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桑名シティホテル クチコミ・感想・情報

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桑名シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.10
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.95
  • 食事3.41
宿泊年月
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473件中 81~100件表示

総合2

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 12:07:03

全てにおいて昭和感のビジネスホテル。
同じ価格で設備が快適に改善されている新しいホテルに宿泊できるのに、何も対策してないホテルと感じてしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
桑名シティホテル 2017年10月15日 15:32:41

桑名シティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
設備に関しましては少しづつではございますが対策、改善に取り組んで行きたく思います。
またのお越しをお待ち致しております。
桑名シティホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s  ☆楽天スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】コーナーダブル(カップル向け、ベッド1台の部屋)◆】

総合4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 09:23:23

桑名方面に出張の際は、よく利用させていただいています。フロントの対応もいいです。長期連泊すると、朝食メニューにあまり変化がありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
桑名シティホテル 2017年10月13日 00:25:07

桑名シティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食のメニューに関しましては私どもの永遠のテーマとなっております。
がしかしあまり大きくメニューが変える事が出来ないのもまた事実でございます。
長期ご宿泊の方にはその点はご了承頂けるとありがたく思います。
またのお越しをお待ち致しております。
桑名シティホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】ゆったり滞在満喫! 室内清掃不要プラン★≪2泊以上≫
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 11:08:09

暗めの室内で、すこし不安になりましたが フロントの対応も良かったので問題なし。
ベッドメイクさんと丁度出会ったら、気持ちのよい対応していただきました。
朝食はゆったり食べれて、充実していたし よかったです。
バス停留所があり、駅まで歩かずに利用することができ、便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
桑名シティホテル 2017年09月15日 16:30:06

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。私どもでは室内の照明は、欧米式の間接照明となってございまして通常一般の照明とはやや趣が異なってございます。また朝食は完全無料朝食となっておりますので、品数などにご不満があるかもしれませんが、専用のファームで獲れた新鮮で安全な食材を厳選してご提供いたしておりまのでどうか安心してお召し上がりくださいませ。
今後もより多くの顧客満足度向上をひたすら目指しまして日々努力してまいります。
また三重県へお越しの際は桑名シティホテルをぜひご利用頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】ゆったり滞在満喫! 室内清掃不要プラン★≪2泊以上≫
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 17:15:44

急な予約でも空いていて助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017年09月08日 02:06:56

いつも桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもはよくご利用して頂けるお客様につきまして、常連様用チェックインカードをお作りさせて頂きました。これによりまして、宿帳レジカードのご記帳が不要となり、チェックイン時にもスムーズな快適性をお感じいただける様に改善できたのではないかと考えております。
また何かお気づきの点などございましたらどうぞ遠慮なくフロントマンまでご連絡・ご相談くださいませ。今後とも桑名シティホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント3倍プラン!! 生活に潤いをもたらすスーパーポイントのチカラ!!☆☆☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 17:11:09

またよろしくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017年09月08日 02:00:26

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。いつも当ホテルをお使い頂きまして、本当にありがとうございます。継続してお使いいただけるお客様がいらっしゃることは、ホテルに勤務する者の最大の喜びでございます。大変光栄なことで、そういうお客様にどしどしお越し頂きたく思っております。
どうか今後とも桑名シティホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント3倍プラン!! 生活に潤いをもたらすスーパーポイントのチカラ!!☆☆☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合3

はるきょう121さんの 桑名シティホテル のクチコミ

はるきょう121さん [40代/女性] 2017年09月04日 14:10:49

全体的に薄汚い印象でした。特にお風呂はもう少しきれいに掃除をしてほしかったです。
すぐとなりにアピタがあったので、便利でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
桑名シティホテル 2017年09月08日 01:54:06

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご不満だった点につきましては誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました箇所につきまして、早速担当メイク、更にその責任者と立ち合いの上、お客様からのご不満を伝えるとともに、ただちに状況の改善を命じました。メイク担当の方も新人などが入りますとこれまでの均一で一定の水準を保つ仕上がりに差が出てしまうことがございます。今後はこの様なことがなき様、しっかりと指導修正してまいります。どうかまた桑名へお越しの際は桑名シティホテルをご利用頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s  ☆楽天スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【○【禁煙】ツイン(2名or家族向け、ベッド2台の部屋)○】

総合3

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 18:43:35

駅から少し歩きましたがあとは普通のいいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
桑名シティホテル 2017年08月27日 19:33:24

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもは創業以来33年を数えておりまして桑名市内で最古のホテルでございます。また各種宴会場なども備えておる唯一のホテルでございます。
各種ロータリーなども当ホテルに拠点をかまえ、地域のオピニオンを取りまとめさせていただいております。この地域で長年培った信用信頼は私どもの財産であります故、お客様にもお喜び頂ける様、三方よしの精神で日々運営致しております。
どうか今後も桑名シティホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン!!出張お仕事の方を大応援!駅近でポイントも10倍! ☆☆☆
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合3

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 11:29:21

主要道路から近くてアクセスが簡単でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
桑名シティホテル 2017年08月16日 22:46:07

