この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から少し離れております。
駅からですと、今治桟橋行きのバスに乗っていただいたら5分ほどで到着いたします。
よろしければご利用くださいませ。

設備は年数が経っておりますが、お客様に安心してご利用頂ける様、メンテナンス等随時行っておりますが、より一層力を入れて行きたいと思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

鯛のおいしい季節にお客様に味わって頂けるのは
こちらといたしましてもとても嬉しく思います。
やはりこの時期の鯛は香りもよく柔らかで
木の芽との相性も最高ですね＾＾

お風呂に関して、前回のクチコミにもご指摘がございました。
誠に申し訳ございませんでした。
より快適にご入浴していただけるよう、
改善に努めていきたいと思います。

街灯の照明に関しましてのご指摘、ありがとうございます。
この点は今まで検討されたことがありませんでした。
さっそくお部屋への影響を確認したいと思います。
ゆっくりお休みになれなかった事と思います。
申し訳ございませんでした。

厳しいお客様のご意見が、快適なホテルへとつながっていくと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅からはタクシーですと1メーター、徒歩ですと約15分ほどかかります。
途中コンビニ（ローソン、ファミリーマート）
スーパーマルナカ等ありますので
お買い物に便利です♪

ドライヤーの件ですが、ご不便をおかけいたしました。設置を検討させていただきます。
尚、各部屋にはございます。

ご宿泊いただいたお客様には地元のもの、旬のものをなるべくご紹介させていただいてます。
私は甘平が1番好きですので、お客様には特に
おすすめしてしまいます＾＾

また機会ございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そうですね、お安い予算でおなかいっぱいになってもらえたらいいなと私たちも思っています＾＾

しまなみ海道も年々知名度が上がってきており、自転車のお客様も本当に多くいらっしゃるようになりました。
それに伴い、自転車旅行の方にも快適に過ごしていただけるよう工夫された宿泊施設が増えています。
当ホテルも少しづつではありますが、快適便利に過ごして頂けるよう工夫していきたいと思います。

またご要望、ご意見などありましたらお聞かせください。

クーポン、ぜひともお得にお使いいただいて、こちらにもお寄りくださいね、お待ちしております。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

こちらの不行き届きにより、
不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
以後気をつけたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。

歯磨き粉つきの歯ブラシに関してですが
チューブ入りのものに変更できるよう
成分の安全面を確認しながら検討していきたいと思います。

様々のご指摘ありがとうございました。
今後の検討課題とさせて頂きます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数年ぶりに来て頂いたとのことで
ありがとうございます！
再訪された事たぶん女将は気づいてなかったかもしれません・・・最近物忘れが。。？
今度来られる事がありましたら声をかけて下さいね！何かサービスがある、かも！です。

そうですね、ユニットバスは狭いので
申し訳なかったです。
お子様連れの場合は家族風呂での対応時間を
広げないといけないと反省いたしました。
特に小さいお子さんだと、時間通りにいかないことも多いですもんね。
本当に申し訳ありませんでした。

またいつでもお立ち寄りください。
手作りの朝食でお待ちしています。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーの出が悪かったということでご不便をおかけ致しました。
また、ご指摘ありがとうございます。
確認し修理いたしました。
入り口に向かって一番奥のシャワーは、
水圧の関係でもともと他のシャワーよりも弱くなります。それに加えてゴミが溜まっていたようでした。

歯ブラシですが、以前にチューブ状のもので
成分に問題があった事例がありましたので
今回の形態にさせて頂いてました。
現在日本製のチューブつき歯ブラシを導入予定です。ご不便をおかけいたしました。

ご指摘頂いた点は必ず検討して改善するように今後も努めて参ります。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずは不愉快な思いをさせてしまった事、
管理が至らなかった点、お詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。

コメントの内容について
一つ一つお答えしていきたいと思います。

●ユニットバスのほこりについて
お客様がお泊りになったときは
ちょうど台風通過の頃だったかと思います。
風が強い日は、換気扇の風が逆流して
中のほこりがユニットの方へ吐き出されることがあります。
今回もその可能性が高いです。
以前にもそういうことはありましたが、スタッフが気づきました。
今回はおそらくお部屋の掃除後に吐き出されたのではないかと思います。

●浴衣について
基本的に業者の方へお願いしており、
たたまれた状態で入荷します。
その後に広げてチェックするという作業はしておりません。
ですので、こちらから業者のほうへ伝えさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。

●冷蔵庫について
その後、同じ部屋の冷蔵庫を確認しましたが
通常通り使えました。
ただ、お客様がいない時は節電のために
電源コードを抜いております。
コードを差し込んですぐはなかなか冷えないかもしれません。
ご家庭の冷蔵庫のように、急冷とはいかないのが現状です。


言い訳がましくなってしまって申し訳ございません。
少しでもお客様がご納得いただけたらと思い
長々とご返答させて頂きました。

数々のご指摘ありがとうございます。
今後の運営に役立てたいと思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
焼き鳥屋さん喜んで頂いて良かったです。
お店によって焼き方が違ったり
焼き鳥以外のメニューも個性豊かです。
ホテルに泊まられたお客様から評判の良かったお店や、実際に私どもが行ってみて良かったお店を紹介させて頂いてます。

今治は造船の町ですので、少し行くと造船所があります。
間近でみる船の巨大さに驚かされます。
イカリもありえないほど大きいですよ！

女子風呂の件、ありがとうございます。
扉に中からかけられる鍵はついておりますが、先に入った方が鍵をかけてしまうと
次の方が入れないという問題点もあります。
男性のお客様も多いので、
女性のお客様には安心して入っていただけるよう
対策していきたいと思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

札所からは少し外れておりますので
当ホテルを選んで頂いてうれしく思います。

徒歩で参られてましたので
中敷きがないのは大変かなー・・・と思い
無事購入できてこちらもほっといたしました。
自転車もいつも無料ですので、ご安心下さい。

またお近くにお立ち寄りの際は
ぜひお越しください。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「穴場」という響きに少し嬉しくなってしまいました。
朝食につきましても、これからも手作りにこだわっていきたいと思います。

近頃は朝早いお客様が増えてきており
対応させてもらううちだんだんと早くなってきました。
喜んで頂けて何よりです。

またお近くに御用の際には
ぜひお立ち寄り下さい。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のご案内は、お客様が実際に行かれて評判が良かったり
私共が食べに行っておいしかったお店をご紹介しています。
今治にはおいしいお店が本当にたくさんありますので、また食べにいらして下さいね。

脱衣所については、大変申し訳ございませんでした。
時々点検はしているのですが、至りませんでした。
お掃除についてはスタッフが毎日行っておりますのでご安心下さい。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
お近くにお立ち寄りの際にはぜひお越し下さい。
お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食が充実していたとのことで
とても嬉しく思います！
ありがとうございます！
その日のメニューは朝の魚の仕入れ具合で決まります。
旬のお魚をお客様においしく食べて頂けるように
毎日相談して（時には喧嘩！？）決めております。
これからもおいしいお料理で皆様に満足していけるように
頑張りたいと思います！

大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます！
施設に関しましては、古くなってきているところを徐々に手直しする予定ではあります。
皆様に快適に過ごして頂けるよう、女子風呂のリニューアルも考慮していきたいと思います。
フロントの応対や朝食につきまして、それぞれのスタッフに伝えさせて頂きますね♪
とても励みになると思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました！