この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客の面に関しましては、私どもの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトのお時間ついてでございますが、
今回そのような説明が無かったことを深くお詫び申し上げます。
インターネットでのご予約ページにつきましては施設情報に記載させていただいており、
客室内のご案内にも記載させていただいておりますので、ご利用の際はご確認いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、接客業はやはり笑顔が大切というお客様の言葉を胸に刻み、今後の糧とさせて頂きます。
年末年始の楽しいひとときのお力添えができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは横浜駅西口より徒歩約5分の場所に位置しております。ジョイナス地下街を通って、南12番出口を出て頂きますとホテルの目の前に出ることができ、雨の日でもほとんど濡れることなくホテルまでお越し頂く事ができます。ただし深夜早朝は地下街が閉鎖されますのでご注意くださいませ。
またお部屋に関しましてでございますが、前回の履歴を調べさせて頂きましたところ、誠に勝手ながらアップグレードさせて頂いておりました。今回お泊り頂いたの部屋がご予約頂いたお部屋タイプとなります。当ホテルでは皆様に快適にお寛ぎ頂ける様、広いお部屋に空きがある場合は可能な限りアップグレードさせて頂いておりますが、前回お泊りの際にはその旨説明が無かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊切

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 中山

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、横浜駅西口から地下街をまっすぐ5分ほど歩いた場所にあり、ビジネスにも観光にも便利でございます。
また横浜にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご宿泊となったようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより一層の充実を目指し、精進致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルはフロントに24時間常駐しており安心してお越しいただけます。
また地下街出口の目の前ですので雨の日も安心してお越しいただけます。

重ねてのご利用をスタッフ一同お待ち申しております。

フロントクラーク　中山

この度はホテル横浜キャメロットジャパンを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
若いスタッフが自己判断をしてしまい
誤ったご案内を行ってしまいました。
ご希望を叶えることを優先してしまい、
ご案内を間違えてしまっていたことを
本人も深く反省しております。
また、今回の内容が責任者に伝わるのが
翌日となり対応が遅くなってしまいました。
私どもは部屋を小さくすることはございません。
なるべくお客様のご希望は叶えれるように
努力しておりますが、今回はこの様な形で
ご不快な思いをさせてしまったこと、
深く反省をしております。
誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行が
快適にお過ごし頂けなかったことを
重ね重ねお詫び申し上げます。

宿泊　アシスタントマネージャー池田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきましては、建物全体のことであり、なかなか早急に修繕することは難しいですが、今後の課題とさせていただきます。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。

フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
スイッチをどうするか検討させていただきたいと思います。
今後もより良いサービスを目指して参りますので、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　朝食はご満足頂けたとの事ありがとうございます。
今後は客室やサービスでもご満足頂けるよう指導精進して参りたいと存じます。
横浜でのご宿泊の際は是非又のご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　宮崎勢也

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　和田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共は前身から数え35年ほどの間皆様にご愛顧いただいて参りました。
施設面ではなかなか新しいホテルのようにはまいりませんが、お客様が快適にお休みいただけるよう、今後もサービス面・設備面での向上をはかってまいります。
またホテル内には和食・中華・イタリアンの各レストランのほか、正面入り口にはカフェ・最上階にはバーも構え、皆様にご好評をいただいております。ぜひ次回お越しの際にはこれらの施設もあわせてご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

頂きました◎の点、サービス等は更に磨きをかけ、△の点は改善をすることで、よりお客様に心地よくお使い頂けるホテルを目指し精進して参りたいと存じます。

次回のご利用を是非お待ち申し上げております。

フロントクラーク　宮崎勢也

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
横浜に数あるホテルの中で、当ホテルを選んでいただき、重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただける空間を提供しなければいけないにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申しわけございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、ホテルスタッフ一同、お客様がおくつろぎいただける客室づくりに努めて参ります。
また、浴室内の換気扇につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。早急の改善は困難ではございますが、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうござました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着の際、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの正面玄関からフロントカウンターまでは階段があるため、できる限りホテルスタッフが荷物をお手伝いさせていただいておりますが、今回はスタッフがいたにもかかわらず、お客様のお手伝いをせず、ご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、社員教育を再度行い、より良いサービスの向上を目指して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設面ではなかなか新しいホテルのようにはまいりませんが、お客様が快適にお休みいただけるよう、今後も努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設面ではなかなか新しいホテルのようにはまいりませんが、お客様が快適にお休みいただけるよう、今後も努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、地下街から上る際には階段しかございません。大変ご不便をおかけしてしまいますが、できるだけお荷物などのお手伝いをさせていただくよう心がけております。
これからもお客様の立場に立ってより良いサービスを心がけてゆきたいと考えておりますので、また是非ともご利用いただければと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
改めて清掃の徹底をさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

横浜へお越しの際は是非またご利用をご検討頂けたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。