この度は桑名シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは三重県の大動脈であります国道1号線沿いに面しており、東名阪や湾岸道路からもほど近く、アクセスなど交通至便となっております。どの交通機関を使われましても、難なくお越しいただけますので、どうか今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特選お忍び旅】 忍者の里と決闘!鍵屋の辻 ルートプラン 卍●ファミリー・カップル・友人・仲間●卍
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合3

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 14:29:15

8月6日の日曜から一泊で、お世話になりました。 近くにコンビニや、居酒屋など有り立地上件はよかったです。 その日は暑い日でしたが、部屋に入るとクーラーが、きいていたので快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
桑名シティホテル 2017年08月08日 16:05:25

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で何よりです。
当日は桑名伝統のお祭りがありましたがご覧になられましたでしょうか?
また桑名にお越しの際は桑名シティホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【●【喫煙】トリプル(家族向け、ベッド3台の部屋)●】

総合4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 21:40:18

駅から近く、ホテルから夜景が綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017年08月03日 06:07:15

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また桑名にお越しの際は是非桑名シティホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【三重探検】 ミニ電車に乗ろうプラン ・・・{ナローゲージトレインの世界 }・・・
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合3

poseidonBKKさんの 桑名シティホテル のクチコミ

poseidonBKKさん [40代/男性] 2017年08月02日 10:49:43

初めて利用しました。
駐車場が広く便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017年08月03日 06:04:56

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
幹線道路に面しており様々な方が当ホテルをご利用頂いております。
また桑名にお越しの際は桑名シティホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【三重探検】 ミニ電車に乗ろうプラン ・・・{ナローゲージトレインの世界 }・・・
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合3

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 15:26:24

桑名に用事があり、一泊することに、、、フロントの方は愛想が良かったです。お部屋はお部屋に対してテレビが小さいと思いました。
が宿泊費がお安いので、簡素ですが十分だと思いました。

食事をするレストランが一階にあるのですが、レストランフロアにいる女性スタッフは親切でした…が、横の厨房へ入った瞬間私語がすごいです…
朝は、レストランフロアで静かに食事してたのですが、声が丸聞こえ…笑い声がすごい…

ホテルでのスタッフの私語がゲストに聞こえることは、とても品がないということの認識がないようです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017年07月27日 23:16:27

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへ高評価頂き重ねてお礼申し上げます。
さて、朝食スタッフの私語が聞こえたとの事で誠に申し訳ございませんでした。
早急に指導させて頂きます。
また桑名にお越しの際は桑名シティホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○【禁煙】ツイン(2名or家族向け、ベッド2台の部屋)○】

総合2

tomo082さんの 桑名シティホテル のクチコミ

tomo082さん [60代/男性] 2017年07月25日 20:59:54

ビジメス目的メインのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017年07月25日 23:38:21

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊は如何でしたでしょうか。私どもは宿泊する・集う・味わうといったいわゆるシティーホテルの機能を合わせ持った市内唯一のホテルでございますが、平時にはビジネス利用のお客様が大半を占められておられます。ただ、シーズンによりましてはビジネスよりも観光周遊利用でご利用になられるお客様で占められてしまう時も多々ございます。
お客様もいろいろでございます。たくさんのいろいろなお客様にご利用頂きたいですので、どの様なお客様がお越しになられましても、きっとご満足いただけるような、そんなホテルになりたいと思っております。また桑名へお越しの際は桑名シティホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 ビジター特選 】 東山動物園とナガスパ・なばなルートプラン ◎ファミリー/仲間/カップル/友人
ご利用のお部屋
【○【禁煙】ツイン(2名or家族向け、ベッド2台の部屋)○】

総合4

シャーザグさんの 桑名シティホテル のクチコミ

シャーザグさん [50代/男性] 2017年07月19日 18:05:39

いつも快適に利用させていただいています。
長期連泊すると、朝食メニューが、ほぼ変わらないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
桑名シティホテル 2017年07月21日 01:51:15

いつも桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食メニューは基本的に日替わりでございますので、日々替わっておるはずでございますが、どうしましても、安心・安全な食材をきちんとまとまった量で決まったお時間にご提供する、という制約がございますので心ならずも似通った類の食材に落ち着いてしまう場合も中にはございます。なるべく長期ご宿泊のお客様が飽きられないような変化のあるメニューを今後引き続き、考えて工夫してまいりたいと思います。ただ、メニューの数とご満足度は必ずしも一致はしないと考えております。無料朝食というご提供方式も果たして適切なのか否か、改変する必要があるのか今後熟考検討してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
祝! スタート! ワイファイ開通記念プラン ●●●●
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合2

Tanko1さんの 桑名シティホテル のクチコミ

Tanko1さん [30代/女性] 2017年07月19日 11:20:21

チェックイン対応の女性はとても親切でしたが、朝食会場のスタッフは再教育が必要かと…
朝食時間内で食事していたのに、残りの客が少なかったからか「早く作業を終わらせたい」というのあからさまでゆっくり食事できませんでした。隣の客が席を立ったら待ってましたとばかりに席を片付け、なかなか席を立たない私たちをチラチラ見て来るので朝食終了時間に席を立ちました。
それでも「ありがとうございました」といってくれたので「ごちそうさまでした」と振り返ったらこちらを見もしないで言っていたという…

