Ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
０歳の双子のお子様と上のお子様の3名様の可愛さに関わったスタッフ、メロメロに癒されておりました。スタッフの接客や貸切風呂にお褒めの嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。

また、今回お客様のご宿泊いただきましたお部屋にゴキブリが出ました件につきまして不快な思いと残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
隅々まで目を通して清掃に入っておりますが虫に関しましては山ということで飛んできたりなどと発生しやすいことが季節によりましてはあります。ただ、お客様に数ある宿泊施設の中よりお選びいただきご家族様での旅行を楽しみに来ていただいていた事を考えますと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。改めまして、心よりお詫び申し上げます。

次回、もしお越しいただけるご機会がございました際には当館へと再度ご来館いただきたく、スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。当館の貸切風呂は計６か所ございまして今回ご利用いただきました「日の出の湯」の檜のタイプの他、陶器タイプや石のタイプの貸切風呂もおすすめでございますので是非ご利用していただきたく思います。

この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｔ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館にて気持ち良くゆっくりとお過ごしいただけ、スタッフ一同、嬉しく思います。
ありがとうございます。

また、接客についてお褒めのお言葉をいただき、幸せな気持ちになりました。励みになるお言葉をありがとうございます。

また是非、ご家族様皆様で当館へとご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｓ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お子様のハーフバースデーのお祝い旅行で当館をご利用いただき、貸切風呂・接客・貸出グッズなどとお客様にご満足していただきごゆっくりとご家族様皆様でお過ごしいただけた様子が分かり、嬉しい限りでございます。スタッフ一同、ホッと心温まり幸せな思いになりました。
当館スタッフ、お話するのが好き・喜んでもらいたい精神が強いスタッフが多いのですが子供好きも多く、お子様を見かけたり、ご家族様担当の時にはついつい沢山話しかけております（*^_^*）
御客様と出会い楽しい嬉しい感情だけでなく癒される日々に幸せを感じております。
安心してゆっくりと朝食の時間もお過ごしいただけ、朝食会場スタッフも良かったと心温まりました。
また是非、ご家族様皆様で当館へとご来館くださいませ。
またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。

改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｈ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの接客・サービスに関しまして「とても感動」と嬉しいお言葉をいただけ、当館スタッフ幸せいっぱいでございます。
また、各場面にてお客様の接客しましたスタッフの対応に満足していただく事ができ、「初めて来てすぐに「次もここ！」と思えるようなすごくいい旅館でした」と嬉しい限りでございます。
お話しすることが大好きなスタッフばかりでございまして日々新しい出会いにワクワクしながらお客様をお出迎えし、接客しながらお話しできる事に心から嬉しく、楽しい時間を過ごしております。
大切な記念日旅行に当館をお選びいただきました上、楽しい思い出になったとお伺いできホッと心温まっております。おめでとうございます。

お客様にまた会えます事楽しみにお待ちしております。是非ご来館くださいませ。

改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事に関しまして、「美味しい」とのお声をいただけ、当館の調理スタッフもホッと安心しております。お越しいただきますお客様皆様に当館でのお食事をお楽しみいただけますようにこれからもこだわり続けて参ります。

この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｈ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様にご宿泊いただきましたお部屋は街側の景色が見る事ができる一室でございましてお客様に夜景をお楽しみいただけ、嬉しく思います。景色に関しましては気候や季節、天気などでも見え方が変わって参ります。今回、お客様にお越しいただきました日は天気も良く、そして、9月中旬と涼しくなり空も特に澄んでいる季節でございますので街の明かりも綺麗に輝いて見えたと思います。

そして、当館の朝食・夕食とどちらもご満足していただけ調理スタッフも嬉しい限りでございます。夕食の会席料理に関しましては、日本に四季折々という言葉がありますように四季折々を料理にて五感を使って楽しんでもらえるようにと旬の食材の使用や地産地消にこだわりをもって作っております。またお越しいただく際も是非、ご堪能していただきたく思います。

また、「こんなに素晴らしい宿になっているのは、従業員一人一人の対応から分かる気がします」という大変嬉しくて幸せなお言葉…スタッフ一同の励みの言葉となります。ありがとうございます。

当館にお越しいただきます皆様に安心と安全はもちろん、お連れ様との素敵な思い出のひと時・場所をご提供できますようにこれからもスタッフ一同、おもてなしの心を大切にお客様をお迎えして参ります。

改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ａ様
先日は湯の山温泉旅館寿亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は明治４４年創業、今年で１１２年を迎える旅館でございます。古さを感じられた所があったとは思いますが、当日はご安心してお過ごしいただけたご様子にホッとしております。設備の件であたたかいお言葉をありがとうございます。
また、お食事や接客スタッフに関しましても、数々のお褒めのお言葉をありがとうございます。
私達スタッフはお客様から頂戴するお言葉に毎日励まされております。
お飲み物の件で、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに担当の者に当日の状況を確認をさせていただきました。
今後は、ご注文いただいた際に状況に応じての提供方法にできるよう心からのおもてなしでお客様目線で対応できるように改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またＡ様にお会いできますことを楽しみにしております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

