この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
おっしゃる通り当ホテルは横浜駅西口より徒歩約５分の立地で、地下街を出て目の前にございます。雨の日でも殆ど濡れることなくお越しいただけます。早朝深夜は地下街が閉まってしまいますのでご注意ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　和田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、私共もうれしく思います。
ご意見いただいたシャワーヘッドにつきましては、すぐに全室交換とはまいりませんが、今後の改善点として参考にさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　落合

この度も、ホテル横浜キャメロットジャパンを
ご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に
申し訳御座いませんでした。
清掃のオペレーションを見直し、より一層お客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供出来る様
努めて参ります。

当館にチャンスを与えて下さった寛容さに
感謝致しますと共に、再度謝罪させて頂きます。

その他、何かお気付きの点が御座いましたら、
フロントにお申し付け下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

宿泊　吉田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料金は日々変動しており、また地域によっても変わって参ります。その中でもなるべく多くのお客様にご利用頂けるよう努力しておりますので、ご理解いただけたらと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件につきましてはお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後も学生さんの方々には事前に注意事項としてしっかりとお伝えして参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルへ横浜駅よりお越しの際には、西口直結のジョイナス地下街をご利用頂く方法が一番わかりやすい方法でございます。
ですが、横浜駅周辺は非常に入り組んでいるため、時間を要してしまう場合もございます。

24時間ご利用可能なコインランドリーがフロント前の階段を降りた右奥にございます。
基本的にはご宿泊の方以外のご利用はご遠慮いただいております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　和田

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

バスタブにて不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が古く、設備の交換なども徐々にではありますが進めておりますので、ご理解の程お願い致します。

お褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
設備が古い分、少しでも快適に過ごして頂けるようサービス面には力を入れております。
このお言葉に慢心することなく従業員一同日々研鑽を重ねて参ります。

次回横浜にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用下さいませ。

フロント 中山

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もいただき私共も大変嬉しく思います。
地下街に関しましては夜10：30頃から翌朝6：30頃までは通行不可となっておりますのでご注意ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客の面に関しましては、私どもの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトのお時間ついてでございますが、
今回そのような説明が無かったことを深くお詫び申し上げます。
インターネットでのご予約ページにつきましては施設情報に記載させていただいており、
客室内のご案内にも記載させていただいておりますので、ご利用の際はご確認いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、接客業はやはり笑顔が大切というお客様の言葉を胸に刻み、今後の糧とさせて頂きます。
年末年始の楽しいひとときのお力添えができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田

いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にお越しいただける様、スタッフ一同努力して参ります。
お客様の次回のお越しを、心よりお持ち致しております。


フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは横浜駅西口より徒歩約5分の場所に位置しております。ジョイナス地下街を通って、南12番出口を出て頂きますとホテルの目の前に出ることができ、雨の日でもほとんど濡れることなくホテルまでお越し頂く事ができます。ただし深夜早朝は地下街が閉鎖されますのでご注意くださいませ。
またお部屋に関しましてでございますが、前回の履歴を調べさせて頂きましたところ、誠に勝手ながらアップグレードさせて頂いておりました。今回お泊り頂いたの部屋がご予約頂いたお部屋タイプとなります。当ホテルでは皆様に快適にお寛ぎ頂ける様、広いお部屋に空きがある場合は可能な限りアップグレードさせて頂いておりますが、前回お泊りの際にはその旨説明が無かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊切

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室ソファの件、および換気の音の件、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは築年数も古く設備面で行き届かぬ点もございますが、可能な限りの修繕を行って参ります。
今後ともサービス面を含め、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。次回横浜にお越しの際もホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊切

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
横浜駅からはジョイナス地下街を通っていただき南１２番出口を出ていただいたら約５分程のお時間になります。
お部屋に関しましては築年数も経っており、なかなか新しいホテルのようにはまいりませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　落合

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の御意見、清掃スタッフに伝えさせて頂きます。
朝食につきましてはメニューも豊富に取り揃えておりますので次回是非ご利用して頂きたく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご宿泊となったようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより一層の充実を目指し、精進致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
若いスタッフが自己判断をしてしまい
誤ったご案内を行ってしまいました。
ご希望を叶えることを優先してしまい、
ご案内を間違えてしまっていたことを
本人も深く反省しております。
また、今回の内容が責任者に伝わるのが
翌日となり対応が遅くなってしまいました。
私どもは部屋を小さくすることはございません。
なるべくお客様のご希望は叶えれるように
努力しておりますが、今回はこの様な形で
ご不快な思いをさせてしまったこと、
深く反省をしております。
誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行が
快適にお過ごし頂けなかったことを
重ね重ねお詫び申し上げます。

宿泊　アシスタントマネージャー池田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきましては、建物全体のことであり、なかなか早急に修繕することは難しいですが、今後の課題とさせていただきます。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。

フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　朝食はご満足頂けたとの事ありがとうございます。
今後は客室やサービスでもご満足頂けるよう指導精進して参りたいと存じます。
横浜でのご宿泊の際は是非又のご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　宮崎勢也

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　和田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

頂きました◎の点、サービス等は更に磨きをかけ、△の点は改善をすることで、よりお客様に心地よくお使い頂けるホテルを目指し精進して参りたいと存じます。

次回のご利用を是非お待ち申し上げております。

フロントクラーク　宮崎勢也