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ホテル川六 エルステージ高松のクチコミ・お客さまの声
立地5
立地や施設、接客には特に不満はありませんでした。朝食もバイキング形式で、おいしく頂けました。フリークロークサービスがあり、早く着いてチェックインをしなくても、重い荷物は預けることができるのは便利です。レンタル自転車も100円で借りられるので、お手軽です。台数限定ですが。。大浴場があるので、お風呂は気持ちいいです。気になったのは、部屋です。ホテルには、新館と旧館があり新館は新しいので、たぶん問題はないようですが、旧館はリニューアルしているようですが、廊下、部屋ともにタバコのニオイが残っています。ニオイについては、喫煙ができるホテルに比べれば、薄まっていますが、たぶんタバコを吸わない人、特にタバコを吸ったことがない人はニオイが分かります。部屋には窓があるのですが、閉め切っていると気になります。予約時に禁煙と書かれていたので安心していましたが、過去は喫煙可能ホテル、今は禁煙ホテルということになるのでしょうか。喫煙スペースは個別に設けられているので、廊下や部屋で吸えないです。ネット予約だと新館、旧館を指定して予約できないのとタイミングが遅かったので旧館になったかもしれませんが、その点が残念です。3泊しましたが、正直あまり眠れませんでした。禁煙で予約を入れて、タバコのニオイがするには、騙された気もしますが、いまは禁煙なので、間違っていないので、フロントにクレームも入れることもしませんでした。別のお客さんが、ニオイのことでフロントでクレームを入れている姿を見たこともあり、余計に変更が難しいのと思い、我慢しました。次回、泊まるようなことがあれば、早めに予約をするか、電話で新館が良いと伝えようと思います。こういった情報は、泊まってみないと分からないので、書かせてもらいました。
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この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の臭いであまり眠れなかったとおうかがいし、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。当ホテルはエルステージ館、禁煙館、新メインタワーと三つの棟からなっております。【エルステージ館】喫煙可能なお部屋もご用意しており、フロアごとに分煙をしておりますので、禁煙部屋をご希望の方にもお過ごしいただけます。【禁煙館】一棟まるごと全て禁煙の建物でございます。【新メインタワー】2022年7月に新築オープン致しました、新築・全室禁煙の建物でございます。どちらの建物も空室がございましたら、ネットでご希望のお部屋を選択し、ご予約していただけます。今回お泊りいただきましたのがエルステージ館の禁煙シングルのお部屋でございます。分煙の建物になりますので、おタバコの臭いが気になられたのかもしれません。対策を検討して参ります。臭いが気になる際は、お声かけいただきましたら、特別な機械で脱臭対応も可能です。もちろん禁煙館や新メインタワーといった全室禁煙の建物もご用意ございますのでご検討くださいませ。この度は申し訳ございませんでした。ホテル川六エルステージ高松副支配人 野本千晴
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ホテル川六 エルステージ高松(香川県)
4.0
投稿日:2024-03-29 17:11:19
東横INN金沢兼六園香林坊(石川県)
5.0
投稿日:2023-10-10 17:41:11
アパホテル〈上野広小路〉(東京都)
投稿日:2023-09-01 06:51:59
アパホテル〈御茶ノ水駅北〉(東京都)
投稿日:2023-07-27 16:13:51
アパホテル〈さいたま新都心駅北〉(埼玉県)
投稿日:2023-07-27 16:10:37
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立地5
ゴルファーしぐれさんの ホテル川六 エルステージ高松 のクチコミ
立地や施設、接客には特に不満はありませんでした。朝食もバイキング形式で、おいしく頂けました。フリークロークサービスがあり、早く着いてチェックインをしなくても、重い荷物は預けることができるのは便利です。レンタル自転車も100円で借りられるので、お手軽です。台数限定ですが。。
大浴場があるので、お風呂は気持ちいいです。
気になったのは、部屋です。ホテルには、新館と旧館があり新館は新しいので、たぶん問題はないようですが、旧館はリニューアルしているようですが、廊下、部屋ともにタバコのニオイが残っています。ニオイについては、喫煙ができるホテルに比べれば、薄まっていますが、たぶんタバコを吸わない人、特にタバコを吸ったことがない人はニオイが分かります。部屋には窓があるのですが、閉め切っていると気になります。予約時に禁煙と書かれていたので安心していましたが、過去は喫煙可能ホテル、今は禁煙ホテルということになるのでしょうか。喫煙スペースは個別に設けられているので、廊下や部屋で吸えないです。
ネット予約だと新館、旧館を指定して予約できないのとタイミングが遅かったので旧館になったかもしれませんが、その点が残念です。3泊しましたが、正直あまり眠れませんでした。
禁煙で予約を入れて、タバコのニオイがするには、騙された気もしますが、いまは禁煙なので、間違っていないので、フロントにクレームも入れることもしませんでした。別のお客さんが、ニオイのことでフロントでクレームを入れている姿を見たこともあり、余計に変更が難しいのと思い、我慢しました。次回、泊まるようなことがあれば、早めに予約をするか、電話で新館が良いと伝えようと思います。
こういった情報は、泊まってみないと分からないので、書かせてもらいました。
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この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いであまり眠れなかったとおうかがいし、大変心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。
当ホテルはエルステージ館、禁煙館、新メインタワーと三つの棟からなっております。
【エルステージ館】
喫煙可能なお部屋もご用意しており、フロアごとに分煙をしておりますので、禁煙部屋をご希望の方にもお過ごしいただけます。
【禁煙館】
一棟まるごと全て禁煙の建物でございます。
【新メインタワー】
2022年7月に新築オープン致しました、新築・全室禁煙の建物でございます。
どちらの建物も空室がございましたら、ネットでご希望のお部屋を選択し、ご予約していただけます。
今回お泊りいただきましたのがエルステージ館の禁煙シングルのお部屋でございます。
分煙の建物になりますので、おタバコの臭いが気になられたのかもしれません。対策を検討して参ります。
臭いが気になる際は、お声かけいただきましたら、特別な機械で脱臭対応も可能です。
もちろん禁煙館や新メインタワーといった全室禁煙の建物もご用意ございますのでご検討くださいませ。
この度は申し訳ございませんでした。
ホテル川六エルステージ高松
副支配人 野本千晴