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湯の山温泉 旅館寿亭のクチコミ･お客さまの声
総合5
湯の山での宿泊は６回５軒目、サービス・料理など総合的にも今までで１番かなと思います。５歳になる子どもが肉好きで追加料理をしました。電話確認のときにこちらの聞き方も悪かったのか、菰野豚生姜焼きと松阪牛陶板焼きしかないとのこと、生姜焼きのみ頼んでおきました。いざ行ってみると他にも肉料理はあり、さらに部屋のメニュー表以外にもエレベーターに貼ってあるとのことで、あとから気が付きこっちのを頼みたかった！ということがありました。もう変更するのも迷惑だろうと思いそのままにしましたが、あちこちに貼るのはいいとして、フロントの方にも情報共有をきちんとしてもらうのと、部屋のメニュー表にはその日出来る追加料理をまとめて載せてあるといいと思います。厨房も忙しかったのか料理を出す間隔があいてしまって待つことがありましたが、追加で頼んだ子どものデザートプレートも誕生日のメッセージを入れてリクエスト以上の内容と盛り付けをしてくれ子どもも大喜びでした。急なお願いでしたがありがとうございました。お布団も、２枚を１つのベッドのようにまとめてシーツを掛け隙間ができないようにしてくれて、親子3人でゆったり寝ることができました。いつもは布団をくっつけるだけなのにこんな宿は初めてだったので感動しました。あとは大浴場で、洗い場の排水や泡が出入口の階段下に溜まるのでちょっと出るときに嫌だなと思いました。自分で流して出ました。電話での問い合わせから帰りまでみなさんとても丁寧で気持ちよく滞在できました。また泊まりたいです！
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この度は、息子様の大切なお誕生日に数ある旅館の中で湯の山温泉 寿亭にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。サービス・料理にご満足していただいたご様子に従業員一同心より感謝申し上げます。そして、湯の山温泉にお越しいただいた中で統合的に１番と・・・泣そんな嬉しいお言葉に調理場、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです・・・電話でのお問い合わせをいただいた際、こちらの言葉足らずでお客様を残念な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。ただ当館は、当日の数が限られている限定メニューなども期間によってございます。そういった場合はお客様がご利用いただくエレベーターに記載をしておりますし、お越しいただいてから追加料理を変更することも当日の注文を受けることも可能でございます(*^^*)ただ、こういった口コミをいただいて改めて情報の共有が大切だと実感しております。追加料理対応をフロントで情報共有し、統一するように致しました。ありがとうございます。チョコレートが好きな息子様がデザートプレートをみて喜んでいただけた様で、携わらせていただいた電話対応のスタッフ、調理場一同、お祝いに参加させていただいたスタッフ共々うれしい気持ちでいっぱいでございます(^^♪お布団の件でございますが、お子様連れのご家族様にはどうしたらより気持ちよく睡眠していただけるだろうか・・・と布団係が考え出したお布団の敷き方でございます(^^)/驚かれる方もいらっしゃいますが、ゆっくり眠っていただけたようでうれしく思います♪当館は明治４４年創業からの歴史、そしてたくさんのお客様に支え続けていただいた寿亭を私たち従業員は誇りを持ち、これからも心からのおもてなしをしていきたいと思っております(*^_^*)次回、また湯の山温泉にお越しいただく機会がございましたら、リニューアルした御在所ロープウェイや周辺の散策に行かれたり、まったりとした湯の山の時間を過ごしていただきたいと思います。その際は、是非寿亭に足をお運びいただけば幸いでございます(*^_^*)この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯の山温泉 旅館寿亭 のクチコミ
湯の山での宿泊は６回５軒目、サービス・料理など総合的にも今までで１番かなと思います。５歳になる子どもが肉好きで追加料理をしました。電話確認のときにこちらの聞き方も悪かったのか、菰野豚生姜焼きと松阪牛陶板焼きしかないとのこと、生姜焼きのみ頼んでおきました。いざ行ってみると他にも肉料理はあり、さらに部屋のメニュー表以外にもエレベーターに貼ってあるとのことで、あとから気が付きこっちのを頼みたかった！ということがありました。もう変更するのも迷惑だろうと思いそのままにしましたが、あちこちに貼るのはいいとして、フロントの方にも情報共有をきちんとしてもらうのと、部屋のメニュー表にはその日出来る追加料理をまとめて載せてあるといいと思います。厨房も忙しかったのか料理を出す間隔があいてしまって待つことがありましたが、追加で頼んだ子どものデザートプレートも誕生日のメッセージを入れてリクエスト以上の内容と盛り付けをしてくれ子どもも大喜びでした。急なお願いでしたがありがとうございました。お布団も、２枚を１つのベッドのようにまとめてシーツを掛け隙間ができないようにしてくれて、親子3人でゆったり寝ることができました。いつもは布団をくっつけるだけなのにこんな宿は初めてだったので感動しました。あとは大浴場で、洗い場の排水や泡が出入口の階段下に溜まるのでちょっと出るときに嫌だなと思いました。自分で流して出ました。電話での問い合わせから帰りまでみなさんとても丁寧で気持ちよく滞在できました。また泊まりたいです！
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この度は、息子様の大切なお誕生日に数ある旅館の中で湯の山温泉 寿亭にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
サービス・料理にご満足していただいたご様子に従業員一同心より感謝申し上げます。
そして、湯の山温泉にお越しいただいた中で統合的に１番と・・・泣
そんな嬉しいお言葉に調理場、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです・・・
電話でのお問い合わせをいただいた際、こちらの言葉足らずでお客様を残念な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。ただ当館は、当日の数が限られている限定メニューなども期間によってございます。そういった場合はお客様がご利用いただくエレベーターに記載をしておりますし、お越しいただいてから追加料理を変更することも当日の注文を受けることも可能でございます(*^^*)ただ、こういった口コミをいただいて改めて情報の共有が大切だと実感しております。追加料理対応をフロントで情報共有し、統一するように致しました。ありがとうございます。
チョコレートが好きな息子様がデザートプレートをみて喜んでいただけた様で、携わらせていただいた電話対応のスタッフ、調理場一同、お祝いに参加させていただいたスタッフ共々うれしい気持ちでいっぱいでございます(^^♪
お布団の件でございますが、お子様連れのご家族様にはどうしたらより気持ちよく睡眠していただけるだろうか・・・と布団係が考え出したお布団の敷き方でございます(^^)/驚かれる方もいらっしゃいますが、ゆっくり眠っていただけたようでうれしく思います♪
当館は明治４４年創業からの歴史、そしてたくさんのお客様に支え続けていただいた寿亭を私たち従業員は誇りを持ち、これからも心からのおもてなしをしていきたいと思っております(*^_^*)
次回、また湯の山温泉にお越しいただく機会がございましたら、リニューアルした御在所ロープウェイや周辺の散策に行かれたり、まったりとした湯の山の時間を過ごしていただきたいと思います。その際は、是非寿亭に足をお運びいただけば幸いでございます(*^_^*)
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。