30年以上のご利用本当にありがとうございます。
コメントを頂いていたのに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
いつも安心してご宿泊頂いていた事と感じさせて頂きました。その後のコメントは、ただただ申し訳なく私自身とても悲しい気持ちになってしまいました。大浴場にコメント頂いた内容はすぐに関係スタッフを集め清潔で利用しやすい環境にして行く事を改めて取り決めました。そして実施して参ります。
スタッフの教育指導について、行き届いていなかった事に改めて情けなさを痛感致しました。
指導が出来ていなかった私自身とても心にしみました。本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きました「お声」を大切に、お客様1人1人にお応えできる様、そして「また泊まりたくなるホテル」を従業員全員の力を合わせ築いていきます。
全国から桜の開花の声が聞こえてきています。
函館は4月23日頃が桜の開花予想日です。
いつかご予約の確認をした際お客様のお名前にお会いできる事を願っています。
有難うございました。

宿泊部課長　若宮

この度は、ホテル法華クラブ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
函館に数多くあるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足頂けなかったこと私共も大変残念に思います。
今後、お部屋に入られた際にわずかでも違和感を感じることがございましたら、ご遠慮なくフロントまでご連絡ください。
お掃除に関しましても、清掃担当者と協議し、より良いホテル作りに尽力して参ります。
この度は、お忙しい中ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。
段々と冬の寒さが厳しい季節となりますので、どうかご自愛くださいませ。
フロント　鬼原

いつもホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊では私共の不手際によりご不便をかけ、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度サービスを見直し、お客様へホスピタリティを感じて頂き、かつご満足して頂けるホテルを実現する為にスタッフ一同努めて参ります。
もしよろしければ私共に挽回のチャンスを頂きたく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　大川

いつもホテル法華クラブ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
この度のご宿泊においては不快な思いをさせ、誠に申し訳ございません。只今、全室禁煙に向け行っておりますが、まだまだ禁煙室に向けての最後の確認及び消臭作業が足りなかったと思われます。再度、全客室を確認し改善していくと共に今回指摘して頂いた事に感謝いたします。
今回の宿泊において誠に申し訳ございませんでした。
フロント　関根

いつもホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの手際の悪さに関しましては、大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。又、せっかく朝食付のプランでお泊り頂いたのにも関わらず、朝食の際も不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様に今までの様にご利用して頂けます様、又ご利用して頂いた際には満足して頂けます様従業員一同日々努力して参ります。
今後ご利用頂けると嬉しい限りでございます。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。