悲しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017年07月21日 01:22:47

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックイン時の女性スタッフの対応にご満足をいただき、大変光栄に存じます。新人でございますが現在日々自己啓発しながら業務に取り組んでおります。
朝食スタッフの件につきましては、本当に申し訳ございませんでした。お詫びの言葉もございません。所作ふるまいに関してまして、厳重に今後チェックしました上で再指導徹底をはかってまいります。重ねてお詫びを申し上げます。
どうか今後もこれに懲りられず、また三重へお越しの機会ございましたら、桑名シティホテルをご利用賜れます様、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様からいただいたお声をきちんと各セクションに取り込み、血肉化し、更なるサービスの高みへと昇華させてまいりますので、どうかその点ご期待をくださいませ。
前向きなご返答とさせていただくことをご容赦くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合4

にゃつおさんの 桑名シティホテル のクチコミ

にゃつおさん [40代/男性] 2017年07月17日 17:23:30

利用させて頂き、ありがとうございました。クオリティルームということでしたが、他の部屋と何が違うのかよく分からずでした。でも、部屋はキレイにしてあったと思います。宿泊に関して、ただ、残念な点が3つほど。1店目はユニットバスの換気部分にホコリが溜まっていたこと。身長が低ければまず見る事がない部分ですが、180Ccm以上あると天井がかなり近くにあります。少し見上げただけで換気部分が目に入ります。ユニットバス内の他の部分が使用感はありつつもはキレイに清潔感があっただけに残念です。2点目に、ずっと何かが動いている音がして収まることがありませんでした。その音のせいで、テレビの音が聞こえにくくなることも。快適GOOD NIGHTと銘打っている割には音的面で快適さはありませんでした。3点目に朝食。贅沢なのかも知れませんが、アレルギーなどで食べれないものを除くと、おかずとなるものがほぼありませんでした。色々と述べましたが、全体的な雰囲気が良かっただけに、目立ったことなのかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017年07月18日 03:29:29

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お気づきの点及び具体的なご指摘を頂き、早速関係各部署へ通達するとともに、早急な改善取り組みを実行いたします。総体として私どものホテルの印象や雰囲気が良かったとのご感想は、地獄で仏の思いでございます。そのお客様の良心的に評価していただいた大変前向きなご印象に、100%報いることが叶わず、当ホテルといたしましても誠に遺憾の極みでございます。本当に申し訳ございませんでした。
ただちに、明日から改善できる箇所は可及的速やかに対処させていただく所存でございます。
ご利用のお客様のご感想ほど有益なものはございません。今後もご利用いただいて何かお感じになられたことや、ご不満だった点がございましたらフロントまでご連絡くださいませ。お客様の当ホテルに対する良い印象をこれからも私どもは維持してまいらなければいけません。中には簡単にいかないこともございますが、できうる限りの対応を試みますので、どうかこれで懲りられることなく、また桑名シティホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオリティルーム】 ♪♪ 快適GOOD NIGHT!◆◎◆◎◆◎◆【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 14:14:02

家族で宿泊、朝食会場でのスタッフの方、感じがよく気持ちのいい朝を迎えられました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
桑名シティホテル 2017年07月18日 03:09:53

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族様でご利用とのことでご満足頂けたでしょうか。朝食会場の雰囲気が明朗であったようで、朝のひとときに一日のほがらかなスタートをきられて私どももひと安心でございます。また桑名シティホテルをご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合3

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 11:17:02

部屋はよかったですが、朝ごはんは乏しかったです。
食べ物の選択肢もなく、コーヒーもインスタントでした。
とても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
桑名シティホテル 2017年07月10日 17:11:53

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋はお気に召して頂けたみたいで嬉しく思います。
ご朝食に関しましてはお気に召さなかったとのことでお詫び申し上げます。
また桑名にお越しの際は是非桑名シティホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【特選伝奇旅】 忍者の里と決闘!鍵屋の辻 ルートプラン 卍★ ファミリー・カップル・友人・仲間 ★卍
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 11:11:13

いつもありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
桑名シティホテル 2017年07月06日 05:37:57

いつも桑名シティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。桑名へお越しの際、毎回ご利用頂き、大変光栄でございます。この様な日々ご利用下さるお客様に対しましてどの様なサービスができるか、を今後も常に考えてまいります。何卒今後も桑名シティホテルをご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント3倍プラン!! 生活に潤いをもたらすスーパーポイントのチカラ!!☆☆☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 11:09:50

またよろしくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
桑名シティホテル 2017年06月28日 06:37:22

いつも桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもは常連のお客様に対しましてチェックイン時の御手間を省かせていただく為、記入不要のレジカードをお作りさせていただきました。ご感想をお伺い致しておりますが、概ね好評のようでございます。今後もサービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムバーゲン】 ◎おかえりなさいませ... Kuwana♪  *ゆめはまプラン*
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

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