Ｔ様
この度は、数ある旅館より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
小さなお子様を連れてのご旅行、ご不安なことも多かったと思います。
そんな中でもＴ様ご家族様に癒しのひとときをお過ごしいただけたとのお言葉にホッとしております。
当館は明治４４年創業で、たくさんの方々に支えられ、今年１１２年を迎えます。
建物は湯の山一の老舗旅館でございますので、古さを感じさせてしまう所があったと思いますが、客室や貸切風呂等では、ご安心してお過ごしいただけたご様子に嬉しく思います。
そして、お帰りのアンケートまで頂戴し数々のあたたかいお言葉にスタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、Ｔ様ご家族様にお会いできますことを楽しみにしております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

Ｍ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に当館にて２泊お過ごしいただき、お客様にとって良い時間・旅となれました事、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
当館スタッフの接客・サービス、景色、食事、貸切風呂と多くの場面でお客様に喜んでいただけました事、何よりご家族様皆様でごゆっくりと気持ち良くお過ごしいただけました事、私達スタッフ一同、心温まり、幸せな思いでいっぱいでございます。
お客様がまたお越しの際にも当館でのお過ごしをご家族様でご堪能していただけますように、また、大切な思い出の場となれますように当館スタッフ一同、これからも邁進して参ります。またお会いできます事楽しみにお待ちしております。
励みになる多くの嬉しいお言葉をありがとうございます。

改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｋ様
この度は寿亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
湯の山温泉は標高400Mの位置にあり湯の山駅から上がってくると周りには見渡す限りの山の景色に驚かれるお客様もいらっしゃいます。すぐ近くの御在所ロープウェイをお目当てのお客様はもちろんのこと、温泉やレジャーでの立ち寄り等、様々な年代のお客様にお越しいただいております。館内には6つの貸切風呂があり、今回Ｋ様には「松仙の湯」をご利用いただきありがとうございます。お食事や貸切風呂でごゆっくりとお寛ぎいただいたご様子に嬉しく思います。
そして、ご指摘いただきましたお酒の件でございますが、当館では現在カチ割り氷は使用しておらず、ご主人様をガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。お酒のプロと呼べるスタッフもいないのが現状であります。ただ今後においてはスタッフがお酒にもっと詳しくなることも課題の一つにあげて取り組んでいくことが必要だと、改めて感じることができました。貴重なご意見ありがとうございました。
またいつか、お近くにお越しの際にはどうぞ足をお運びくださいませ。
この度の御宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

Y様
ご宿泊ありがとうございます。
また嬉しい口コミを頂戴しありがとうございます。お帰りの際にはご丁寧なアンケートも拝見させていただきスタッフ一同、とても嬉しい気持ちになりました。
ご家族様でゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。お食事前に貸切風呂を2カ所ご利用いただきありがとうございます。当館では貸切のお風呂が6カ所あり、特にご家族様には人気がございます。大浴場に関しましては、設備等の問題で広くすることができていないのが現状です。ガッカリさせてしまったこと申し訳なく思います。にも関わらずお食事にも高評価なレビューに従業員一同、心より感謝申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

K様
この度はご家族様での御旅行に寿亭をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお帰りの際にはご丁寧なアンケートも頂戴しておりスタッフ一同嬉しく感じております。Ｋ様には中庭にある離れの「渓声閣」の日の出の湯をご利用いただきましたが、お子様とゆっくり温泉をご堪能できましたでしょうか？昭和の趣をそのままにいかし、檜の香りがとても落ちつく空間でございます。
お子様たちにも喜んでいただき光栄でございます。翌朝、大事そうにくまさんの風船を持ってお帰りになられたご様子が印象に残っております。
その姿を、夕食担当した係に話したところすごく喜んでいました。お子様の好きな色で好きなクマさんを作ったとのことでした。喜んでもらえたことがスタッフにとって最大の喜びでもあります。独自でバルーン作成を研究し家でこっそり練習したりして、、、。いろんな物が作れるように日々頑張ります(*^^)v　

またのお越しをお待ちしております。この度の御宿泊、ご投稿ありがとうございました。

abokadosanさん様
この度は寿亭をご利用いただき誠にありがとうございました。夕朝ともに食事にご満足いただきましたご様子に従業員一同、心より感謝申し上げます。料理長のこだわり詰まった地産地消の会席料理や朝食の内容でありますが、お気に召していただきありがとうございます。季節に合わせた食材を目でも楽しむことができるのが会席料理ならではでございますね。季節といえば寿亭の中庭も自然を生かし造られたものと思われますが、戦後に整備され今の形として残っております。四季折々の風景がお客様を癒しの空間として静かな場所を提供しております。たまに野生の猿やリスが木にいることも・・・。湯の山温泉にお越しいただくお客様の多くは近くの御在所ロープウェイで山頂で景色を楽しみ温泉に入りまったりと過ごされます。館内での寛ぎの時間にとゲームの貸出しをおこなっていますが、ゲームチョイスはスタッフ個人的に選んでおります（笑）楽しんでいただき光栄です(*^^)v
この度の御来館、ご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

