この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら、お気軽にお立ちよりくださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
チェックインまたはアウトの際にミネラルウォーターをお渡ししているのですが、こちらがチェックし忘れていたようで大変申し訳ありませんでした。
今後はこのような事のないように、チェック態勢を強化したいと思います。申し訳ありませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます！
今後も家庭的なサービスでおもてなししたいと思います。
どうぞお気軽にお立ち寄りくださいね。
お待ちしております！

貴重なご意見、ありがとうございました！

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

湯飲みの件に関しまして、大変申し訳ありませんでした。
今後は一層チェックを厳しくしてまいります。

踊り場のテーブルにつきまして、ご指摘ありがとうございます。
当日は和室からの移動でございました。
今後は危険のない場所を確保しておきたいと思います。ありがとうございます。

岡村島は長閑でとても良いところですね。
いつかとびしま海道を自転車で渡りたいと思っています。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
また機会ありましたら、しまなみ海道を渡りにいらしてくださいね。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

サイクリングしまなみへの参加、お疲れ様でした！

当ホテルは港の目の前でございますので、
フェリーご利用のお客様には便利にお使いいただいております。

お風呂で疲れを癒していただけたようで、うれしく思います。

施設は年数が経っておりますが、お客様に安心してご利用頂ける様、メンテナンス等、今後とも力を入れて行きたいと思います。

大変貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夕食が美味しかったとの事で大変うれしく思います。ありがとうございます！またよろしければお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

建物の年数は経ってきましたが、清潔に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
またお気軽にお立ち寄り下さいませ。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お車のキーの件、大変申し訳ございませんでした。

当日の様子をスタッフに確認したところ、早朝チェックアウトとのことで、すぐにお渡しできるようにキーをフロントのカウンターへ置き待機していたのですが、念のためにすぐ出庫できる場所かどうか、駐車場へ確認しに行ったタイミングでお客様がキーを取りに来られた可能性があるとのことでした。

ご新規のお客様に対して、無人のフロントへキーを置きっぱなしにするということは、お客様のご要望がない限り致しておりません。

ですが、わずかな時間とはいえキーを置きっ放しの状態が発生していたことは間違いございませんので、ご指摘通り安全面で大変ご不安になられた事、重ねてお詫び申し上げます。

念のため調理場にてフロントをモニターしております。音声等も聞こえますので、フロントに人の気配がありましたらすぐにフロントへ行ける態勢にしております。

お客様の大切なお車ですので、今一度、キー管理についてスタッフと検討いたしまして、安心して当ホテルをご利用頂ける様努力してまいりたいと思います。

また、この度のご指摘を受けまして、お車のキーだけでなく、全館通しての安全管理を見直すきっかけにさせていただきたいと思います。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望に応じて、細かなサービスを心がけております。
記載のサービス以外でも、遠慮なくフロントの方へ申し出ていただけたらと思います。

お客様のお泊りいただいたお部屋からは
海が望めません、申し訳ありませんでした。
ホテルの構造上、洋間シングルのお部屋の何室かだけ海側になっております。

リンスインシャンプーはアロエになります。
愛媛だけにみかんエキスのものがあれば
いいですよね！探してみたいと思います。＾＾

またぜひお気軽にお立ち寄りください。
お待ちしております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。