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桑名シティホテル クチコミ・感想・情報

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桑名シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.05
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂2.92
  • 食事3.41

総合4

にゃつおさんの 桑名シティホテル のクチコミ

にゃつおさん [40代/男性] 2017-07-17 17:23:30

利用させて頂き、ありがとうございました。クオリティルームということでしたが、他の部屋と何が違うのかよく分からずでした。でも、部屋はキレイにしてあったと思います。宿泊に関して、ただ、残念な点が3つほど。1店目はユニットバスの換気部分にホコリが溜まっていたこと。身長が低ければまず見る事がない部分ですが、180Ccm以上あると天井がかなり近くにあります。少し見上げただけで換気部分が目に入ります。ユニットバス内の他の部分が使用感はありつつもはキレイに清潔感があっただけに残念です。2点目に、ずっと何かが動いている音がして収まることがありませんでした。その音のせいで、テレビの音が聞こえにくくなることも。快適GOOD NIGHTと銘打っている割には音的面で快適さはありませんでした。3点目に朝食。贅沢なのかも知れませんが、アレルギーなどで食べれないものを除くと、おかずとなるものがほぼありませんでした。色々と述べましたが、全体的な雰囲気が良かっただけに、目立ったことなのかも知れません。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017-07-18 03:29:29

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お気づきの点及び具体的なご指摘を頂き、早速関係各部署へ通達するとともに、早急な改善取り組みを実行いたします。総体として私どものホテルの印象や雰囲気が良かったとのご感想は、地獄で仏の思いでございます。そのお客様の良心的に評価していただいた大変前向きなご印象に、100%報いることが叶わず、当ホテルといたしましても誠に遺憾の極みでございます。本当に申し訳ございませんでした。
ただちに、明日から改善できる箇所は可及的速やかに対処させていただく所存でございます。
ご利用のお客様のご感想ほど有益なものはございません。今後もご利用いただいて何かお感じになられたことや、ご不満だった点がございましたらフロントまでご連絡くださいませ。お客様の当ホテルに対する良い印象をこれからも私どもは維持してまいらなければいけません。中には簡単にいかないこともございますが、できうる限りの対応を試みますので、どうかこれで懲りられることなく、また桑名シティホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオリティルーム】 ♪♪ 快適GOOD NIGHT!◆◎◆◎◆◎◆【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】
にゃつおさん
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