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桑名シティホテル クチコミ・感想・情報

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桑名シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1796件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.38
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.44
  • 食事3.05
宿泊年月
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46件中 21~40件表示

部屋4

スギケン0228さんの 桑名シティホテル のクチコミ

スギケン0228さん [60代/男性] 2023年12月19日 10:37:41

立地もスタッフの対応も良かったです。何よりもベッドの寝心地が最高でした。
只残念だった事が3つ有りました。
〇朝食のサンドイッチのパンが固かった。時間の関係で朝作るのは無理かもしれませんが、喉が詰まりそうでした(笑)
〇浴室への段差が高すぎて大変でした。何か踏み台が必要です。
〇窓がリノベされておらず、風の音がヒューヒューと夜中中聞こえました。
今後お客様が満足されるよう、あえて投稿させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
桑名シティホテル 2023年12月23日 16:56:28

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました点につきましては真摯に受けとめさせていただき改善に向けて務めさせていただきます。
今後も桑名シティホテルをご利用下さいます様何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●プレミアムフロア●スタンダードプラン ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cm幅のセミダブルベッド2台)】

部屋4

ZakiSANさんの 桑名シティホテル のクチコミ

ZakiSANさん [40代/男性] 2023年11月29日 12:25:41

改装したフロアと書かれていますが、それは共用廊下部分だけです。
室内は昭和チックでレトロな感じですが、品があって好きな感じでとても良かったです。
不満を言うと、お風呂の蛇口が水とお湯を調整しないと湯加減が調整できない。
ベット近くにコンセントがなく携帯の充電ができない。
ツインルームでテレビが2台あるのは良いのですが、部屋のサイズに対してテレビ(23インチくらいかな)小さいすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
桑名シティホテル 2023年12月02日 07:02:01

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
デラックスツインルームはお部屋の雰囲気を壊さないよう改装をしておりませんが、水回りやコンセントなどご不便をお掛けしないよう検討してまいります。大変ご貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

部屋4

ゆりえ66623さんの 桑名シティホテル のクチコミ

ゆりえ66623さん [30代/女性] 2023年11月25日 16:07:57

どの方の対応も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
桑名シティホテル 2023年11月26日 19:49:41

この度は桑名シティホテルをご利用頂きましてありがとうございます、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思いますお客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無し】素泊まりスタンダードプラン★14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【〇禁煙シングル〇(セミダブルベッド1台)】

部屋4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 16:27:30

観光の際はここのホテルを利用します!
徒歩圏内で用が足せるので便利です!
家族3人で泊まるので、トリプルで予約がとれて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
桑名シティホテル 2023年11月24日 21:24:42

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは桑名の中心市街にございましてどこへ行くにも大変便利です。大部屋やプレミアムルームもございますので観光の拠点として多くのお客様にお選びいただいております。次回も桑名シティホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】〇スタンダードプラン〇14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【〇禁煙トリプル〇(セミダブルベッド2台、EXベッド1台)】

部屋4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 21:08:55

アメニテイが充実していてよかった。特に足りないものはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
桑名シティホテル 2023年11月18日 06:46:32

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく思います。
今後も、よりご満足いただけるよう努めて参りますので是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
●プレミアムフロア●スタンダードプラン ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル(120cm幅のセミダブルベッド1台)】

部屋4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 21:06:58

プレミアムフロアにしたので、とてもきれいでした!。主人は喫煙者なので、全館禁煙を残念がっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
桑名シティホテル 2023年11月18日 06:44:15

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
プレミアムフロアはゆったりとくつろいで頂けるよう、快適性を重視しております。
喫煙スペースにつきましては社内で今一度検討しさせていただきます。
大変、ご貴重なご意見もいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●プレミアムフロア●スタンダードプラン ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル(120cm幅のセミダブルベッド1台)】

部屋4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 14:31:14

良かった点
・駅から5分以内で近い(車でも専用駐車場あり)
・スタッフ対応が丁寧
・朝のサンドイッチが美味しい
・プレミアフロアはアメニティもしっかり有り、ユーチューブ視聴可能
・病院、スーパー隣接で安心感あり

思った点

・今回はビジネスユースでしたが、家族連れだと、ダブルやツインルームが少ないのでやや予約が困難な場合も多いのかなと
・枕はタオルを自分はいつも引くので大丈夫ですが、そのままだと、カバーでなく中が少し加齢臭のような感じがしたので気にされる方も見えるかなと

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
桑名シティホテル 2023年11月18日 06:32:56

