クチコミ

当日は雨だったので、駅地下直結でありがたかったです。お部屋も広く綺麗でした。ただ不満点がいくつか…。まず付近に買い物できる場所が少ないこと。時間が夜遅かったということもあったので仕方ないですが、徒歩圏内数件のコンビニは品揃えが悪く、結局遠出する羽目に。二つ目はお風呂場の換気扇が機能していないように思えたこと。換気扇の音が全くしなかったので、フロントに確認してみたところ常時運転しているとのこと。けれど実際お風呂に入ってみると洗面所は蒸気で水滴だらけに…。時間を置いてみましたが湿度が下がらず不快でした。三つ目はお風呂場の排水が詰まって流れなかったこと。これは本当に難儀しました。足元に汚水が15センチ近く溜まったまま体を洗わなければならず、もはや綺麗になるどころか汚れていくばかり。すぐにフロントへ伝えましたが、今から行きますと言われても、こちらは風呂上がりで丸裸…。じゃあお願いしますとも言えずに結局泣き寝入り。次の人のために直しておいて下さいとは言いましたが帰り際に一言謝罪が欲しかったです。本当に大変だったので。おそらくもう二度とホテルを利用することはないと思います。

禁煙の空室が無く喫煙ルームを取ったのですが、匂いが気にならなくて良かったです。 立地は地下街出口目の前のため、大変便利でした。 フリードリンクの種類が豊富です。 アメニティは必要最低限あります。ボディタオル（スポンジ）は無いので必要な方は持参した方が良いでしょう。 スリッパが使い捨てタイプなのが良かったです。 全体的にとても良かったのですが一点だけ惜しかったのは、バスタブの蛇口についてでした。自分で湯と水を混合するタイプなのですが、シャワーの方だけ水が出てくる量が少なくハンドルを最大にしてもあまり反映されず、湯側はハンドルを開けた分そのまま反映される仕様であったためシャワー側の温度調整に苦戦しました。蛇口側は湯水どちらともハンドルを開けた分に比例して量が出てくるので問題なかったです。

Kアリーナ横浜のライブのため、急きょ予約しました。残り2部屋だったのでツインに独りです。 立地がジョイナスからまっすぐで初めてでもわかりやすく、料金も周りから見ると安心価格で大変助かりました。 設備は古くても清潔で、スタッフさんも親切でした。 チェックインのときはおひとりで対応されていたので大変そうでしたが、てきぱきとされていて好印象です。 フロント前でフリードリンクもあり、朝はコンビニサンドだったのでスープがいただけるのは嬉しかったです。 部屋に置いてあったコーヒーなども嬉しかったのですが、小さくていいのでマドラーがあれば助かります。 あと、部屋のコンセントがちょっとゆるく、一つしかなかったので何か用意して行った方がいいかも。 ちょっと懐かしい感じのする、でも居心地のいいホテルでした。また横浜に行くときには使わせていただきたいと思います。

横浜ジョイナスの突き当りまで進み、階段上がってすぐなので、便利でした。 お部屋も、経年的に傷などもありますが、とても清潔感があり快適でした。 タオルもハンドタオル、フェイスタオルがかかっていて、ホテルの丁寧さが感じされました。 最近のホテルはハンドタオルがないような・・？ 今回は、洗面がビチョっとしたとき、さっとふけてよかったです。 音も静かなような？ 朝、まわりのお部屋をルームクリーニングされる際、こんなにお泊りの方いたんだ？！と思うくらい。 大人が多いから静かなのかもしれませんが。 ペットボトルのお水やホテルの喫茶で使えるコーヒーチケットも頂け、 今回宿泊したフロアには、スープの機械もあり、至れり尽くせり。 じつは、コーヒーの機械などもあるようでしたが、フロントで説明がなかったので利用しませんでした。 朝ごはんのお弁当には、お茶・コーヒー・お味噌汁が付いていて、 ごはんが大盛り？！朝から満腹でした。 事前に内容の説明はなかったので、ちょっとドキドキしましたが。 ちなみに今回は、ぶりの照り焼き・目玉焼き・ベーコン・ウインナー・練り物・サラダ・フルーツです。 長くなりましたが、スタッフの方もきっちりされていて、安定感があります。 横浜滞在の際は、また利用させていただきます。

