまして誠にありがとうございます。併せて、早速クチコミも投稿して頂き、誠に有難うございます。

お夕食をお出しするタイミングが悪くお客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、特別謝恩価格のプランにもかかわらず、ご満足いただけず大変残念に思います。
こちらのプランの場合お品書きをプランに載せておりましたので事前に牡蠣のお料理が出ることも、鳥羽駅から送迎バスで20分ほどかかるということも載せさせていただいておりますのでご理解いただけましたら幸いでございます。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
寒い日が続きますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またお客様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩・鳥羽 芭新翠-はなしんすい-
中川

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【直前割】特別謝恩価格~冬のおもてなしプラン~
ご利用のお部屋
【【高台から大海原を見下ろす】純和風和室10帖(潮香庵)】

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