Ｍ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様皆様に当館でのお食事・温泉とお楽しみいただく事ができ、大変幸せでございます。
また、「想像を超える美味しさ」と大変励みになるお言葉をありがとうございます。次回お越しの際もご家族様皆様で楽しいひと時をお過ごしいただけますように更なる成長をし、スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
そして、当館の接客に関しましても満足というお言葉をいただき感謝お気持ちでいっぱいでございます。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｓ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様皆様で当館へとご来館いただき、当館の接客やサービス・貸切風呂・お食事とご満足していただく事ができ、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

貸切風呂にてご家族様皆様でお風呂時間をゆっくりとお過ごしいただけた事を伺う事ができ、ホッと心温まりました。また是非、当館にてゆっくりとお過ごしいただきたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

当館では、日本庭園の様子や会席料理にて四季折々と五感を使って季節感じる事ができ、自然の山の中でお過ごしいただけます。またお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｙ様

いつも湯の山温泉旅館寿亭にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、今回、娘様ご家族様をご紹介いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様皆様に当館でのお過ごしをお楽しいいただけ、ホッと心温まっております。何より、ごゆっくりと温泉・お食事と皆様でご堪能いただけました事、大変嬉しく心より感謝申し上げます。

娘様ご家族様、そして、ご夫婦様にまた会えます日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度の御宿泊そして紹介とご投稿、誠にありがとうございます。

Ｉ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊いただきました上、このように当館の接客スタッフの接客や夕食・朝食にて大変嬉しいお言葉をいただく事ができました事、心より幸せを感じております。ありがとうございます。
お客様の言葉を励みに更なる成長をし、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
また是非お越しくださいませ。

改めまして、この度の御宿泊と嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

Ｙ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は標高４００ｍ辺りの所に建っております。また、創立１１３年目を迎え、湯の山温泉にある宿泊施設の中では一番古い宿泊施設でございます。その中でも、清掃に関しまして、嬉しいお言葉をいただきお客様に快適に安心してご宿泊していただく事ができ、幸せな気持ちでいっぱいでございます。
そして、当館の接客スタッフの接客・対応、料理に関しましてもありがたく、励みになりお言葉をありがとうございます。
四季折々と季節を五感で感じながらお楽しみいただけるようにと調理スタッフのこだわりたっぷりの会席料理をまた次回もお客様に召し上がっていただけますよう、更なる成長をし、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご機会ございましたら是非、当館へと再度御来館くださいませ。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｍ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に当館の夕食・朝食とどちらもご家族様皆様でお楽しみいただけた様子をうかがう事ができ、調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変嬉しく、ホッとしております。お客様のお口に合いました事、何より嬉しく感じております。
当館の夕食では季節を感じる会席料理をご提供できるようにこだわっており旬の食材や地元食材の使用、そしてお部屋にてお連れ様とゆっくり五感を使ってお食事をお楽しみいただけますようにと提供方法や器へのこだわりも強く持っております。Ｍ様に是非、多くの季節のお料理をお召し上がりいただきたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

また、貸切風呂に関しましては、今回、お客様には檜風呂の「日の出の湯」にお入りいただきましたが、こちらの檜風呂は香りも広がり、落ち着く空間でございますよね。時がゆっくりと進んでいるかの様に癒しの時間をお過ごしいただけるかと思います。また、檜風呂だけでなく陶器のお風呂や石のお風呂も是非お入り頂きたくお待ちしております。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

Ｕ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、「古希祝い」という大切な記念日旅行に当館をご利用いただきまして、お料理・接客とお客様に喜んでいただく事ができ、心より嬉しく幸せでございます。
お客様より「良い記念日になりました」と声を聞く事ができ、スタッフ一同、ホッと安心いたしました。そして、心より感謝申し上げます。

また是非、ご家族様皆様で当館へとお越しくださいませ。
この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｔ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様にご宿泊していただきましたお部屋にて食事の匂いがそのまま残っており大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。普段から清掃時、そしてお客様の案内前には臭いも含め最終確認を仲居スタッフも含め、複数人で要確認をしており、臭う部屋には消臭対応・オゾンの対応をしてますが今回、このようにお客様にホッと安心してゆっくりとお寛ぎいただく事が出来ず、悔しい思いと反省の思いでいっぱいでございます。
再度清掃スタッフや仲居スタッフ等全スタッフに共有し、よりゆっくりと気持ち良く宿泊できる部屋をご用意できるように精進して参ります。
お客様の思いをお聞きし、全従業員、更に気を引き締めて参ります。
改めまして、この度は申し訳ございませんでした。