横浜では最高のビジネスホテルです。 自分はいつも泊まりますし、同僚や友人にもおすすめしております。 一番お気に入りのは、スタッフの方々の対応です。 ホテルに入った瞬間からとてもウェルカムを感じます。 チェックインの手続きをされている方はもちろんですが、手続きをされていないスタッフの方々からも元気なご挨拶とか「いつもありがとう」を頂きます。 さらにですが、楽天トラベルの「お客様の声」の投稿で「ポカリのパウダー」についてコメントをしていましたので、今回、チェックインの際わざわざポカリを二袋を頂きました。 本当に感謝しております。 来週も再来週も横浜の出張ですが、必ずキャメロットジャパンに泊まります。 宜しくお願い致します。

　８月１８日に宿泊しました。いつも、横浜方面に用事がある時には利用させていただいています。セミダブルで予約しましたが、比較的低層階ながら広めのダブルルームをご用意頂いたのではないかと思います。お陰様で、ゆったりと過ごすことができましたし、コンセントの数も十分ある部屋で、助かりました。 　また、他の用件がある時に、毎回のように大きな荷物を預かっていただいておりますが、事前事後を問わず、大変丁寧にご対応いただけます。従業員の皆様のホスピタリティに深謝申し上げます。 　施設の年季が入っていることは承知の上で、部屋は清掃が十分になされています。個人的には、とてもリーズナブルに、快適に泊まれるホテルです。あとは地下街からのアクセスで最後の階段部分（約3〜40段）にエスカレーターがあれば言うことなしです（個人的には、トレーニングと考えて割り切っていますが（笑））。 　このホテルの一番の強みは、スタッフの方の対応かと思います。今後もお世話になると思います。よろしくお願いいたします。

8月10日に宿泊しました。口コミを見て地下街からホテルまでの階段は覚悟して準備して行けたので、良かったですが知らずに　子どももキャリーケースを持っていたら少し大変だったなと思いました。　駅、及び地下街からすぐなので　チェックイン後　ゆっくり買い物と夕食を楽しめました。　部屋もゆったりしていて、ユニットバスも女性には十分な広さでした。　アメニティは特別なものはありませんが、十分でした。部屋の机が広めでしたので夜勉強をすることにした際　電気スタンドを貸していただけでとても助かりました。 また朝食も美味しく、パン食が苦手な娘も大変満足していました。横浜に行く際はまた利用させていただきたいと思いました。

家の仕事に疲れ、現実逃避をしたくて一人で泊まりにきました…。 お部屋はシングルを選択したのですが、 セミダブル？のお部屋にしていただけました。 びっくりしました。ありがとうございます。 あとスタッフさんたちもワンランク上といった対応です…。 このお値段でこの接客？？と恐縮しっぱなしでした。 清掃の方にも、帰り際にお会いしましたが、 「ありがとうございました」と言っていただけました。 こちらこそきれいなをベットメイキングをありがとうございました。 地下街のジョイナスが近くにあり、 シャンプーやスキンケアの買い物もとても便利な立地です。 朝食バイキングですが、チラシが置いてあって知りました。 最初は「ちょっとお値段が高いなあ…」と思ってしまいましたが せっかくなのでと思い切っていただきました。 広告の通り、和洋中で豪華でした。 カニ雑炊とフライドチキン、サバが特に美味しかったです。 今度は夫と一緒に来たいと思います。 お世話になりました。

