５／２２に一泊で利用させて頂きました。立地条件、宿泊料、部屋の内容等総合した感想は、大満足です。又、是非利用したいホテルです。

場所と値段を考えれば、合格点のホテルです。
フロントの対応は感想の通りバラツキがありますね。
私も複数回利用していますが、非常にいいときと疑問の時があります。
ただ、横浜駅近くのホテルとしては非常にお得です。

5月4日から一泊させて頂きました。
フロントの対応は良く、気持ち良かったです。
予定のチェックインよりも早くても、対応が良かったのが印象的です。
ただ、部屋が少し古いです。
風呂・トイレも古い。
意外であったのが、高速側の部屋だったのにも関わらず、
騒音がしなかったこと。
少しはするかな～と思ってましたけど、全然しなかった！

＜良い点＞
駅から徒歩５分と非常に近く何をするにも便利です。
フロントの対応が丁寧で好感が持てました。
＜悪い点＞
バスの浴槽が少し体を動かすとギシギシ音を立てていました。

５月８日から２日間（予約番号 RY11619416）宿泊予約をした者です。
可能ならば禁煙ルームを予約したいので、どうぞよろしくお願いいたします。

土曜当日の夕方に予約し、ホテルに到着したのが24:00を過ぎていました。途中チェックインが24:00を過ぎるとの電話連絡を入れましたが、フロントの対応は非常に良かったと思います。
ただ、部屋がやや古く、壁紙の剥がれや、エアコン噴出し口の錆等がちょっと気になりました。
また、他の部屋のドアの開け閉め音がかなり大きく聞こえ、多少寝づらい感がありました。

やや古い印象ですが、キチットした良いホテルでした。二階にあるイタリアレストランはリーズナブルな料金ながらとても美味しいです。

駅にも近いし、買い物にも便利。夜は静か。部屋は改装直後とのことで、綺麗でかつ清潔でした。ホテルとしての基本を満たしてくれており、満足です。

今回、初めて宿泊しました。チェックアウトが１１時なのでゆっくり、起床しようと思ったのですが、ルームメイクの開始時間が他のホテルより早いような気がします。ゆっくり朝寝坊できませんでした。

先日も利用させてもらったのですが、今回は思ったほどには良い印象を受けませんでした。フロントの対応は素晴らしいのですが、部屋が今一つだったように思います。

なにより従業員のサービスや対応がすばらしく行き届いていて良かった。
子供が夜中熱を出した時氷枕をたのんだら数枚のタオルと体温計と風邪薬
も用意してくれた。うれしかった！横浜に宿泊するなら絶対おすすめ、家族向き！
ホテルの食事がおいしい上に安い！

横浜駅から地下へ入ると、一本道の突き当たりでわかりやすい場所だと思います。丁寧に対応いただき、部屋も清潔で快適でした。次回出張があれば、是非止まりたいと思います。

3/12で対応がよかったので、3/25,26と宿泊致しました。今回は、ブッキングが上手くいっていなかったようで、私の名前が登録されていませんでした。しかし、旅窓の予約メールのコピーを見せるとすぐに部屋を用意して頂けました。今回の部屋は、少したばこのにおいが気になる部屋でした。（２泊目には気にならない程度になっていました。）また、洗面のタイル（でいいのかな？）が割れていたり、浴槽に落ちない汚れがついていたり、で、前回の部屋よりもグレードが落ちている気がしました。あと、前回は気のせいか、と思っていたのですが、やはり、トイレの水の流れが悪いです。詰まっているわけではないので、節水仕様なのでしょうか？フロントの方々の対応は、前回・今回とも大変よかったですし、シングルでもそれなりの広さですので、当たりの部屋に泊まれれば、気持ちよく過ごせると思います。

チェックインが０時を回りそうだったので遅くなる連絡を入れると丁寧に対応して貰いました。
また、到着してチェックインをすると『先ほどはお電話有り難う御座いました。』と言われ感激しました。
とてもすばらしい接客で、次回も是非泊まりたいと思っています。

横浜駅西口から徒歩５分程度でしょうか？土地勘がなくとも迷うことはないと思います。部屋は特に連絡してなかったのですが、ツインの部屋を用意して頂けました。ユニットバスが深めのもので、ゆっくりと湯につかることが出来ました。また、私はたばこを吸わないのですが、部屋のにおいは全く気になりませんでした。ただ、隣室の方が夜中に、ドアを開け閉めされたときに、目が覚めてしまいました。もう少し防音がされていれば、と思います。後は、フロントに使用できるクレジットカードの種類が表示されていると有り難いです。デビットのみかな？と思ってしまいました。

部屋は清潔で快適。気持ちよく宿泊出来ました。
朝のチェックアウト時にカウンターが３箇所有る内１箇所は途中開いた為、後ろに並んでいた人が先に手続きする様な対応になってしまい、若干不愉快な思いをしました。ＪＲみどりの窓口、銀行のクイックコーナー、空港の搭乗手続き場所等の様に待機場所を一箇所にする様にすべきと思います。

全体的に好印象でした。特に記憶にある点を示しますと、
・横浜駅から割と近い（走ったら５分でＪＲのホームに着きます）
・冷蔵庫の値段が比較的安い（ビール２５０円）
・部屋が綺麗、照明も明るい
・コンビニが直ぐ近く、などです。
また今度も利用させて頂きたいと思います。

シングルルームに宿泊させて頂き、快適に過ごすことができました。
以下、印象に残った点を書いてみます。
　○地下街の出口が隣にある
　　(夜遅い場合は閉鎖されるので注意)
　○冷蔵庫の缶酎ハイは\200
　　(標準的?なホテル値段よりは安い)
以上です。ありがとうございました。

ホテル自体は綺麗で備品も完成されたロケ－ションと感じます。ただ私は関西人なのでホテルへたどり着くのに３０分も掛かってしまいました。私が悪いのは承知の事ですが、希望を言えばもっと理解しやすいナビゲ－ションをしてもらえたらなあ、と思います。しかし快適な横浜泊りをさせて貰いました。又利用したいと思います。出来ればビジネスプランプライスを設けてもらえれば嬉しく思います。

当日受付にて予約されていないとのフロントの対応に、受験のため宿泊予定であった息子はショックを受け、慌てて対処についての連絡があった。最終的には予約番号の通知により、宿泊できたが、施設の内容／対応以前の問題であり、今後このようなことがないように原因の解明、再発防止に努めていただきたい。
　予約されてないとの対応をしたフロントの印象はあまりよくなかったようです。善処をお願いします。