その中でも露天風呂・会席料理・スタッフの接客と良かったとお伝え頂きありがとうございます。
お客様よりいただいた大切なご意見、すぐに改善へと繋げさせていただきます。

もしよろしければ、是非再度当館へとご来館くださいませ。
この度の御宿泊と貴重なお言葉をありがとうございました。

ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御客様からの「すばらしい旅館でした。是非再訪したいです。」とお言葉いただけ嬉しい思いでいっぱいでございます。ありがとうございます。
次回お越しの際にもお客様にゆっくりとお過ごしいただけますように、そして、次回もお客様にご満足していただけますよう更なる成長をしてまいります。

改めましてこの度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｔ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様でのご利用、ありがとうございます。
当館は山の斜面に建っている為、階段や石段が多く、お客様にはご足労おかけしており感謝のお気持ちでいっぱいでございます。
また、階段の上り下りが困難なお客様などには階段の少ない出入り口へ案内をさせていただいております。
またのご利用時には是非、送迎をご利用下さいませ。

また、当館スタッフにお褒めのお言葉をありがとうございます。良い新年をお過ごしいただけましたことを聞く事が出来、ホッと心温まっております。ありがとうございます。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｈ様

先日は、数ある場所から湯の山温泉旅館寿亭へお越しくださりまして誠にありがとうございます。料理や接客・施設に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

小さなお子様をお連れになってのご旅行でご不安なことも多いと思います。当館は、お部屋でご利用いただけるようなバウンサーやバンボ、お昼寝マットや毛布やお子様用イスをご用意しております。朝食会場には電子レンジやハイローチェア・子供イス・エプロンがございます。少しでも安心してご滞在いただけるようになればと思います。

また、ご利用いただきました貸切風呂はお風呂の種類によっては室内にベビーベッドが備え付きのお風呂や室内に畳みの小上がりがある種類のお風呂がございます。お風呂の貸出用にはベビーソープ・座椅子の角度を調節していただけるようなベビーバスチェアがございます。是非お好みのお風呂タイプを探してみてはいかがでしょうか。

次回、Ｈ様ご家族皆様にお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度の御宿泊・御投稿、誠にありがとうございました。

Ｉ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数々の大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様に当館スタッフの接客に安心していただきごゆっくりと当館でのお過ごしを楽しんでいいただけた様子を知ることが出来、幸せな思いで胸いっぱいでございます。ありがとうございます。

当館の貸切風呂に関しまして、
計６カ所ございまして檜風呂・陶器風呂・石風呂とさまざまな特徴とオススメポイントなどあります。是非、各場所のお風呂、お客様にお入り頂きたく思います。

また次回お越しいただきます際にも「来て良かった」「また来たい」と思っていただける旅館でありますよう、スタッフ一同、お客様からいただいた嬉しいお言葉を励みに更なる成長をしてまいります。

改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｓ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
各場面で対応いたしましたスタッフの接客にお客様に「大満足」とおっしゃっていただく事が出来、スタッフ一同、嬉しく励みのことばになりました。

その他、当館の料理や温泉に関しましてもお楽しみいただく事が出来、ホッとしております。
ありがとうございます。

日本に四季折々という言葉がありますように当館にて景色食事温泉などと様々な場面で四季折々とお楽しみいただく事が出来ます。
お客様に春・夏・冬も是非お越しいただきたく
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

御客様からの温かいお言葉を励みにこれからも日々邁進してお客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げます。

改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｕ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまず「お出迎えから、お風呂、お料理、お見送りまで全てにおいて感動しました」というお言葉をはじめにいただき、大変嬉しく心温まりました。
また、のんびり旅に当館をお選びいただきました事、そして当館の会席料理をゆっくりと献立表を見ながら召し上がっていただけた様子を知り、ホッと幸せな思いになりました。
当館の担当仲居スタッフが会席料理のご説明をお客様にさせていただいておりますが献立表に料理内容だけでなく、当館料理長のこだわりを記入する事でお連れ様とのお食事の会話が更に広がりますように五感を使って楽しんでもらえるようにと料理内容も提供方法・器など季節に合わせたりなど調理スタッフのこだわりもお客様に楽しんでもらいたく次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
そして、お越し頂いた際に来て良かったなまた来たいと更に思ってもらえる旅館でありますよう更なる成長をし、お客様のお越しを心より楽しみにお待ち申し上げます。