神奈川にいる友人とディズニーに行くため前泊しました。 立地はジョイナスの地下から行けるのでわかる人にはとても簡単！という感じです。 エレベーターは地下出入り口の隣のビルのを使えばよかったと後々気付きました。 ホテル内は綺麗でビジネスホテルとシティホテルの間くらいでしょうか？フロントもエレベーターも綺麗で広かったです。 お部屋はツインルームにグレードアップして頂いていたので広くて快適でした！ もう少し荷物が広げやすかったら良いなと贅沢なことを思ってしまいました。 お風呂は普通のユニットバスで、綺麗でよかったです！ フロントの方の対応も良く気持ちよく旅行ができました。 ありがとうございます！ また横浜に泊まる時はお世話になります！

母がお世話になりました。 従業員の方々が皆さんとても親切で、お部屋も整っていて快適に過ごせたとのことです。母に代わってお礼申し上げます。 少し残念だったのが、バスルーム備え付けのコンディショナーで髪がギシギシした感じになってしまったことと、朝食のスクランブルドエッグがべちゃべちゃで味も良くなかったとのことです。（朝食のスクランブルドエッグが美味しくないホテルは意外と多くので、これが美味しいと嬉しいです） ホテルのブログでお勧めの『カニぞうすい』はとても美味しかった！とのことです。 それと、加湿器は最初からお部屋に備え付けだと助かりますとのことです。 次回は母と二人で泊まりに行きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

横浜駅の地下ジョイナス南12番出口より、すぐに立地しており大変便利でした。バスターミナル(YCAT)までは、距離があるのでタクシーを使うのが便利だと思います。 フロント、その他施設にいる従業員の方たちのサービスも行き届いており、大変過ごしやすかったです。 翌朝朝一の飛行機で帰るにあたり、YCATまでのタクシーの手配や時間など、相談に快く乗ってくださり、大変心強く、お陰で乗りたかったバスにも無事に乗れたので、よかったです。 お部屋もとっても広く、寝るだけになりましたが同行者たちと寝るだけには勿体ないお部屋だね〜と話すホド、快適でした。 お風呂・トイレもとても広かったです。しかし、ホテルが老舗ということもあり水回りが悪かったです。洗面台の蛇口は締めても、ちょろちょろと水が出ていましたし、シャワーも蛇口の締まりが悪く、ひねってもひねってもお湯が止まらず、最終的にシャワーが暴れだし(笑)、床や洗面台・トイレがびちょびちょになりました。 あと、ドライヤーの風力がとっても弱く、乾かすのに時間がかかりました。 水回りとドライヤーの点以外は、大変満足しましたので、横浜に行った際にはまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

リピーターです。いつもここのフロントの方々にはお世話になっております。 ですが今回は清掃スタッフのレベル低下を感じましたね…。浴槽に湯を張ったらぬるっとしました。数度お世話になってはじめてです。がんばってください。 レストランを初めて利用しました。ランチにビュッフェスタイルで提供しているレストランでは、若い方々がちょっと仕事と休憩の区別がついていない様子でした。雑談はし過ぎるとお客様を不快にさせます。同業(レストラン)の私でも呆れるレベルはいかがなものかと思います。 何度か名前が変わっていますが、横浜でも老舗のホテルです。その格にふさわしくいつもレベルの高いサービスを提供していただける施設です。今回は一部の方々が疑問でしたが、フロントの方々はいつもどおりレベルの高い接客でこちらも勉強になっております。 またそのうちお世話に成りますので、よろしくお願い致します。 和食のレストランは素晴らしいです。神奈川ではトップレベルの料理人がいらっしゃいます。そのために宿泊してもよいかと思います。

