この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

『清潔感があり快適でした。』とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。早速清掃担当のスタッフにも申し伝えたいと思います！！

今回ご宿泊頂きました12階のフロアにはスープバーを設置しており、お好きなものをお好きなだけお部屋のカップでお召し上がり頂けます。
お味はビーフコンソメ、コーンスープ、クリームチャウダー、枝豆のクリームスープ、トマトクリームスープの5種類がございますがお好みのお味は
ございましたでしょうか？（私は特に枝豆のクリームスープが好きです♪）

今回のプランはペットボトルのお水と館内のレストラン（1Fエルコラーノ）でご利用頂けるワンドリンクチケットがついており、更にチェックアウトが通常より1時間長い12：00アウトという大変お得な内容になっておりますが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

ただ、コーヒーマシーンにつきましてはご案内が至らず大変申し訳ございせんでした。。
コーヒーマシーンは1Fフロント前に設置しておりいつでもご利用頂けますので、次回ご宿泊頂く際には是非是非ご利用下さいませ。

現在ご朝食はコロナウィルス感染予防のため、ビッフェは中止しており、お弁当（日替わり4種）をルームサービスでご提供させて頂いておりますが、『朝から満腹でした』とのお声を伺え安心致しました。

ビッフェが再開しましたら、今度はレストランでごゆっくり料理長自慢のご朝食をご堪能頂けたらと存じます！！

また、スタッフに対しても喜ばしい評価をありがとうございます。頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同日々精進に努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました！！

今後また横浜にお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用頂き、ご意見・ご感想をお聞かせ頂けたら幸いです。

お客様と再会出来る日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

宿泊予約　小宮

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご宿泊となったようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより一層の充実を目指し、精進致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は、横浜駅中央改札西口より地下街と直結しております。
地下街には様々な専門店が軒を連ねております。
ちょっとした買い物にも最適となっております。

私共も、お客様に快適な空間をご提供させて頂く為に、接客等に注力して参ります。

次回お会い出来ます事を、スタッフ一同、楽しみにしております。

この度は、コメントへのご投稿ありがとうございました。

フロント　吉田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、横浜駅西口からジョイナス地下街を利用されますと約5分程でお越し頂けます。
地下街をご利用頂きますと雨でもほとんど濡れることなく辿り着けるという事でもご好評を頂いております。
また地下街は早朝深夜の時間帯は閉鎖となりますので、その際は地上よりお越し下さい。

当ホテルには、洋食、中華、和食、喫茶、バー等の施設が御座います。
朝食のビュッフェも大変ご好評を頂いておりますので是非ご利用下さい。

今後とも皆様により一層くつろいで頂ける様努力してまいりますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西川

ご利用誠にありがとうございました。
客室の空調はお部屋ごとに設定できるので
個人差のございますエアコン温度調整は
お好みでご利用いただけるのが特徴です。
快適にお過ごしいただけて
本当に嬉しい限りでございます。
今後とも当ホテルを何卒よろしく
お願い致します。
フロント池田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは横浜駅西口より地下街を通って約６分ほどの立地ですが、ビジネス街の為、夜間は比較的静かな環境です。
また地下街を抜けて目の前なので雨にもほとんど濡れることなくお越し頂けます。ただ、地下街が早朝深夜は閉鎖となりますのでその時間帯にお越しの節は地上をお通り下さい。
道がお分かりにならないようでしたらお気軽にお電話ください。ご案内させて頂きます。

次回横浜にお越しの節も是非、当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 中山

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

駅から至近の距離で静かな環境が自慢です。

これからもお客様に満足いただけるサービスを目指して従業員一同研鑽を重ねて参りますのでよろしくお願い致します。

重ねてのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　中山

いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、ありがとうございます。

客室、立地等、ご満足を頂けているとの事、誠にありがとうございます。
よりご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りたいと存じますので、ご意見ご要望等お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

フロントクラーク　宮崎勢也

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
このようなお言葉を励みに、これに甘えることなく更なるサービスの向上に励み、より一層ご満足いただけるホテルとなりますよう、努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただき
ご利用いただいているのに、清掃でご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフに伝え、原因を確認して改善させていただきます。

また、不快になられてしまったレストランスタッフの雑談、心よりお詫び申し上げます。こちらも早急にスタッフに伝え、この様なことのないように努めてまいります。

最後にフロントスタッフ、そして和食レストラン桂川へのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お言葉を頂戴でき、スタッフ一同本当に励みになり嬉しく思います。

今回のお言葉は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後も快適にお過ごしいただける様、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。清掃とレストランでの出来事に関しては重ね重ねお詫び申し上げます。

これからもより良いサービスを心掛けてまいります。横浜にお越しの際は当ホテルにご来館いただけることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント　池田

この度は、ホテルキャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
横浜駅西口を出て、ダイヤモンド地下街をご利用いただきますと、ほとんど雨に濡れることなくホテルへお越しいただけます。夜はレストランの終了と共に、22時半頃から地下への入口が順次閉まっていきますので、ご注意いただければと思います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャメロットジャパンをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
足湯機に関しましては、ごく一部の客室にしか設置しておりませんが、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテルキャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスに努めて参りますので、機会が御座いましたら是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフや客室に関して、この上ないお褒めのお言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けたとのことで安心いたしました。ご朝食に関しては残念な思いをさせてしまいもうしわけございませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
お仕事のお仲間と、楽しい時間を過ごせていただけたご様子、大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけて、スタッフ一同感激しております。
また横浜にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルキャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
横浜にお立ち寄りの際はまたご利用下さいませ。
従業員一同お客様のまたのご利用を
お待ちしております。

先日は当ホテルキャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂ける対応を
心掛けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルキャメロットジャパンを
ご利用頂き誠にありがとうございます
お褒めの言葉嬉しいかぎりです
是非またお越し下さいませ
お待ち申しあげております