2016年7月17日に泊まらせて頂きました。
お料理は、前から大満足で、リピで行きましたら、今回は、ダイニングの食事で、料理長のパフォーマンスや、息子さんの本格的な踊りもあって、かなり楽しめました。
只、1点部屋のTVの上の所の掃除が、ちょっと・・・なので、1点減らしました。
でも、全体的には、かなり良かったです。
又、リピします。

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宿泊年月

2016年07月

お部屋をランクアップしてもらえて、広々と寛いで過ごすことができ嬉しかったです！
内風呂の展望露天風呂からの景色も最高でした！！
貸切露天風呂も森に囲まれ素敵でした！
お食事は海産物のプレゼントや板長のパフォーマンス、女将のご子息さんの踊りなど盛りだくさんで楽しみながら頂けました。
従業員の皆さんがとても温かく人柄の良さが伝わってきました。

改善されたら嬉しい点は
シャワーの水圧が弱く、温度の調節がうまくいかなったです。
お部屋の臭いがカビ？スエたような臭いがかなり気になりました。。窓を開けても臭いが抜けず辛かったです。
お食事の際注文した飲み物がなかなか出てこなかったり、器の出し方や下げ方がやや雑と感じました。。。

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宿泊年月

2016年06月

スタッフ皆さん方の対応が非常気持ちの良い事や、食事の豪華さと量に大変満足しました。また、料理もタイミングを見計らって温かい品を出して頂きとても美味しく頂く事が出来ました。日舞を習っているご子息が演舞を披露するという時間があり、迫力のある舞で見入ってしまい、とても有意義な時を過ごす事が出来ました。また、機会があれば是非お伺いしたいと思います。有難うございました。

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家族

宿泊年月

2016年05月

3/26に宿泊しました。
食事お部屋ともすごく良かったです。
なにより、女将さんはじめスタッフのかたが、すごく愛想よく、たいへん満足しました。
あと、夕食のときのパフォーマンスがよかったです。若いのにびっくりしました。
機会があればまた宿泊したいです。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2016年03月

温泉、料理それに、ホスピタリティーというか、大きな旅館にもかかわらず　家庭的なサービスが嬉しかったです。
ただ、こちらもお伝えしておかなかったのですが、案内していただいた部屋が喫煙部屋で、たばこを吸わない私たちには臭いがきつく　この点は予約時に選べるようにしていただいておれば　もっと満足できたと残念でした。

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宿泊年月

2016年01月

施設も綺麗にされてて快適に過ごせました。お料理は質も量も大満足！
新鮮なお造りもたっぷりです。
接客は特に問題なく普通ですが、田舎の素朴な感じだと捉えればそれはそれで良いのだと思います。
大浴場に貸出し無料のシャンプーが数種類用意されていて嬉しかったです。

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宿泊年月

2015年10月

お盆休みの家族旅行で、温泉＆贅沢三昧の食事を期待して宿泊しました。
大変満足でしたが、もう少しこうだったら良いのにと思うところがあり、投稿させていただきます。
接客は、お客様ごとに好みや距離感の違いがあり、対応される方は大変だと思いますが、私たちはもう少しコミュニケーションを取っていただきたかったです。贅沢したい、贅沢な気持ちになりたいという目的でしたので、追加料金発生の有無は気にしていませんでしたから、親切が押し売りされるぐらいのほうがもっと満足できたと思います。例えば、折角の美味しい食事も、それをさらに美味しく感じさせるお酒や飲料の提案がされないのは残念です。飲料リストも少し寂しく思えますので、ハレの日にふさわしいものがあっても良いのではないかと思いました。
料理の美味しさやボリュームについては大勢の方がコメントされている通りですので、少し細かい話で恐縮ですが、レアに仕上げるねらいはわかるものの、鮑のステーキは焼いた香ばしさが欲しいですね。締めの雑炊は家族一同、絶品認定でした。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2015年08月

４月６日に宿泊しました。当日は快晴でしたが風がとても強く、せっかくの桜が散ってしまっているかと心配しましたが、まだきれいに残っていました。おかげで露天風呂やロビー、客室から花見が楽しめました。
お宿の方々のサービスも申し分なく、皆さん感じの良い方ばかりでした。泊まったのが日曜だったせいか、お客さんも少なめで、大浴場が貸切状態でラッキーでした。
お料理もとても美味しく、またどちらかといえば少食の我々家族には食べきれないほどの量でした。
今回は小さい子連れの旅行で、食事時間は短い方が都合が良かったので、それほど問題ではありませんでしたが、お料理が出てくるタイミングがとても早く、机の上がすぐに一杯になってしまいました。暖かい料理を冷めてから食べる羽目になってしまうこともありますし、もう少しゆっくり目に出していただいた方が、落ち着いて食べられるのではないかと思います。
またアメニティや部屋の設備は充実していましたが、洗面所のくず入れが小さすぎて困りました。人数が多いとすぐにいっぱいになってしまうので、もう少し大きめの方が使い勝手がいいのではないかと思います。
敷布団の寝心地が、今まで泊まったお宿の中で一番良かったです。ぐっすり眠れて快適でした。
またもう一度泊まってみたいお宿でした。