今回もお世話になりました。 朝食が美味しいので、利用させて頂いていますが今回は最悪でした。 ふわふわのスクランブルエッグ・・・冷たかった 思うところ、フロアー担当者の怠慢だと思います。 ウォウマー（固形燃料）が消えていたし、ほかの料理も全体的に・・・冷めていた 隣の女性の方々も、同じようなことを話していました。 また、サラダ（サニーレタス）もう少しいい物を使用しては如何ですか？ 傷みが多く、避けながら食べました。 枝葉が生えるように書きますが、前回もお部屋のシャワーヘッド掛け ネジが緩んでいてシャワーが大変なことになりました。 チェッアウトの際に、フロントの方に伝えました。 今回もまた同じ ドライバー1本でネジが回せるので、設備面でも もう少し観て頂きたいです。 出張の際には是非利用したいので、少しでも改善を期待します。 お世話になり、ありがとうございました。

横浜駅から地下街で向かえるとのことでしたが、到着時間が遅かったため地下街が閉まっており、少し迷ってしまったものの、駅から近いこともありそれほど苦労せずに着くことができました。 フロントに行くために階段を下りる必要があるので、キャリーバッグだと少し不便かなと感じましたが、それ以上に、スタッフの方がすぐに気付いて手伝いに来てくださったり、丁寧な対応をしていただけたのが好印象です。 また、当初の予約時には禁煙ルームのプランが発見できず、ダメもとで備考欄に問い合わせを入れておいたところ禁煙ルームに案内していただけました。気管支が弱いので、とても助かりました。加湿器がレンタルできるのも嬉しかったです。 近くに用事があった時には、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

パシフィコ横浜でのイベントの為にこちらのホテルを利用させて頂きました。 横浜駅から地下街を通っての直ぐのホテルなので迷うこと無く到着出来ました。 ただ、地下から上がるのに階段しかないので、大荷物の方は要注意です。 女１人旅でとても不安だったのですが、フロントの方が笑顔で出迎えてくれたので嬉しかったです。 予約時にコメントに禁煙室を希望の旨を記入していて、禁煙室を用意して頂きました。ありがとうございます。 客室の鍵が開かない、と言う問い合わせにも親切に教えていただき助かりました。 客室はシングルを利用。シングルルームにありがちな鏡台とベッドが近すぎて狭すぎるという事もなく快適でした。 2日目の夜遅くにイベントから帰ってくると勤務を終えた警備さんがエレベーター待ちをしていたのですが、私にエレベーターを譲っていただきました…。警備さんも勤務を終えてお疲れなのに…とても嬉しかったです。ありがとうございます。 チェックアウト後に重たい荷物を地下街入り口下まで運んで頂きました。とても助かりました。重ね重ねお礼を申し上げます。 アメニティに関して1つ。 身体を洗うためのタオル（泡立ちがいいやつ）があると良いなと思いました。 サービス面で1つ。 旅行する事が滅多にないので、私の知識不足で驚いたのですが、外出中にお掃除があったことです。お掃除の要・不要を最初に選べると良かったと思いました。 （ドアノブにかける札に掃除の要・不要の札があると便利かなと） 横浜駅から近く、迷わずアクセスしやすいのがとてもいいです。 ホテルの直ぐ近くにコンビニにファミレスがあるのも助かりました。 また機会があれば利用したいと思います！

　年末に近辺に用事があり、2泊宿泊しました。空いている時間で みなとみらいの方にも行きました。 　まず、いろいろな意見が飛び交う駅からの距離ですが、地下を通 る場合、4、500メートルかつ賑やかなところを通るので、それ程遠 いだの、荷物が重くて（そこそこ重いのですが）大変だのは感じま せんでした。これは本当に個人によってだと思います。 　また、最後の階段ですが、どうしても厳しい方は少し遠回りしま すが相鉄線の1階の改札口の方から天理ビルの裏を目指しながら行け ば、階段は使わずに済むのではないでしょうか？土地感ないの方は google map等で予習が必要でしょうが（雨だともちろん濡れます）。 　部屋も夫婦でセミダブルだったのですが、部屋の広さもベッドの 大きさも十分です。値段も満足です。ただ、2点言いたいことがあり ます。 1　ハードの面なので難しいと思いますが、壁が薄いように感じまし た。夜中に女性の笑い声やしゃべっている声が聞こえました（私は 寝つきが良い方なので気にはしません）。両日とも聞こえたので壁 の気がします。たまたまバカみたいに大声の女性の宿泊が続いてい たのであればすみません。 2　シャワーカーテンのシャワー側でない方を固定するようなフック が上部にあればよいと感じました。それがなかったのでシャワーの水 がどうしても若干外にかかってしまいました。 最後に、他のホテルと比べて思うこととしては、私は、荷物をチェック インまでよく預けてもらいます。チェックイン時には既に部屋に運び込 んでくれていたビジネスホテルもあり、感動しました。ハード面で古く てもソフト面で、しかもお金をかけないサービスもアイデア次第ででき ると思います。ビジネスホテルではないのですから、その辺の研究をもっ とされると益々、人気が出るかと思われます。