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
プレミアムフロアは上質で落ち着いた空間、快適性にこだわったお部屋でございます。
頂いたご意見は真摯に受けとめ今後に活かして参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●プレミアムフロア●スタンダードプラン ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル(120cm幅のセミダブルベッド1台)】

部屋4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 08:30:33

第一印象はビジネスホテルに寄ったシティホテルです。
立地は思っていた程駅から遠くなく、ショッピング施設が隣接していて便利でしたが飲食店は周囲に多くは無い印象でした(JR桑名駅前自体、活気があまり無い様な感じがします)。

建物は年季が入っていますが室内は水回りを始めリニューアルがされており(ベッドサイドのアラームが前々時代的でしたが)、快適に過ごせました。
モーニングコールを利用しましたが、大きなコール音にびっくりしました。間違い無く目は覚めますが、ボリュームをもう少し下げても良いのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
桑名シティホテル 2023年10月08日 00:57:40

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもは昨年末に大規模なリニューアル工事を実施いたしまして6~9階のバストイレを刷新、また最上階10階をプレミアムフロアとして内装や部屋の意匠を一新いたしました。もちろんアメニティ備品なども厳選して襟薬の上質なものをご用意してございます。どうか今後も桑名へお越しの際は桑名シティホテルをご利用下さいます様何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無し】素泊まりスタンダードプラン★14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【〇禁煙シングル〇(セミダブルベッド1台)】

部屋4

やまぶう123さんの 桑名シティホテル のクチコミ

やまぶう123さん [50代/女性] 2023年09月13日 01:12:52

おおむねよかったのですが、ドライヤーが部屋になかったので、困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
桑名シティホテル 2023年09月13日 09:48:59

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の点でございますがドライヤーはお部屋のデスクの引き出しの中に設置させて頂いておりますがなかったでしょうか。今後滞在中に何かご不明点などございましたら遠慮なくフロントまでお問い合わせ頂きます様にお願いいたします。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】〇スタンダードプラン〇14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【〇禁煙シングル〇(セミダブルベッド1台)】

部屋4

m.i.o.11さんの 桑名シティホテル のクチコミ

m.i.o.11さん [20代/女性] 2023年09月11日 17:03:54

部屋が思ってたよりも広くてよかった。ユニットバスだったけどお風呂が広かった。
駐車場も広くて停めやすかった。

部屋の冷蔵庫に水は備え付けだと思ってたがなくてびっくりした。
朝食がバイキングって色んなレビューに書いてあったから行ったが違ってた。しかもサンドイッチとヨーグルトだけで残念。子供が食べる味つけのサンドイッチではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
桑名シティホテル 2023年09月12日 22:46:24

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はトリプルルームでのご利用ありがとうございます。客室冷蔵庫内には備え付け飲料等はご用意しておりません。ビジネスご利用のお客様が多いため、設置飲料があると冷蔵庫の自由な利用に制限が出てくるためでございます。自販機やフロントなどで様々のものを販売しておりますのでどうぞご利用くださいませ。朝食はコロナ以前はバイキング朝食をしてございましたが、現在は曜日によっておにぎりとサンドウィッチを分けてご提供させていただいております。安心食材を厳選してお届けしております為でございますのでどうかご了承くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】〇スタンダードプラン〇14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【■喫煙トリプル■(セミダブルベッド2台、EXベッド1台)】

部屋4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 21:37:51

到着が20時以降でしたが、フロントの対応が丁寧で安心でした。小さい子供と2人だった為、プレミアムフロアのあるこちらを選びましたが結果良かったです。朝食について、低評価のコメントもありましたが、おにぎり美味しかったです。コンビニみたいな機械でドリップしてくれるアイスラテもあり、よく考えてくれているなーと思いました。車だったので、すぐ隣が駐車場は便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
桑名シティホテル 2023年08月20日 12:12:27

この度葉桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食は現在はおにぎりBOXもしくは、サンドイッチのBOXを提供させて頂いておりますが、お飲み物などもご満足いただける様工夫を致しております。また、当ホテルは国道1号線に面しておりお車をご利用の方にも便利な立地となっております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●プレミアムフロア●スタンダードプラン ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル(120cm幅のセミダブルベッド1台)】

部屋4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 22:19:22

11時アウトは楽。
コンビニ、スーパーが近所で便利。
桑名駅、飲み屋も近く便利。
駐車可能台数が多く、出し入れ自由で便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
桑名シティホテル 2023年08月13日 05:41:59

