Ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
０歳の双子のお子様と上のお子様の3名様の可愛さに関わったスタッフ、メロメロに癒されておりました。スタッフの接客や貸切風呂にお褒めの嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。

また、今回お客様のご宿泊いただきましたお部屋にゴキブリが出ました件につきまして不快な思いと残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
隅々まで目を通して清掃に入っておりますが虫に関しましては山ということで飛んできたりなどと発生しやすいことが季節によりましてはあります。ただ、お客様に数ある宿泊施設の中よりお選びいただきご家族様での旅行を楽しみに来ていただいていた事を考えますと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。改めまして、心よりお詫び申し上げます。

次回、もしお越しいただけるご機会がございました際には当館へと再度ご来館いただきたく、スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。当館の貸切風呂は計６か所ございまして今回ご利用いただきました「日の出の湯」の檜のタイプの他、陶器タイプや石のタイプの貸切風呂もおすすめでございますので是非ご利用していただきたく思います。

この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。