出張の時に必ず使わせていただいております。ホテル内に駐車場もありますので車で出張の時も安心です。駅から直ぐと言う事もあり、食事する所も豊富にあります。お仕事の取引先との会食なども助かります。 気になる点といえば、設備などが古く感じる時があります。ユニットバス、ロビーのイスなど、しかし、清潔に掃除していただいていますし、宿泊の金額からするとコストパフォーマンスは良いと思います。個人的には、お部屋に余計なアメニティが沢山無いのが気に入っています。個人的にはフロントで必要な人が取って行く方式の方がロスが少ないし、掃除方の効率も上がってよいと思います。その分、入浴剤などを充実させるというサービスを拡充した方が良いと思います。

海外出張の帰路で、夜遅く自宅に戻れない為に宿泊しました。 今回２度目の宿泊で、前回は海外出張の前泊で利用でした。 ■立地 横浜西口から近く、ダイヤモンド地下街から行ける点もいいですが、 到着時は23：00を過ぎていたので地下街が通れずに、遠回りする羽目に なってしまいました。 ただ、普通であれば立地は5点でしょう。 ■部屋 建物は古い部類でしょう。きれいな建物とは言えませんが、しっかりと清掃している 印象。シングル1泊でしたが、ツインの部屋を用意してくれました。満足です。 ■サービス ここがビジネスホテルとは大きく違います。前回同様、従業員の方々のお気遣い、 接客、満点です。朝出発時、外人さんがフロントにおられましたが、従業員さんが 流暢な英語で会話していました。外人さんも良かったと思ったことでしょう。 機会があれば、利用したいと思えるホテルだと思います。

忘年会で遅くなるので、利用させていただきました。 フロントの方がとても親切で丁寧な対応で、 気持ちがよかったです＾＾ 予約してあった部屋より少し広めの部屋に変更していただけて、 そういったサービスは大変満足しました！ しかし、アメニティーは少し少ないような気もします。 女性専用のプランなども作っていただいて、 化粧落としや化粧水などがあればいいかなあと…。 女性としての意見です＾＾ 立地は駅からとても近いですし、近くにコンビニもあるので、 大変満足ですが、２２時?を過ぎてしまうとダイヤモンド地下街がしまってしまうので、 少し暗い道をあるくことになってしまうので、 女性一人なら気をつけてください。

同窓会のため、土曜日から2名で連泊しました。駅近、リーズナブル！ 素泊まりでしたがすぐ横にファミレス24ｈ営業があり、久しぶり?にモーニングを体験。夜は横浜駅地下で。部屋でもお弁当を食べて…と不自由無く過ごせました。 コンセントが一つ…との口コミを見ていましたが本当に一つです。近くに電気量販店もあるし、家から持参するも良し。三口コンセントが便利ですね。 駐車場は広く、24ｈ管理スタッフがいて対応は大変良かったです。駐車場に連泊割引があれば有り難いのですが… 朝の新聞は嬉しいサービスでした。 早朝のチェックアウトでしたがフロント対応も良かったです。 リピートに値するホテルだと思います。