クチコミ

総合評価
3.87
2,921
5
333
4
611
3
187
2
58
1
33
部屋
3.74
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.06
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
3.49
設備
3.64
清潔さ
3.81
クチコミの投稿画像・動画
2,021
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
しょうちゃん3.4
40代/男性|557 件のクチコミ
老舗の趣と庭園ビュッフェ満喫

横浜駅からホテルの目の前あたりまで地下街があって、雨でもほぼ濡れない感じで移動できる。部屋は老舗感があって所々に傷は残っているが、管理は丁寧にされていると感じたし、枕元にコンセントは無くても、延長コードが準備されていたのも良かった。日本庭園を見ながら食べるビュッフェ、パンやデザートまであるが、濃厚な玉子やカレーを楽しみ、あおさ海苔を入れられる味噌汁がおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
204
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
とあるサラリーマン出張さん
60代/男性|180 件のクチコミ
従業員の対応が素晴らしいホテル

今回はレジャーで泊まりました。お部屋は少し古いけど綺麗に整備されていて気持ちよいです。久しぶりに利用したのですが、従業員の方の対応がとてもよかったです。部屋のエアコンの音がうるさくてフロントに頼んだら、すぐに設備の担当が来てチェック。故障ではなかったですがフロントに相談のアドバイスもらい、フロントに相談したら快く部屋を変更してくれて快適に眠れました。駅からもそんなに遠くないですし、地下街からをそばまでいけるので雨の日も助かります。夜遅くなると地下街使えないので前の道を渡る場所が限られていて外出からの戻りだけは要注意ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

327
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
MAYAN9412
50代/男性|20 件のクチコミ
駅近で便利、広々ツインは快適

横浜駅 駅地下を歩き 南12番出口を出てすぐ、という立地。都会の横浜駅が広すぎるということもありJRの改札からかなり歩きました。天気が悪い場合もあるので出口のそばということで まあ 良しとしましょう。ツインのお部屋でスーツケース2つ広げても十分に余裕があり広いお部屋だと思います。コンセントが枕元に欲しいと思いました。フロントの方の対応も申し分なく、ドライヤーの不具合も迅速に代わりのものを用意いただきました。コーヒー、スープなど無料というのは高評価。お風呂の蛇口 お湯と水を使用者が水量を調整しながら使用しなければならないのは不便でした。40℃などの目盛りを合わせればその温度のお湯が出てくるようなタイプに改善、改良いただきたいところです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

272
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
★うえっち★
50代/男性|5 件のクチコミ
禁煙ルームへの変更感謝、お風呂の換気扇残念

こちらの手違いで、喫煙ルームを予約していて、フロントで禁煙ルームに急遽変更対応していただきました。ありがとうございました😊 あとは、お風呂の換気扇がほぼ機能していなくて、なかなか鏡のくもりが取れなくて、少々不便でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

216
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
オージロー
1 件のクチコミ
懐かしい雰囲気と丁寧な対応が魅力

どこか懐かしい雰囲気のフロントで、従業員の方はとても丁寧でした。 お風呂の排水が詰まっていましたが、フロントにお願いしたら直して頂けました。 一階にはコーヒーやスープが無料で飲めるのも嬉しいところです。 部屋も広く快適でした。 どこのホテルでも同じですが、強いて言うなら電子レンジが部屋についているか、各フロアに一台置いてあれば嬉しいです。 また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
269
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぱんだらん
20代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応が素晴らしいホテル

汚れが気になるなどの口コミがあったため少し不安でしたが、実際宿泊すると全く気になりませんでした。フロントの方がみなさん親切でフリードリンクもありとても快適に過ごせました。また利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
268
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ポテトフライフライドチキン味
20代/女性|3 件のクチコミ
Kアリーナに便利!快適なホテル

横浜駅からは真っ直ぐ進めば到着でき、Kアリーナも初めて訪れましたが、多少歩くものの無理のない距離でした。 ホテル内は全体的に過ごしやすく、快適に滞在することができました。 今回は大人二人で宿泊しましたが、アイロンの使用や携帯電話の充電などで電気を使う際、コンセントがドレッサー付近に一つと、その近くにもう一つしかなく、数が少ない点はやや不便に感じました。 全体として立地や居心地は良かったです!ありがとうございました!!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
176
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ドンペイヨシ
60代/女性|6 件のクチコミ
駅近で концерти 後も食事も便利