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもはお客様のご満足を得るために日々不断の努力を続けております。ホテルの運営とはお客様のご満足をどれだけ得られるかにかかっております。今後も弊社に屈託のないご意見を頂戴したいと思っております。引き続き、桑名シティホテルをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無し】素泊まりスタンダードプラン★14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【〇禁煙シングル〇(セミダブルベッド1台)】

部屋4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 17:23:04

他の方の口コミへの回答で、朝食がバイキングではないのはコロナが原因のようなことが書かれていますが、コロナが収まった現在において他の多くのホテルがバイキングを復活させている中で、このホテルだけが復活できない理由としてはなかなか理解が難しく、併設のレストランが閉店したことの方が主な原因なのではないでしょうか。いずれにしても、桑名を代表するホテルなのに本当に残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
桑名シティホテル 2023年08月05日 02:05:34

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食についてのご質問、誠に仰られる通りでございまして館内レストラン閉店により朝食内容も変化いたしました。併設レストランとはいえ、私どもの直営でございましたのであのコロナ渦中における一つの経営判断でございます。現在の朝食スタイルはコロナ禍を経て導き出した一つの解答でありまして衛生面や素材管理につきましては申し分ないものと考えております。何かとご不便お掛け致しますが、桑名シティホテルを今後もよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】〇スタンダードプラン〇14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【〇禁煙シングル〇(セミダブルベッド1台)】

部屋4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 22:18:04

お値段に対して接客や備品など良かった。
朝のサンドイッチも美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
桑名シティホテル 2023年07月23日 04:39:38

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもの朝食はコロナ禍によってバイキングからおにぎり・サンドウィッチ朝食へとスイッチしており不特定多数から個々へ、衛生・食材の品質で信頼のできるもののご提供を目指しております。今後も桑名シティホテルをご利用頂きます様何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●プレミアムフロア●スタンダードプラン ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル(120cm幅のセミダブルベッド1台)】

部屋4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 19:48:31

バス停が目の前にあり便利でした。フロント対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
桑名シティホテル 2023年07月17日 23:26:45

この度は桑名シティホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
当館の目の前には三重交通バスの停留所がございますため、
桑名市内の移動や、イオンモール桑名へ行く時などにも
大変便利な立地となっております。
フロントの対応につきましても、
お褒めの言葉を頂戴することができ、
大変嬉しく思います。
また桑名にお越しの際は、
ぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無し】素泊まりスタンダードプラン★14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■(セミダブルベッド1台)】

部屋3

eiwa1228さんの 桑名シティホテル のクチコミ

eiwa1228さん [50代/男性] 2024年05月09日 10:34:26

初めての利用でしたが館内販売(販売機)も適切な料金であり素晴らしい施設だと思います。アクセスの良さ駐車場の広さなど立地もよく使いやすく満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
桑名シティホテル 2024年05月10日 22:09:23

先日は桑名シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足という言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
多くの皆様がまた利用したいと感じていただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】〇スタンダードプラン〇14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■(セミダブルベッド1台)】

部屋3

熊蔵0507さんの 桑名シティホテル のクチコミ

熊蔵0507さん [50代/男性] 2024年01月11日 15:39:26

いつも利用させていただいていますが朝食が楽しみで今回も予約いたしました。
コロナからだと思いますが今回朝食がおにぎりだったのは最悪でした。
今後利用は要検討です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
桑名シティホテル 2024年01月19日 14:21:21

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました店については今後の参考とさせて頂き、真摯に受け止めさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】〇スタンダードプラン〇14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■(セミダブルベッド1台)】

部屋3

ぽんたまる4680さんの 桑名シティホテル のクチコミ

ぽんたまる4680さん [50代/男性] 2023年12月08日 18:36:14

部屋も綺麗に掃除されており良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
桑名シティホテル 2023年12月11日 01:50:22

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無し】素泊まりスタンダードプラン★14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■(セミダブルベッド1台)】

部屋3

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 20:16:55

無料のコーヒー・紅茶等が、有ればよかった、テーブル上に、コンセントが、無くスマホ等の充電に、困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
桑名シティホテル 2023年11月18日 17:37:18

この度は、桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
コーヒー等のサービスも含め社内で検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

部屋3

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 09:13:39

立地が良く、部屋も広い。
朝食のサンドイッチも値段を考えれば及第点。
唯一の難点はハンガー、洋服掛けが無いこと!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
桑名シティホテル 2023年11月18日 07:00:18

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は真摯に受けとめ、不備がないよう今後に活かして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】〇スタンダードプラン〇14時イン&11時アウト
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■(セミダブルベッド1台)】

46件中 21~40件表示

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