地下道を通ると確かに便利ですが、重いキャリーを階段使いあがることは至難の業ですので、エレベータ—を探さなければなりません。（地下から上がる）更に、フロントが何故か？１階から階段を使い地下へ降りる仕様です。スロープも無い状態です。帰りもフロントの方に自分からお願いをしたら、１階まで運んでくださいましたが、運びましょうか？という声掛けはありません。こちらからお願いしたら運んでくださいましたが、運びましょうか？という気配りが欲しいです。こんなに大きなキャリーなのに・・と思いました。恐らくここへ意識が無いのだと思います。私は他の地域からの出張でしたので、５泊分の大きなキャリーでしたので、これには閉口しました。２回目は無いです。それ以外は、部屋が古いので、当然水道回りは古いなどありますが、清潔感もあり、部屋は広い良いです。アメニティにボディタオルがあれば申し分無し。朝食もコロナ対策で部屋まで運んでくださり、美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋が広いのは良かったですが、コンセントの数が少なく、手持ちの電源タップで対応した。Wifiも利用できるとなっていたが、電波状態が悪いのか、接続と切断を繰り返し、使い物にならなかった。電子機器を複数利用したい人は困ると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

　いつもは新横浜周辺で宿を取るのですが、今回は初めて横浜で宿を取りました。
立地やコスパ、部屋については普通レベルだと思いますが、室内に設定されたコンセントの少なさが異常なレベルで驚きました。ツインルームでしたが部屋中探してテーブルに埋め込まれた使いにくい一のコンセント１つしか見つかりません。
昭和の時代ならいざ知らず、これだけICTが普及した今日、宿泊客が複数の電子機器を持ち込むことを想定していないのでしょうか…？

　通常であれば室内清掃用のサービスコンセントや洗面台のドライヤー用コンセントがあるはずですが、それらがあったと思しき場所にはカバーがされていました。
余りのことにカバーの中まで確認しましたが、コンセントをわざわざ取り外した形跡がある始末。断固として給電させない姿勢はいかがなものかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

雨の中の移動でも横浜駅からなら、ほぼ傘をささずに行ける好立地。
設備の古さは仕方がないが、洗面所の蛇口が固すぎて指を痛めた。また、無線LANが不安定だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

先日はお世話になりました

不満をしたためさせていただきます
１
到着後ウエルカムドリンクのサービス券を頂きましたが
家族で夕食後ラウンジで頂く予定でしたがでが
お正月はラウンジが休業でした
事前にお休みであることを報告するべきなのでは！
２
朝食付きでしたが７時からのサービスで
出発が７時１５分なので朝食を食べずにでかけました
３
お部屋のコンセントも電気が通じない状態で
延長コードの対応でした

以上です
ロケーションは駅に近くとても便利でしたが
書きしたためたことが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

仕事での利用でした。コスパよし！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

総合的には、ゆっくりと休みたいなら、また利用したいとは思いません。

地下街をずっと歩いてホテルまで行けるので、雨の日には良いと思います。
部屋の広さなどは問題ありませんが、換気扇の音がうるさすぎます。扇風機を強にして隣に置いてあるぐらいのうるささです。フロントに連絡しましたが、すべての部屋が同じとの即答。あぁ～、という感じで他の宿泊者からも問い合わせがある感じです。それでも対処されない？のは不思議です。
風呂もそんなに広くはなく、普通です。
ドライヤーの送風口にホコリがいっぱい溜まっていました。
化粧水や乳液類いもまったくなく、入浴剤もないそうです。
値段の割には、満足感はありません。
周りのホテルが空いてない限りは、利用することはないでしょう

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

翌日の仕事先に近いんで選びました。
口コミで古さは事前に見ていたのできになりませんでしたが、部屋に入ってかび臭さが気になりました(じきに慣れましたが)

ただデスクライトが点かない⇒フロントに電話してすぐ対応頂きましたが、冷蔵庫裏のコンセントに電気が来てないようでした。
※清掃の際に点灯確認してないんでしょうか？
また浴槽に毛がついていた⇒外出の際にフロントに清掃をきちんとするよう伝える⇒帰ってきたら部屋に入って清掃したと言われる。
※部屋に入るなら伝えた時に一言断るべきでは？言われて清掃する気持ちはわかりますが、いない間に断りもなく部屋に入られたら気分の良いものではありません。先に清掃することを伝えられなかったとしても、帰ってきた際に聞いてから清掃するべきではなかったのではないでしょうか？
スタッフの対応は好意的ではありますが、その点がびっくりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

広さなどは問題なかったが、ほこりがひどいようで鼻炎の症状がでてしまった。チェックインの担当の方がまだ不慣れだったのかもしれないが、かなり時間がかかり疲れていたのもありきつかった。

【ご利用の宿泊プラン】

■ ツイン・ウォシュレット付 ■

宿泊年月

2009年08月

横浜駅地下街徒歩５分（実際は７～８分）と立地は良いのですが、部屋も設備も古くあまりよい評価にはなりません。特に部屋の空調がひどくて、スイッチを入れると天井裏で工事をしているようなモーター音がします。しばらくすると止まるのですが、再び音がするので寝ているところを起こされました。仕方なく空調を止めて寝ました。朝は少し寒かったです。清掃はキチンとされているのですが、風呂の錆やカビはどうしようもない感じです。昭和のノスタルジックなホテルが好きな人は泊まってみるのもよいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

立地は良いのですが、施設・設備はどうしても古さが目立ちます。
そうした点からすると、コストパフォーマンスは。。。。
11月の平日泊、セミダブルシングルで9000円はさて??

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

8月22日に宿泊させていただきました。
横浜駅前のホテルとしては比較的ローコストで、色々と行動しやすく助かりました。
台風9号の日でしたが、駅から地下街を通っていけるのも良かった点です。
AM、台風で予定を変更せざるを得ず、チェックインより7時間早く一旦ホテル着しました。濡れた服を着替えたくて申し出たのですが、着脱室を快くお貸しくださりました。また荷物もチェックイン前からお預かりくださりありがとうございました。そんな日でしたのでコインランドリーの存在も助かりました。

ただ、予定がずれたため予約時のチェックイン時間に入るのが無理となり、一時間遅れる旨も同時にお伝えさせてもらったのですが、受付の方にびっくりされてしまいました。時間がずれるのは申し訳ないのですが、そんな天候の日でしたのでご勘弁願いたいと思いました。
そのような具合で、フロントスタッフの方も含めてスタッフの皆さんの対応は事務感があり、全般的に普通か中の下程度と感じました。豪雨の中ずぶ濡れになり、電車も遅延運休して田舎ものとしては苦労しましたので少し残念でした。昨年東北で宿泊した民宿の方が対応は良かったです。それともこれが典型的な首都圏のホテルの接客でしょうか？
Wi-Fiルーターも貸していただきましたが、すでに部屋に付いており、前日宿泊の方の忘れ物かと思いフロントに連絡させていただきました。
結局スタッフが試しに取り付けた物とのことでしたが、紛らわしいのでやめていただきたいと思います。
お借りしたWi-Fiルーターも接続の説明が不十分で、説明の用紙もコピーが悪く何と書いてあるのか解読に時間を要し、パスワードの説明も分からずフロントにお伺いをたてることになりました。

アメニティや部屋については価格相応と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

お風呂のお湯の水圧は高いが、匂いが少し変だった。
部屋の窓からすきま風が吹いており、見ると鍵が壊れていた。
カップ、ポット等がある開きの取っ手がなくグリップがついていて大変使いにくかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月