Ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館、現在約１１３年目を迎え、湯の山温泉の宿泊施設の中でも明治からの歴史がある古い旅館でございます。
ただ、よりお客様に安心してお過ごしいただけますようにと日々改善をおこなっており、また、清掃スタッフも細かい所から徹底して清掃を行っております。
お料理に関しまして「豪華で美味しかった」とお聞きでき、調理スタッフ大変嬉しく励みになります。
当館では季節の会席料理をお部屋にてごゆっくりと召し上がっていただく事が出来ます。旬の食材や地元食材の使用、そして、お客様に五感を使ってお楽しみいただけるようにとこだわって作っております。

ご機会ございましたら、次回も是非お楽しみいただきたく、スタッフ一同、お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館、現在約１１３年目を迎え、湯の山温泉の宿泊施設の中でも明治からの歴史がある古い旅館でございます。
ただ、よりお客様に安心してお過ごしいただけますようにと日々改善をおこなっており、清掃スタッフも細かい所から徹底して清掃を行っております。

また御機会ございましたら、当館へと再度御来館くださいませ。
この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｔ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様にご宿泊していただきましたお部屋にて食事の匂いがそのまま残っており大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。普段から清掃時、そしてお客様の案内前には臭いも含め最終確認を仲居スタッフも含め、複数人で要確認をしており、臭う部屋には消臭対応・オゾンの対応をしてますが今回、このようにお客様にホッと安心してゆっくりとお寛ぎいただく事が出来ず、悔しい思いと反省の思いでいっぱいでございます。
再度清掃スタッフや仲居スタッフ等全スタッフに共有し、よりゆっくりと気持ち良く宿泊できる部屋をご用意できるように精進して参ります。
お客様の思いをお聞きし、全従業員、更に気を引き締めて参ります。
改めまして、この度は申し訳ございませんでした。

その中でも露天風呂・会席料理・スタッフの接客と良かったとお伝え頂きありがとうございます。
お客様よりいただいた大切なご意見、すぐに改善へと繋げさせていただきます。

もしよろしければ、是非再度当館へとご来館くださいませ。
この度の御宿泊と貴重なお言葉をありがとうございました。

Ｔ様
いつも湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
毎回お客様にお食事と温泉とお楽しみいただく事が出来、大変幸せでございます。
ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしております。

嬉しいお言葉とご宿泊をありがとうございました。

Ｍ様

この度は、湯の山温泉旅館寿亭にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お食事にご満足していただけたご様子に大変嬉しく思います。
当館のお料理は地産地消にこだわり、季節により内容のご変更をしております。

また、ご機会ございましたら是非お越しくださいませ。
Ｍ様のご来館を心よりお待ち申しあげます。

Ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事に関しまして、「美味しい」とのお声をいただけ、当館の調理スタッフもホッと安心しております。お越しいただきますお客様皆様に当館でのお食事をお楽しみいただけますようにこれからもこだわり続けて参ります。

この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｓ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフの接客に関しまして大変幸せな励みになるお言葉をありがとうございます。
「従業員は教育が徹底されており、親切・丁寧な顧客対応は、大変満足」とほっと心温まり、嬉しさの余り笑みがこぼれております。ありがとうございます。
一人一人のお客様に当館に来て良かった、居心地が良いや非日常を味わってもらいたく日々おもてなしの共有やスキルアップ、勉強会などと行っている次第でございます。
その中でも実際にお客様よりお褒めのお言葉をいただき更なる成長への励みの言葉になっております。
また是非、ご機会ございます際には当館へと御来館くださいませ。

Ｓ様のまたの御来館をお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございます。

Ｈ様　
この度は数ある旅館から寿亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食担当致しましたのぞみでございます。
アンケートでも嬉しいお言葉いただいておりましたが、クチコミでもお褒めの言葉をありがとうございます。
マスクを着用し始めてからより一層笑顔でおもてなし出来るように気を付けているので、その想いが伝わってとても嬉しいです。
当館は湯の山温泉で一番老舗の旅館でございます。最新の設備などがある訳ではございませんが、私たちのおもてなしの気持ちでプラス以上の旅行に出来ると信じて“大満足”のお言葉に恥じないよう、これからも頑張ってまいります。
最後に、御指摘いただきました点は真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
従業員一同気を引き締め精進致します。
またＨ様にお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。