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桑名シティホテル クチコミ・感想・情報

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桑名シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.07
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂2.93
  • 食事3.41

総合2

Tanko1さんの 桑名シティホテル のクチコミ

Tanko1さん [30代/女性] 2017-07-19 11:20:21

チェックイン対応の女性はとても親切でしたが、朝食会場のスタッフは再教育が必要かと…
朝食時間内で食事していたのに、残りの客が少なかったからか「早く作業を終わらせたい」というのあからさまでゆっくり食事できませんでした。隣の客が席を立ったら待ってましたとばかりに席を片付け、なかなか席を立たない私たちをチラチラ見て来るので朝食終了時間に席を立ちました。
それでも「ありがとうございました」といってくれたので「ごちそうさまでした」と振り返ったらこちらを見もしないで言っていたという…

悲しくなりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017-07-21 01:22:47

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックイン時の女性スタッフの対応にご満足をいただき、大変光栄に存じます。新人でございますが現在日々自己啓発しながら業務に取り組んでおります。
朝食スタッフの件につきましては、本当に申し訳ございませんでした。お詫びの言葉もございません。所作ふるまいに関してまして、厳重に今後チェックしました上で再指導徹底をはかってまいります。重ねてお詫びを申し上げます。
どうか今後もこれに懲りられず、また三重へお越しの機会ございましたら、桑名シティホテルをご利用賜れます様、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様からいただいたお声をきちんと各セクションに取り込み、血肉化し、更なるサービスの高みへと昇華させてまいりますので、どうかその点ご期待をくださいませ。
前向きなご返答とさせていただくことをご容赦くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】
Tanko1さん
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