当日は雨だったので、駅地下直結でありがたかったです。お部屋も広く綺麗でした。ただ不満点がいくつか…。まず付近に買い物できる場所が少ないこと。時間が夜遅かったということもあったので仕方ないですが、徒歩圏内数件のコンビニは品揃えが悪く、結局遠出する羽目に。二つ目はお風呂場の換気扇が機能していないように思えたこと。換気扇の音が全くしなかったので、フロントに確認してみたところ常時運転しているとのこと。けれど実際お風呂に入ってみると洗面所は蒸気で水滴だらけに…。時間を置いてみましたが湿度が下がらず不快でした。三つ目はお風呂場の排水が詰まって流れなかったこと。これは本当に難儀しました。足元に汚水が15センチ近く溜まったまま体を洗わなければならず、もはや綺麗になるどころか汚れていくばかり。すぐにフロントへ伝えましたが、今から行きますと言われても、こちらは風呂上がりで丸裸…。じゃあお願いしますとも言えずに結局泣き寝入り。次の人のために直しておいて下さいとは言いましたが帰り際に一言謝罪が欲しかったです。本当に大変だったので。おそらくもう二度とホテルを利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

何度も利用させていただいております。フロントの対応はとてもいいです。
最近気になるのはWi-Fiのつながりが大変悪く少しばかり困っています。
お部屋によって違うのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

ドリンクサービスは種類があって嬉しいですね。歴史あるホテルなのでしょうがないのかなとは思いますが、部屋の使い勝手がやや悪いかな…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

子供とのんびりゆったり過ごせました。
部屋は綺麗で快適でした。
早めに着いたのでランチも利用しました。美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

旧友との再会の際に利用させて頂きました。過去に40年間住んでいた街にコロナ禍以来の再訪です。見慣れたホテルでしたが宿泊したのは初めてでした。キラキラした最新のホテルより古くても掃除が行き届き落ち着いたホテルが好きです。近過ぎないサービスも好きな点でした。
お陰様で快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。食事は外食でしたので評価できません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

横浜駅から地下街を通り、ホテルまで直結していて傘不要で便利な立地。ホテル自体は結婚式場が入っている、昔ながらのホテル。ハード面は仕方ないが、清掃が行き届いていないように感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

立地がよく、雨でしたが地下通路からすぐで駅からほぼ濡れずに移動できました。
Wi-Fiのパスワードが部屋になく、フロントで確認しなければならなかったり、電源がベットサイドになかったり(延長コードが準備されていました)、お風呂のシャンプーなどが浴槽からは手が届かない洗面台の奥にあったりと、使いづらい部分はありました。
ただ、お部屋は広く、清掃も行き届いており、食事処やコンビニも近くにたくさんあり、総合的には良いホテルでした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

無料のドリンクサービスがあり◎
駅も近く価格帯もリーズナブルで大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

禁煙の空室が無く喫煙ルームを取ったのですが、匂いが気にならなくて良かったです。
立地は地下街出口目の前のため、大変便利でした。
フリードリンクの種類が豊富です。
アメニティは必要最低限あります。ボディタオル（スポンジ）は無いので必要な方は持参した方が良いでしょう。
スリッパが使い捨てタイプなのが良かったです。
全体的にとても良かったのですが一点だけ惜しかったのは、バスタブの蛇口についてでした。自分で湯と水を混合するタイプなのですが、シャワーの方だけ水が出てくる量が少なくハンドルを最大にしてもあまり反映されず、湯側はハンドルを開けた分そのまま反映される仕様であったためシャワー側の温度調整に苦戦しました。蛇口側は湯水どちらともハンドルを開けた分に比例して量が出てくるので問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

Kアリーナでのライブがあり、二泊させていただきました。
当日雨がすごかったので、駅から地下街を通ってホテルに行けるのがとても良かったです。部屋は古めかしかったですが綺麗に清掃されてありましたし、延長コードが部屋に置いてあったりフリードリンクの中にスープがあったりと心遣いが嬉しかったです。
ただお風呂というかトイレの匂いが若干気になったのと、冷蔵庫があまり冷えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

KT ZeppやKTアリーナへは横浜駅をはさんで反対側になるのでそこそこ歩きます。建物は古いようですが清掃やサービスはしっかりしており不自由なく過ごせました。デフォルトの滞在時間が長いのもありがたいです。細かいことになりますが、テレビのリモコンの字幕が切り替えできなかったので字幕を出せるようにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

綺麗な部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

浴槽の排水が滞る現象がありました。配水管の問題なのかもしれませんが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

チェックインが22時と遅かったのですが、フロントが一人で対応されていました。手際はとても良かったのですが、その頃キーを預けて出掛け、帰ってきてキーを受け取ろうとする人もいて少し待ちました。ここは応援でスタッフがもう一人入ってもいいのではと思いました。
設備が古いのは仕方ないかと思いますが、延長コードも準備されており心遣いを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年04月

古さやサービスの割には高額に感じましたが、週末料金なので妥当かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

汚い、臭い、ボロいの三連符です。予約は禁煙ルームでしたが、案内されたのは喫煙ルームでした。もし本当に禁煙ルームだとしたらめちゃくちゃ臭い部屋です。壁も薄くて隣の部屋の声は丸聞こえです。隣室の方が30秒に1度ほど奇声を発してしまうおそらく障害をお持ちの方でしたが、それ自体はいいのですが、空き部屋がたくさんあるのにわざわざ隣の部屋にするホテル側のサービスの悪さ、気づきの悪さが非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

駅からもとても近くて、簡単に行けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

喫煙可能なホテルが減っている中、宿泊前日に予約が出来て大変助かりました。
お部屋も広めですし、ウェルカムドリンクでホットアイスと選択できる飲み物があったのも嬉しい心遣いです。
しかしバスタブが少し気になり…神経質だと少し入ることに躊躇するかな？という気もしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月