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湯の山温泉 旅館寿亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
一番の不満点は掛け布団のサイズがすごく小さいのとペラペラの敷布団です。夫婦ともに一晩中寒くて眠られませんでした。浴衣もお一人さま一枚など張り紙もあり部屋食でしゃぶしゃぶだったために匂いがついて不快でした。他の旅館では着替えの配慮がありました。アメニティコーナーも時間外はいちいち下げられていました。オーナーの意向でしょうか全体的に節約が徹底されている感じで暗い気持ちになりました。安いプランでもないのに。従業員はみんな若くて明るく気持ち良い対応でした。食事もおいしかったです。
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先日は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。接客や夕食にとても喜んでいただけた御様子に心より感謝申し上げます。しかしながら、多くの御不満を抱かせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。布団のサイズが合わず寒い思いをさせてしまいましたこと、浴衣の着替え、アメニティに関しましても全ては私共の細かい配慮が足らずにお客様に不快な思いを残させてしまったのだと深く反省しております。もちろん浴衣が汚れた場合やサイズが合わなかった時など状況に応じて交換や追加はおこなっております。アメニティにも決して時間外だから提供しないということはございません。以前は客室に最小限度のアメニティだけをセットしてあったのですが、お客様によって要るもの不要なものが違ったり髪の長さによっても異なるため、今はお客様に必要なものを選んでいただこうとバイキング式に設置をいたしました。カミソリ等もあるために安全を考え夜間は設置を外させていただいております。再度案内方法を見直していく方向で考えております。この度の御宿泊、御投稿に感謝申し上げます。不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 湯の山温泉 旅館寿亭 のクチコミ
一番の不満点は掛け布団のサイズがすごく小さいのとペラペラの敷布団です。夫婦ともに一晩中寒くて眠られませんでした。浴衣もお一人さま一枚など張り紙もあり部屋食でしゃぶしゃぶだったために匂いがついて不快でした。他の旅館では着替えの配慮がありました。アメニティコーナーも時間外はいちいち下げられていました。オーナーの意向でしょうか全体的に節約が徹底されている感じで暗い気持ちになりました。安いプランでもないのに。従業員はみんな若くて明るく気持ち良い対応でした。食事もおいしかったです。
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先日は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客や夕食にとても喜んでいただけた御様子に心より感謝申し上げます。
しかしながら、多くの御不満を抱かせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。布団のサイズが合わず寒い思いをさせてしまいましたこと、浴衣の着替え、アメニティに関しましても全ては私共の細かい配慮が足らずにお客様に不快な思いを残させてしまったのだと深く反省しております。もちろん浴衣が汚れた場合やサイズが合わなかった時など状況に応じて交換や追加はおこなっております。アメニティにも決して時間外だから提供しないということはございません。以前は客室に最小限度のアメニティだけをセットしてあったのですが、お客様によって要るもの不要なものが違ったり髪の長さによっても異なるため、今はお客様に必要なものを選んでいただこうとバイキング式に設置をいたしました。カミソリ等もあるために安全を考え夜間は設置を外させていただいております。再度案内方法を見直していく方向で考えております。
この度の御宿泊、御投稿に感謝申し上げます。
不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。