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ホテル横浜キャメロットジャパンのクチコミ・お客さまの声
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階段の昇降しないとフロント、部屋に行けない。行けるエレベーターもあるらしいが 時間で動かしてはもらえなかった。けっきょく泊まらずにキャンセルした。お金は支払った。フロントの人間は こちらが聞いた事に嘘を答え 大変な思いをした。ヘラヘラ笑いながら謝られても許せない。最悪二度と使わない。
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この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをご予約をいただきまして、ありがとうございました。せっかくお越しいただいたにも関わらず、スタッフとの間での言葉の行き違いがあったようでございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私どものホテルは古い造りの建物でございまして、正面玄関より階段を降りていただき、フロントカウンターというお客様にはご負担をお掛けしてしまう造りとなっております。エレベーターの乗り換えにはなってしまいますが、階段を使わずフロントカウンター、客室へいらっしゃる方法もございます。今後は深夜でもエレベーターを迅速な対応で動かすなどし、対応に努めて参ります。お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進を重ねて参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。宿泊部 アシスタントマネージャー 奈良
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トーセイホテルココネ上野御徒町(東京都)
1.0
投稿日:2022-07-13 10:54:00
ホテルリブマックス池袋駅前(東京都)
3.0
投稿日:2022-06-15 19:55:43
ホテルリブマックス東京神田EAST(東京都)
投稿日:2022-06-01 08:16:05
ホテル横浜キャメロットジャパン(神奈川県)
投稿日:2020-07-09 13:00:52
ビジネスホテル 太田イン(群馬県)
4.0
投稿日:2014-08-10 12:05:52
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きくち6505さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
階段の昇降しないとフロント、部屋に行けない。
行けるエレベーターもあるらしいが 時間で動かしてはもらえなかった。
けっきょく泊まらずにキャンセルした。
お金は支払った。
フロントの人間は こちらが聞いた事に嘘を答え 大変な思いをした。
ヘラヘラ笑いながら謝られても許せない。最悪二度と使わない。
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この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをご予約をいただきまして、ありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、スタッフとの間での言葉の行き違いがあったようでございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どものホテルは古い造りの建物でございまして、正面玄関より階段を降りていただき、フロントカウンターというお客様にはご負担をお掛けしてしまう造りとなっております。エレベーターの乗り換えにはなってしまいますが、階段を使わずフロントカウンター、客室へいらっしゃる方法もございます。今後は深夜でもエレベーターを迅速な対応で動かすなどし、対応に努めて参ります。お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
宿泊部 アシスタントマネージャー 奈良