Ｈ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客スタッフに関しましてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当館の接客スタッフは、お客様とお話をするのが好きや喜んでもらいたい、楽しんでもらいたい、思い出に残る旅のひとつになってほしいなどとお客様思いが強いメンバーが集まっており、お客様にとって好印象に感じていただけた事、スタッフ一同大変嬉しく心より感謝申し上げます。
更なるおもてなしの心の強化を一人一人追及して参りたいと思っております。

また、接客だけでなく、館内清掃・景色・食事・温泉と多くの事にお客様にご満足してお過ごしいただけました事なにより嬉しく感じております。

是非、また当館へと御来館くださいませ。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

Ｓ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフの接客に関しまして大変幸せな励みになるお言葉をありがとうございます。
「従業員は教育が徹底されており、親切・丁寧な顧客対応は、大変満足」とほっと心温まり、嬉しさの余り笑みがこぼれております。ありがとうございます。
一人一人のお客様に当館に来て良かった、居心地が良いや非日常を味わってもらいたく日々おもてなしの共有やスキルアップ、勉強会などと行っている次第でございます。
その中でも実際にお客様よりお褒めのお言葉をいただき更なる成長への励みの言葉になっております。
また是非、ご機会ございます際には当館へと御来館くださいませ。

Ｓ様のまたの御来館をお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございます。

Ｎ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに“フロントの方、客室係の方をはじめ全ての方の応対が良く大満足”とお客様より大変幸せなお言葉をいただく事ができ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。

また、当館の客室に設置しております冷蔵庫内のお飲み物に関しましては２０１４年より中に飲み物を前もって入れる事をストップしております。
自動販売機でご購入いただいたものなどを入れていただいております。

改めまして、今回もお客様に当館でのお過ごしにご満足をしていただくことができ、さらにスタッフの接客やお食事に関しまして励みになるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、お客様に心より感謝申し上げます。次回もお会いできますこと楽しみにお待ちしております。

この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

Ｓ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は約１０年程前からお部屋にて夕食をご提供しております。(団体様は人数が多い場合などには小宴会場やお客様だけの食事部屋のご用意となります)
お部屋での食事はゆっくりとでき、お客様だけで会話を弾ませながらお楽しみいただけるかと思います。お客様からの「満足」というお言葉を聞く事ができ、スタッフ一同、嬉しく感じております。
また、温泉はいかがでございましたでしょうか。

御機会ございましたら是非、当館へと再度ご来館くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｙ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂ご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重な意見をありがとうございます。手すりに関しましては、専門業者と話し合いなどをし検討していきたいと思います。よりお客様に安心してゆっくりとお過ごしいただけるように改善して参ります。
また、お布団をお部屋に敷く際には、お声掛けをしてからとスタッフ一同、心掛けておりますが、
今回、敷く方向や場所などとお伺いできず申し訳ございませんでした。もう一度、スタッフ一同、再確認をしお客様に寄り添った接客・サービスができるよう、一人一人気を引き締めて参ります。
また御機会ございましたら、当館へと皆様でご来館くださいませ。
貴重なお言葉をありがとうございます。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

Ｉ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊いただきました上、このように当館の接客スタッフの接客や夕食・朝食にて大変嬉しいお言葉をいただく事ができました事、心より幸せを感じております。ありがとうございます。
お客様の言葉を励みに更なる成長をし、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
また是非お越しくださいませ。

改めまして、この度の御宿泊と嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

Ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館、現在約１１３年目を迎え、湯の山温泉の宿泊施設の中でも明治からの歴史がある古い旅館でございます。
ただ、よりお客様に安心してお過ごしいただけますようにと日々改善をおこなっており、清掃スタッフも細かい所から徹底して清掃を行っております。

また御機会ございましたら、当館へと再度御来館くださいませ。
この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｈ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に夕食時の「松阪牛の鉄板焼き」をご満足していただく事ができ、嬉しく思います。
また、当館は五感を使って四季折々の会席料理をお楽しみいただきたく、定期的に料理内容の変更がございます。季節やお客様に寄りましては多く感じる方や少なく感じる方が見えます。
より多くのお客様にご満足していただけますようにと地元食材や旬の食材の使用にこだわりをもっております。
もし、次回お越しの際にもお部屋でのお食事をお楽しみいただけますように更なる成長をしてお待ちしております。

また、大浴場の露天風呂からの景色に関しましてはお客様のおっしゃっていただいたように部屋や外部からの盗撮防止・見え防止を考えた上だと景色をふさいでしまっており、お客様に浴槽につかりながら楽しんでいただく事と残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

また、お客様のお部屋からの眺めがすばらしかったとご堪能していただけた様子をうかがう事が出来、嬉しく感じております。
天気の良い日、そして、秋や冬の時期には空気が澄んでおり昼や夜の景色をお楽しみいただけます。

もしご機会ございましたら当館へと再度御来館くださいませ。
この度の御宿泊とご投稿・貴重なご意見、誠にありがとうございました。

Ｍ様

この度は、湯の山温泉旅館寿亭にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お食事にご満足していただけたご様子に大変嬉しく思います。
当館のお料理は地産地消にこだわり、季節により内容のご変更をしております。

また、ご機会ございましたら是非お越しくださいませ。
Ｍ様のご来館を心よりお待ち申しあげます。

Ｈ様　
この度は数ある旅館から寿亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食担当致しましたのぞみでございます。
アンケートでも嬉しいお言葉いただいておりましたが、クチコミでもお褒めの言葉をありがとうございます。
マスクを着用し始めてからより一層笑顔でおもてなし出来るように気を付けているので、その想いが伝わってとても嬉しいです。
当館は湯の山温泉で一番老舗の旅館でございます。最新の設備などがある訳ではございませんが、私たちのおもてなしの気持ちでプラス以上の旅行に出来ると信じて“大満足”のお言葉に恥じないよう、これからも頑張ってまいります。
最後に、御指摘いただきました点は真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
従業員一同気を引き締め精進致します。
またＨ様にお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。