若鯉人さん様
この度は寿亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような素敵な口コミまで頂戴し、スタッフ一同お客様の素敵なお時間を共有できたことを嬉しく感じております。
当日、担当しましたスタッフもお子様と楽しい時間を過ごせたことを嬉しそうに話しておりました。仕事が終わってから残ってモクモクと・・・何をしているのかと思ったら、折り紙で恐竜を作ってました(^.^)　お帰りの際にはお会いできずに残念がっていましたが、こうやってお子様のご様子をお聞きすることができ、こちらこそ本当にありがとうございました。
またいつか、皆様でお越しいただきます日を楽しみにお待ちしております。
この度の御宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

F様
先日は数ある旅館より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。この度、ご夕食を担当致しました係　のんのでございます。ご家族皆様で素敵な旅のひとときをお過ごしいただけましたか。

初めてのお子様とのご旅行でご不安な事があったかと思います。そのような中で滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようでホッとしました。
すれ違う際にも、名前を呼んでくださって非常に嬉しかったです。誠にありがとうございます。

ご利用いただきました貸切風呂に関しましても「檜」「陶器」「石」と大きく３つの風呂の違いがありまた形でしたり湯上り処の違い・広さなどがございます。また、景色だけでなくお料理も四季折々とお楽しみいただけます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。改めましてこの度の御宿泊・御投稿誠にありがとうございました。

Ｓ様
この度は大切なご家族様とのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
小さなお子様を連れてのご旅行、ご不安なこともたくさんあったかと思います。
そんな中で滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子にホッとしております。
お子様ランチのご意見ありがとうございます。
日々お客様から頂戴する意見を真摯に受けとめ、お越しいただく全てのお客様に満足してお過ごしいただけるように努めてまいります。
この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

Ｙ様
この度は２度目の御来館、誠にありがとうございます。
今回もＹ様ご家族様に“満足”していただけたご様子にスタッフ一同嬉しく、感謝申し上げます。

いつきても“寿亭に来て良かった”とお客様に思っていただけますようにこれからも更なる成長をしお客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。

この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

Ｈ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客スタッフに関しましてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当館の接客スタッフは、お客様とお話をするのが好きや喜んでもらいたい、楽しんでもらいたい、思い出に残る旅のひとつになってほしいなどとお客様思いが強いメンバーが集まっており、お客様にとって好印象に感じていただけた事、スタッフ一同大変嬉しく心より感謝申し上げます。
更なるおもてなしの心の強化を一人一人追及して参りたいと思っております。

また、接客だけでなく、館内清掃・景色・食事・温泉と多くの事にお客様にご満足してお過ごしいただけました事なにより嬉しく感じております。

是非、また当館へと御来館くださいませ。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

Ｓ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフの接客に関しまして大変幸せな励みになるお言葉をありがとうございます。
「従業員は教育が徹底されており、親切・丁寧な顧客対応は、大変満足」とほっと心温まり、嬉しさの余り笑みがこぼれております。ありがとうございます。
一人一人のお客様に当館に来て良かった、居心地が良いや非日常を味わってもらいたく日々おもてなしの共有やスキルアップ、勉強会などと行っている次第でございます。
その中でも実際にお客様よりお褒めのお言葉をいただき更なる成長への励みの言葉になっております。
また是非、ご機会ございます際には当館へと御来館くださいませ。

Ｓ様のまたの御来館をお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございます。

Ｏ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、数ある宿泊施設の中より当館を見つけていただきご宿泊を決断していただきまして、誠にありがとうございます。

当館の入り口はすぐ館内に繋がらずまず日本庭園に繋がります。私も初めて来たときは想像もしていない和の自然な景色が広がりビックリしたのを今でもはっきりと覚えております。季節や天候により見え方も変わってくる日本庭園の中での当館スタッフの案内に好感を持てたと大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
どの場面でもお客様にとって過ごしやすい居心地が良くなる環境に私達スタッフでつくっていきたいなどの思いで心からのおもてなしを一人一人が行っております。
またお越しの際にもお客様にご満足していただく事ができるようにレベルアップをし次回の御来館を心よりお待ちしております。

また、当館の本館は創立58年目でございまして、数多くの宿泊施設さんと比べますと古く感じる所もあるかと思います。
ただ、その中でも“清潔感”をお客様に実際に感じていただき安心して宿泊をしていただく事ができ、清掃スタッフの励みの言葉になります。ありがとうございます。

最後に“弾丸で決めた宿泊でしたが
口コミの星は嘘をついていないなぁと思います”と大変幸せなお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。お客様含め多くの方からの嬉しい数々の口コミのお言葉に恥じないよう、これからも努めて参ります。

改めましてこの度の御宿泊と嬉しいご投稿を誠にありがとうございます。