いつもホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご用意致しましたお部屋の不備によりお客様に不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上ます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようスタッフ一同清掃及び客室点検を徹底していく所存にございます。

お忙しい中、私どもへ貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
至らぬ所もあるかと存じますが、今後ともご贔屓いただきますよう心よりお願い申し上げます。

フロント　金子

この度はホテル法華クラブ函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃係の者へすぐに共有し対応致します。
また、上記にもかかわらずスタッフの応対や朝食へのお褒めの言葉を頂けました事、お部屋の不備をお教えいただけました事、心より御礼申し上げます。
今後はより一層チェックインからチェックアウトまで、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテル作りに取り組んで参ります。
お忙しい中、お客様の声を届けて頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、ホテル法華クラブ函館をお選びいただけますと幸いです。

フロント　大川

いつもホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ネット環境について、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。現在、ネット回線の業者を手配し再調査・再改修している最中でございます。大変恐縮ではございますが、お時間を頂戴したく存じます。再改修ができ次第、メールにてご報告させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　中野

この度はホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
充電器のご用意は各種揃えてはおりますが、お客様に貸出し出来なく申し訳ございません。
今後はお客様の要望に応えられます様数を増やして参ります。
又、次回ご利用の際はお客様に満足して頂けます様日々努力して参ります。
ご利用お待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

ホテル法華クラブ函館　高橋

この度は大晦日限定ディナーバイキング・朝食付プランでのご利用誠にありがとうございます。
アルコールにつきましては、未だ終息しないコロナ禍という事もあり今年も提供を控えさせていただきましたが、案内不足でご期待に沿えず申し訳ございません。
次回実施の際にはお客様からのお声を活かし、ご案内方法を検討致します。
今後もお客様のお声に真摯に向き合い、スタッフの対応や料理の味にさらに磨きをかけ、一層のご満足を頂けるよう2023年励んで参ります。
お忙しい中、お客様の声をご投稿頂きありがとうございました。
2023年がお客様にとって良い1年になる様、心よりお祈り申し上げます。

フロント　大川

いつもホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こうして、お客様にご愛顧いただき大変嬉しく思います。
ですが、今回大切なお客様を不快な気持ちにさせてしまった事、私共も大変残念に思います。
ご報告いただいた2件につきましては各部門の責任者に申し伝えさせていただきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線に立ち、ホスピタリティ溢れるホテルを目指しスタッフ一同更に精進して参ります。
この度はお忙しい中、お客様の声をお聞かせいただきありがとうございます。
9月も半ばになり、季節の変わり目でもございますのでどうかご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　鬼原

いつもホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
函館市内に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。今回、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重な御意見は直ちにレストランスタッフに伝えまして、今後このような事が二度とないように周知致しました。
また、このような事があったにもかかわらず、受付の際の対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。今後は、お客様に寄り添った、ホスピタリティ溢れるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
10月も終わりに近づき、日中も寒くなってきました。どうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鬼原

この度はホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食は多くのお客様からご好評頂いており、2か月おきに各法華クラブの郷土料理を提供する「郷土の味めぐり」もございます。
また、当ホテルからの徒歩圏内には多数の居酒屋やラッキーピエロ、ハセガワストア等ご当地グルメや観光名所へのアクセスも大変便利な場所に位置しております。
今後ともお客様に快適な客室とサービスをご提供できますよう、精進して参ります。また函館にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち致しております。

フロント　三谷

この度はホテル法華クラブ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場は昨年より準天然温泉「五稜郭（ほし）の湯」としてリニューアルオープンし、シャンプーバーを設置してよりお客様に日頃の疲れを癒して頂けるようにしております。

お忙しい中クチコミをご投稿して頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大川

この度はホテル法華クラブ函館をご利用いただきまして誠にありがとうござます。

当ホテルの朝食バイキングは大変光栄な事に様々なお客様から好評いただいております。
朝食に関しましては郷土料理の提供に力をそそぎ、各ホテルの地域の食材をふんだんに使用した、
地域を感じることができる郷土料理を朝食バイキングで提供しております。
また、函館らしいメニューといたしまして、いかの刺身をはじめ、いか飯、松前漬け、函館牛乳の他、具だくさんの豚汁、焼き立てのパンなどたくさんの料理でお迎えしております。