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宿泊年月

2014年04月

夏休みがとれたので、久しぶりの母との旅行でこちらに宿泊させていただきました。
お部屋食は、匂いが残るのが嫌で、事前に電話で個室での食事を予約していたのですが、
忘れられていたのか連絡がきちんとされていなかったのかはわかりませんが、当日フロントで確認したところ、個室はいっぱいなので無理だと言われ、事前に電話でお願いしたのですがと言っても、どうやら話が通っていなかったような感じで、まるで私が急にわがままを言ったかのような対応をされたのが少しショックで残念でした。
それ以外は、お部屋もリニューアルしたばかりとのことで、すごく綺麗でしたし、お部屋の露天風呂も気持ち良くて、ゆっくりと過ごすことができました。お料理も豪華で美味しかったですし、母にも喜んでもらえたので、良かったと思います。

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宿泊年月

2013年09月

貸切露天風呂、料理、部屋満足しました。桜の季節なら尚更と妻とも話していました。
妻の誕生日の旅行の理由をお話したら、花束を用意していただき感謝です。ありがとうございました。
ただ、大満足なのですが、部屋食という記述だったのですが、個室食事処でした。何かの手違いかと思いまして、そのままいただきました。

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家族

宿泊年月

2012年07月

料理・風呂・サービス共に良かった。
料理は食べきれなかったし、おいしかったです。
夜食まで出たのは感激しました。
風呂に濡れタオル入れ用のビニール袋が有れば、言うことなかった。
後は料金が少し高い事かな。
又、行ってみたいです。

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宿泊年月

2012年04月

レディースプランで『星のはな』のお部屋に宿泊しました。建物自体は少し古さを感じましたが、綺麗に清掃されていて良かったです。ロビーの大きな窓から桜がとても綺麗に見られて良かったです♪夜は桜がライトアップされて更に綺麗でした♪
夕食は伊勢海老のお造り、あわびの陶板焼き、カワハギのお造り～どれも最高に美味しかったです！！夜食用にとフルーツ盛り合わせと海苔巻ご飯もくださり、とても食べ切れませんでした・・・もったいないので、海苔巻ご飯は必要かどうか聞いてから持ってきていだたいたほうが良かったですね。
もう少し気配りが欲しかったのが、お部屋に煎茶と玄米茶のお茶の葉を用意してあるのですが、朝食後に急須を片付けられてしまい、その後新しい急須を持ってきていただけず、フロントに電話をして持ってきてもらいました。チェックアウトまでまだ２時間はあったので、母たちは『早く部屋を出ろっていうこと？』などと大げさに受け取ってしまい、最後の最後にちょっと残念な気分になりました。
些細なことですが、今まで宿泊した箱根などの部屋食の旅館（宿泊費３万前後）では、食後に必ず新しい茶器を持ってきてくれますし、ポットのお湯や冷水はそのつど補充してくれます。こちらの宿はまだその細かな対応ができていないので、料金の割にはサービス面がもう少し足りないように感じました。
リピーターを増やすにはこういった些細な事にも気配りをされると良いのになぁと思いました。余計なお世話かもしれませんが・・

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家族

宿泊年月

2012年04月

とにかく食事がボリュームもあり美味しく大変満足でした。旅館なので仕方ないのかなと思いつつ、部屋にコーヒーが欲しかったなぁ・・・。それとお部屋でネットが出来ればまったく不自由がないのになぁと思いつつ・・・。貸切露天風呂を利用させてもらったのですが、そちらもとても良かったです。岩風呂、檜風呂を1日ずつ利用しましたが、とてもゆったりのんびりできました。いい新婚旅行になりました。それと従業員さんがどなたも笑顔でテキパキとされていて、あたたかい雰囲気で心地よかったです。ありがとうございました。

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宿泊年月

2012年04月

全体的には満足できました。
しかし事前に食べれない物を伝えていたのに２度もその料理が出てきて…言った意味なかったなと残念でした。２回目は係が気付きもしなかったです。わたしも仲居をやっているのですがロビーでの対応はとっても心地よかったです。しかし部屋の係の子はもっと会話力をつけた方がいいと思います。こっちが会話繋げても流されてばっかりでした。

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恋人

宿泊年月

2012年01月