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湯の山温泉 旅館寿亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
両親と一緒に大人4名で泊まりました。常に介護がいる人がいたため、家族風呂をお借りしました。バリアフリーのお風呂を選択しましたが、入り口まではスロープがあり、車いすで行けましたが、お風呂の湯船の中に、手すりがなかったので、少し怖かったようです。でもプライベートは守れました。もしかすると大浴場の方が安全だったkもしれません。湯質は良かったしゆっくり出来たので、風呂３にしました。玄関からの階段が多いので、4階までワンボックスカーで送っていただくというサービスはとても良かったです。食事も部屋食でしたが、違う部屋に案内され、食事の間に布団を敷いていただいていました。普段はホテルへの宿泊が多いので旅館システムはこうだったと思い出しました。後で少し場所替えをしました。子育て中とか、介護中であるとか分かれば、お布団準備しますが、何かご要望ありますか、いかがでしょうか？と一言あると、ますます良いサービスが出来るかと思いました。
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Ｙ様この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貸切風呂ご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重な意見をありがとうございます。手すりに関しましては、専門業者と話し合いなどをし検討していきたいと思います。よりお客様に安心してゆっくりとお過ごしいただけるように改善して参ります。また、お布団をお部屋に敷く際には、お声掛けをしてからとスタッフ一同、心掛けておりますが、今回、敷く方向や場所などとお伺いできず申し訳ございませんでした。もう一度、スタッフ一同、再確認をしお客様に寄り添った接客・サービスができるよう、一人一人気を引き締めて参ります。また御機会ございましたら、当館へと皆様でご来館くださいませ。貴重なお言葉をありがとうございます。改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの 湯の山温泉 旅館寿亭 のクチコミ
両親と一緒に大人4名で泊まりました。常に介護がいる人がいたため、家族風呂をお借りしました。バリアフリーのお風呂を選択しましたが、入り口まではスロープがあり、車いすで行けましたが、お風呂の湯船の中に、手すりがなかったので、少し怖かったようです。でもプライベートは守れました。もしかすると大浴場の方が安全だったkもしれません。湯質は良かったしゆっくり出来たので、風呂３にしました。玄関からの階段が多いので、4階までワンボックスカーで送っていただくというサービスはとても良かったです。食事も部屋食でしたが、違う部屋に案内され、食事の間に布団を敷いていただいていました。普段はホテルへの宿泊が多いので旅館システムはこうだったと思い出しました。後で少し場所替えをしました。子育て中とか、介護中であるとか分かれば、お布団準備しますが、何かご要望ありますか、いかがでしょうか？と一言あると、ますます良いサービスが出来るかと思いました。
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Ｙ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂ご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重な意見をありがとうございます。手すりに関しましては、専門業者と話し合いなどをし検討していきたいと思います。よりお客様に安心してゆっくりとお過ごしいただけるように改善して参ります。
また、お布団をお部屋に敷く際には、お声掛けをしてからとスタッフ一同、心掛けておりますが、
今回、敷く方向や場所などとお伺いできず申し訳ございませんでした。もう一度、スタッフ一同、再確認をしお客様に寄り添った接客・サービスができるよう、一人一人気を引き締めて参ります。
また御機会ございましたら、当館へと皆様でご来館くださいませ。
貴重なお言葉をありがとうございます。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。