駅の地下道から出たところのホテルなので、暑い日も寒い日も雨の日も、とても便利だと思います。 k横浜アリーナでのコンサートのために利用しました。コンサートの終わった後も、駅ビルのレストランで食事もできたことも良かったです。 また、利用させていただきたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
181
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
プリン&チェロ
40代/女性|2 件のクチコミ
寝心地最高!清掃に難あり

シングルで予約していたら、満室だったようで、セミダブルの部屋にグレードアップしてくださいました。ありがとうございました。 一つだけ残念な所は、前に宿泊された方の食べ物のゴミがあちこち落ちていました。 チップスターだと思います。 ベッドも寝心地が良く、ぐっすり眠れたので、掃除だけが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
168
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
横浜好きの旅人
60代/女性|3 件のクチコミ
コスパ良し!立地、サービスも良いホテル

宿泊費が魅力的で初めて泊まりましたが、立地、スタッフ対応、コーヒーの無料サービスなどがとても良かったです!設備の古さなのか、お湯の温度調整が上手くいかない等気になる点は多少ありましたが、満足する宿泊でした。また機会があれば利用させて頂きます!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
167
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
らぶちー17
3 件のクチコミ

夫と2人で3泊4日宿泊させて頂きました。初日は慣れない横浜の地下街に迷い、地上から行き到着!翌日からは、ホテルを出るとすぐ地下街入り口が横にあり天候に左右されずに立地最高。素泊まりだったため食事はわかりませんが、ウェルカムドリンクあり。ホットだけだったのが少々残念だったがありがたかった。部屋は広めでスーツケース広げられて良かった。浴室件洗面件トイレは、換気扇が弱い。入ってないのかと思うくらい翌朝になっても濡れたままで鏡が曇っていてビックリしました。ただ、お風呂あがりは体がなぜかしっとりしていて、保湿されているような感覚。水質が良いのかな?なんだろう?総合的にまた宿泊したい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
273
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
kazzy_155
50代/男性|169 件のクチコミ
横浜駅近く、閑静で静かなホテル

横浜駅から徒歩圏内だけどまわりは閑静でとても静かで良かったです。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まこまこまっく
50代/男性|1 件のクチコミ
横浜駅から近い

横浜駅から地下道直通で行けて便利。ホテル自体は古い。問題なし。おすすめ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
uchi.k88
60代/男性|22 件のクチコミ
お正月行事の為に宿泊しました

お正月行事の為に宿泊しました。駐車場付きで大変便利に利用出来ました。また、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
やすじんさん
40代/男性|4 件のクチコミ
スタッフの対応も良く、朝食も美味しいホテル

ホテルのスタッフみなさんの対応もよく、楽しい旅をすごせました。朝食もおいしくいただけたし、横浜に来るときはまた、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
グリーンハッピー2430
50代/女性|7 件のクチコミ
立地とコスパ良し!ビジネスや観光に最適

立地とコスパが良いのでビジネスや観光にはよいホテルです。 朝食も品数も申し分なくおすすめできるホテルです。 また、利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
165
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4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
たいじゅ2619
30代/男性|5 件のクチコミ
横浜駅近!地下道直結で雨でも安心

横浜駅から近い。 JOINUSの地下道から南12出口まで迷うことなく行ける。 少し年季は聞いてるがよい。 キャメロットなので、アーサー王物語にちなんだ宴会場もある。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
駅近で便利!雨でも安心

建物は、古いですが、横浜駅西口からホテルエントランス近くまで地下通路で行けるので、治安もよく、天気を気にする事なく、便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
102
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Opon宗
13 件のクチコミ
癒やしのホテル、丁寧なフロントと美味しい朝食

丁寧なフロントでいつも癒されます。チェックイン時にロビーのソファでドリンクサービスの飲み物を頂き、ゆったり気分でお部屋に入ります。朝食もお庭を見ながら静かに頂き、食後の珈琲がとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
11111
60代/男性|1 件のクチコミ
横浜駅近で便利、また利用したい

横浜駅から大変近く便利でした。また利用させていただきたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
181
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