改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｏ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また御客様の担当をいたしましたスタッフあいりへの嬉しいお言葉ありがとうございます。
担当スタッフ・そして当館全接客スタッフの励みの言葉になり心より嬉しく幸せな気持ちになっております。

当館は創立１１２年目という事もあり湯の山温泉の中で現在一番古い宿泊施設でございます。その中でも「古さを補う料理やホスピタリティで精一杯努力されている感じが伝わって来ました」という言葉に嬉しさいっぱいで感動と感謝の思いで心満たされました。心温まる幸せなお言葉をありがとうございます。

お客様が次回お越しの際にも感動や来て良かったという思い出に残る宿でありますように更なる成長と発展をしてまいります。

改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｙ様
先日は湯の山温泉寿亭に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、調理場スタッフ一同とても喜んでおります。ありがとうございます。

お風呂に関しまして、当館の大浴場や貸切風呂はお湯の温度を４１℃で設定しております。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
今回は大浴場の御利用でしたが、また次回御機会がございましたら是非、当館自慢の貸切風呂もご利用くださいませ。

また、当館から御在所ロープウェイまでは徒歩５分の近道がございます。
今回Ｙ様にお泊り頂いた頃は、ゴンドラからの紅葉もお楽しみいただけたのではないでしょうか？寿亭のお庭の紅葉も今週見頃を迎えました♪
ロープウェイの山上は、冬にはスキー場に、夏は避暑地として人気の観光スポットでございます。

そして何より「リピートしたくなる宿」と大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。
季節のお料理と共に従業員一同、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度の御宿泊、御投稿、誠にありがとうございました。

Ｓ様

先日は湯の山温泉旅館寿亭へお越しいただきまして誠にありがとうございます。ご家族皆様で素敵な思い出は出来ましたか？

小さなお子様をお連れになってのご旅行、ご不安なことが多いと思いますが「とても満足」のお言葉をいただき大変光栄でございます。

小さなお子様用に僅かながらではございますが、おむつバケツ・電気ケトル・バンボ・バウンサー・ハイローチェア・豆椅子・ベビーマット・ひざ掛け・取り分け用の食器・バスチェア・ベビーソープなどの貸出がございます。皆様のご不安な思いが少しでも減らせれば大変嬉しく思います。朝食会場はテーブルイス席の為ハイローチェア・幼児様椅子をご用意しております。

当館の料理は、三重県の食材や旬の食材を使い味覚だけでなく、視覚でもお楽しみいただける季節の会席料理、お客様だけのプライベート空間で温泉をお楽しみいただける貸切風呂、目の前に広がる御在所岳を見ながらゆっくりのびのびとお寛ぎいただける大浴場…ご満足いただけゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
近年、当館では小さなお子様連れのご家族様へ向けたプランや妊婦の方でも安心してお過ごしいただけるようなプランがあることからか、大変ありがたいことに幅広い年代の方にご利用いただいております。
その中でも、お客様からいただく口コミ等の直接のお言葉は我々スタッフの励みとなります。

これからも当館へお越しいただいた全てのお客様が安心してお過ごしいただける旅館を目指し、スタッフ一丸となって努めてまいります。
是非また、日々の疲れを癒しに旅館寿亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、全力の笑顔とおもてなしで、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございます。

Ｔ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心にてご家族様皆様でゆっくりとお過ごしいただきましてホッと心温まり嬉しく思います。
さらにお客様に「おすすめ」や「従業員の方も全員素晴らしい接遇」などと幸せなお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。従業員一同、お客様からの声を励みに明日からもおもてなしの心を強く持ちお客様にまたお越しいたたいた際にも来て良かったと再度大満足してもらえますよう成長して参ります。
温かく幸せなお言葉をありがとうございます。
従業員一同、ご家族様皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。