またのお越しを従業員一同お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント　三谷

この度はホテル法華クラブ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大きなバスタオルはユニットバス内の上の棚に置いておりますが、もしこちらのミスでお置いていなかったようでしたら大変申し訳ありませんでした。
何か不明な点、ご要望がありましたら対応させていただくのでフロントへお越しいただくかお電話くださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

フロント　吉田

この度は、ホテル法華クラブ函館をご利用頂きましてありがとうございます。wifiの件につきましてはご迷惑お掛け致しました。調べまして現在は通信出来るようになっておりますが、御客様の仰る通り、その時に利用されているお客様が多いという可能性も勿論ありえます。ネット環境においては日々いろいろと変ってきております。お客様が便利に安心してご利用出来る様、注意し改善出来ることは改善し、営業して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　関根

この度はホテル法華クラブ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、まだ清掃中のお部屋なのに、フロントスタッフの不手際で、大変失礼なことをしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
二度とこのようなことがおきない様、フロントスタッフと客室スタッフの連携を徹底して行い、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

函館に数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂きご利用下さいましたのに、残念な気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

フロントスタッフとして、ホテルスタッフとして『愛想』『笑顔』『お客様への感謝の気持ち』を指導徹底して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

　　フロント　岡本

この度はホテル法華クラブ函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また立地・コストパフォーマンス等お褒めのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら折角お取り頂きました朝食にて大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いように気を付けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


　　　　　　ホテル法華クラブ函館　岡本

　ホテル法華クラブ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
五稜郭タワーの夜景、朝食バイキングは、当ホテルの自慢のポイントです。お褒め頂きうれしいです。大浴場もお褒め頂きありがとうございます。
　またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテル法華クラブ函館　木元

この度はホテル法華クラブ函館をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、(客室以外にて)完璧とのお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました客室(ダブルルーム)の件につきましては、楽天の客室案内に記載致しておりますが広さ18㎡ベッド幅140㎝のダブルベッドが1台のお部屋でございます。(シングルも同じ)

しかしながらご両親様に満足頂けなかったご様子と、更には(ご連絡を頂き)ご両親様に連絡する旨をお伝えしておきながら連絡が至らなかった事、誠に申し訳ございませんでした。

次回お泊りの機会がございましたら広さ20㎡ベッド幅120㎝のベッドが2台のツインルームもございますのでご検討頂けましたら幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

　ホテル法華クラブ函館　岡本

この度はホテル法華クラブ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
枕が高くてよく眠れなかったとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。
控えの枕で羽毛や低反発の枕をご用意しており、フロントにお声を掛けて頂きますとお持ちする事が出来たのですが
ご案内出来ず申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は何なりとお申し付け下さいませ。
ご来館お待ち申し上げております。

ホテル法華クラブ函館　吉田

いつもホテル法華クラブ函館に御宿泊して頂きまして誠に有難う御座います。
テレビに関しましましてはお客様のご希望に添うことができず誠に申し訳ございません。
この度のご投稿を参考にさせて頂き、お客様が快適に御宿泊できるホテル作りを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル法華クラブ函館
星野

いつもホテル法華クラブ函館へ御宿泊して頂き誠に有難う御座います。
また先月の御投稿に関しまして改善が見られずお客様の気分を害させてしまいました。誠に申し訳御座いませんでした。
夕食に関しましては日々考察しておりますが、現段階におきましては1月の限定メニューとして『ビーフシチューのパイ包み』をご用意させて頂いております。また週末の日替わりメニューと致しまして、木曜日と日曜日にお寿司を、金曜日と土曜日にステーキをご用意させて頂いております。
その他頂いた御要望につきましては、日々見直しを図り改善できるものより即座に始めさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
今後ともホテル法華クラブ函館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテル法華クラブ函館
フロント　星野