今年3月に宿泊。実はこの旅窓から宿泊日の変更を完了していましたがフロントの係りの方には伝わっていなかったのか、キャンセルしておいた日の翌朝、自宅に不泊確認の電話がありました。しかしその電話がとても感じ良く、伝達ミスなど気にならない対応で、かえってこちらが恐縮でした。以前にも連泊で利用したことがありましたが、印象は最初と全く変わりません。ホテルで働いてある方が皆さんとても感じよく、遅い時間のチェックインや、こちらのミスでうっかり施設を汚してしまった時にもサラリと対応してくださいました。
次回は今まで利用する機会の無かったレストランに行ってみたいと思っています。

泊まったときは、多少古いながらもよく手入れされている、また、対応なども好感を持ったのですが。ここに書いても返答がないのはがっかりですね。

価格を考えるとあまり期待はしてなかったのですが、とてもよかったです。フロントの方の対応も部屋も文句なしでした。シングルの部屋がいっぱいとゆうことでツインの部屋だったのですが、とても広くてきれいでしたしびっくりでした。それにホテルではあまりない部屋の照明がとても明るくって助かりました。ただ1つ難点を言わせていただけば、ホテルの説明書がすべて英語だったことです。12時まで延長をお願いしたかったのですが、どこに記載してあるかがわからず結局定時でチェックアウトしました。できれば両方おいていただけるとたすかります。でもまた利用させていただきます

旅窓さんの写真を見た感じで期待はしていなかったのですが、ホテルのＨＰで決断し、実際ホテルに到着してから感動ばかりしてました。想像以上に綺麗な館内、感じの良いスタッフの対応（電話での確認時も良かった）、料理も美味しく満足です。バーラウンジに行く予定でしたが、時間の都合で行けなかった為、同伴者と次回横浜に行った時はまた利用させていただこうということになりました。レストランの料理も美味しく、スタッフの方々の素早い気配りでワインも美味しく頂くことができました。『記念にラベルを…』という私の急な要望にも快く対応してくださり、本当に素晴らしく良い記念日になりました。残念なことをあげるとしたら、昼間時間のレストランのイベントに行ったのですが、その期間はやっておらず、チラシのどこかに『“していない時もあるので電話確認の上…”と書いてあります』と言われたのですが、確かにその通りではありますが、せめてＨＰなどで“この時期は開催していない”という一言でもあれば良かったと思います。あと、駐車場ですが、一度チェックインしてから出かけた時も、帰ってきたら駐車場所が確保されていれば尚良かったです。結果としては素早く対応してくださったので気にはなりませんでしたが。今回、ＨＰが決め手になったのですが、ＨＰもとても素敵でした。またホテルリッチさんを利用させていただく時は、どうぞよろしくお願い致します。

１２月９日から２泊で予約しましたＲＹ０４２２８８７９です。
もし禁煙ルームなどの設定がございましたら、それをお願いしたいので、よろしくお願いいたします。

12月31日に１泊しました。何も期待はしていなかったのですが、ホテルの方々の対応には満足しました。立地条件も良いのですが、深夜 地下街が閉まる為不便です。（ホテルのせいではありませんが…）新聞のサービスは嬉しい。良い新年を迎えました。

12月22日に泊めていただきました。ロビーでは「楽しいクリスマスを」とチョコレートのプレゼントをもらい感激しました。電話で中華街の情報を聴いたところ、部屋まで地図を届けてくれたりと予想外の暖かいサービスを受けました。ありがとうございます。しかし、朝食のレストラン（２Ｆ）では、ひどい対応に憤慨しました。09：40ごろに入った際に「10時までです」との説明でしたが、09：45には食べている隣のテーブルも、ブッフェの料理も片づけられてしまい、落ち着いて食事ができませんでした。苦情を言いましたが、納得できる説明も聞けませんでした。施設の古さを人的サービスで補おうと努力されている様子に感激した後だけに、ホテルの印象は最悪になってしまいました。

１２月に利用しましたが、今までの投稿者の方々が言われている通り、満足しました。ただ、空調の調子が悪かったのかどうかは不明ですが、少し寒かったです。

駅前地下街のどんづまりにある立地条件は悪くないです。広めの部屋を割り当ててもらいましたが、設備的に特に問題はありません。高速道路のそばでしたが防音は完全でした。新聞サービスもあって、提供値段を考えればコストパフォーマンスは良いと思います。

駅前、しかも街中のホテルなので多分窓を開けると壁が・・と思っていたんですが、なんと窓の外には日本庭園が・・！
立地の割にはお安く泊めさせてもらってるのに、ドアボーイ・ドアガール方々から「いってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」と頭を下げられるのはちょっとこそばかった・・・。

何と言ってもホテルスタッフの対応が素晴らしい！！　朝食も美味しかった。旅窓で紹介されている部屋写真にはうつってないですが、部屋にはちゃんと窓がありますのでご安心を。（もっときれいです）　駅からちょっと遠いので送迎バスがあると便利ですね。また利用したいホテルです。これからも居心地の良いホテルであり続けてください。

午前様のチェックインにもかかわらず親切な対応をしていただきました。部屋は広大なトリプルルームにシングルユース・・・結構広すぎて寂しかったです。翌日は雨。傘の持ち合わせが無かったのですが、玄関即地下街で全く問題なし！

駐車場の収容台数も多いので、安心して利用できます。

結構利用させていただいています。個人的には値段とサービスの両方を考えたときに不満は無いです。ただ、駅からちょっと歩く分だけお安めだと嬉しいですけどね。

結婚式を行うホテルということもあって、非常に期待していきましたが期待外れでした。部屋の壁が薄く隣室のシャワーやテレビ等の音が聞こえて不快でした。