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ホテル七福 クチコミ・感想・情報

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ホテル七福のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.84
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.50
  • 食事4.13

部屋3

投稿者さんの ホテル七福 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-11 00:29:39

駅からの便は徒歩では少し遠かったのですが、すぐ近くが海を見渡せる為立地面は半々です。
スタッフの方も親切に対応してくれて、部屋も海側のお部屋してもらえたので、サービス面は満足です。
急遽、当日に予約したため申し訳なかったのですが、室内の添え付きのお風呂場に大きなほこりが数個落ちていたいました。
また浴衣が置いてあったのですが、よくみると服の間々に穴が見られたという事と、冷蔵庫が使えないという点が残念でした。
そういった点が今後ないようにお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル七福 2011-09-15 18:11:52

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずは不愉快な思いをさせてしまった事、
管理が至らなかった点、お詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。

コメントの内容について
一つ一つお答えしていきたいと思います。

●ユニットバスのほこりについて
お客様がお泊りになったときは
ちょうど台風通過の頃だったかと思います。
風が強い日は、換気扇の風が逆流して
中のほこりがユニットの方へ吐き出されることがあります。
今回もその可能性が高いです。
以前にもそういうことはありましたが、スタッフが気づきました。
今回はおそらくお部屋の掃除後に吐き出されたのではないかと思います。

●浴衣について
基本的に業者の方へお願いしており、
たたまれた状態で入荷します。
その後に広げてチェックするという作業はしておりません。
ですので、こちらから業者のほうへ伝えさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。

●冷蔵庫について
その後、同じ部屋の冷蔵庫を確認しましたが
通常通り使えました。
ただ、お客様がいない時は節電のために
電源コードを抜いております。
コードを差し込んですぐはなかなか冷えないかもしれません。
ご家庭の冷蔵庫のように、急冷とはいかないのが現状です。


言い訳がましくなってしまって申し訳ございません。
少しでもお客様がご納得いただけたらと思い
長々とご返答させて頂きました。

数々のご指摘ありがとうございます。
今後の運営に役立てたいと思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

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