立地は、良いのですが内装が悪いですね。
まず廊下や部屋の壁紙が何か所も剥がれていたり穴があいていたりでした。
部屋も想像以上に狭く大きなキャリーバッグをどこで開こうかと考えました。
邪魔にはなりましたが、冷蔵庫が開けられるスペースを作り跨いでバスルームでした。
一番気になったのは、バスルームで天井に前泊者の方なのかは不明ですが髪の毛がついており天井が低いため上を向くたびに気持ちが悪かったです。
しかもカビだらけで、触れないように小さくなりながらのシャワーは辛かったです。
古いのは仕方ありませんが、とても清潔なホテルとは思えませんでした。
口コミの評価が良く楽しみにしていただけに残念でなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

設備が古いのは致し方ないとして、風呂と洗面台の水はけが悪いのは不快だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

部屋にコンセントが一つしか無くて～2つ口を付けてはあったんですが～一つは湯沸かしポットで使ってしまうので～残りは一つ!
この携帯社会にWi-Fiも無くて～2人泊まって、どーやって充電すればいいの？と思いました！
お風呂にもコンセント、無し!
お風呂の浴槽もガタガタしてて～ひっくり返らないか、不安でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月

この度はありがとうございました。
フロントの方の接客がとてもよく凄く丁寧で良かったです。
今回宿泊させていただいた部屋についてなのですが、すこしきになった点がいくつかあったので、書かせていただきます。
その日のうちにつたえればとおもったのですが、中々いえずにすいません。
部屋のまず、お風呂の浴槽の壁面のトイレに面してるほうがカパカパしていて不安定でした。
あと洗面台のコンセントのカバーが曲がっていて外れそうだったのと、部屋の鍵の二重ロックの所が斜めに傾いていて、ロックがちゃんとなされていない感じでした。
カーテンのシミが、両方についていて気になりました。
幾つも上げてしまいすいません。
でも、キャメロットジャパンさんが好きでよくレジャーに行く際に宿泊させていただいてるので今回とても残念でした。
このような形でお伝えしてしまうのは私も心苦しいのですが、今回ばかしはすいません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

立地は良いのですが、施設・設備はどうしても古さが目立ちます。
そうした点からすると、コストパフォーマンスは。。。。
11月の平日泊、セミダブルシングルで9000円はさて??

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

出張で、2泊3日で利用させていただきました。
横浜駅へのアクセスは良好で、低料金ですが、設備は古いです。部屋によると思いますが、バスタブの排水性は改善要です。

良い点
・立地；紹介ページのとおり、横浜駅まで徒歩5分です。エントランスを出てすぐ地下街に入れ、そのまま横浜駅まで行けるので、雨でもほぼ問題なしです。
・料金；横浜駅にアクセスのよいホテルの中では、安いと思います。
・フロントで、相鉄線横浜駅までの道順を尋ねたとき、丁寧な説明と地下街の地図をいただけて助かりました。
悪い点
・部屋；部屋からベランダへの非常出口を確認したとき、二重ガラスの片側とアルミサッシの間に数十cmに渡って隙間があることに気づきました。普段はカーテンに隠れて見えにくいですが。
・部屋のバスタブ；シャワーを浴びていると、7～8分程度で排水が悪くなり、足元に溜まってきました。
・部屋に備え付けのLANケーブルは断線していたようで、フロントに説明して渡しておきましたが、滞在中には交換されませんでした。1000円のデポジットで小型無線LANルータを借りたので困ることはありませんでしたが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

8月22日に宿泊させていただきました。
横浜駅前のホテルとしては比較的ローコストで、色々と行動しやすく助かりました。
台風9号の日でしたが、駅から地下街を通っていけるのも良かった点です。
AM、台風で予定を変更せざるを得ず、チェックインより7時間早く一旦ホテル着しました。濡れた服を着替えたくて申し出たのですが、着脱室を快くお貸しくださりました。また荷物もチェックイン前からお預かりくださりありがとうございました。そんな日でしたのでコインランドリーの存在も助かりました。

ただ、予定がずれたため予約時のチェックイン時間に入るのが無理となり、一時間遅れる旨も同時にお伝えさせてもらったのですが、受付の方にびっくりされてしまいました。時間がずれるのは申し訳ないのですが、そんな天候の日でしたのでご勘弁願いたいと思いました。
そのような具合で、フロントスタッフの方も含めてスタッフの皆さんの対応は事務感があり、全般的に普通か中の下程度と感じました。豪雨の中ずぶ濡れになり、電車も遅延運休して田舎ものとしては苦労しましたので少し残念でした。昨年東北で宿泊した民宿の方が対応は良かったです。それともこれが典型的な首都圏のホテルの接客でしょうか？
Wi-Fiルーターも貸していただきましたが、すでに部屋に付いており、前日宿泊の方の忘れ物かと思いフロントに連絡させていただきました。
結局スタッフが試しに取り付けた物とのことでしたが、紛らわしいのでやめていただきたいと思います。
お借りしたWi-Fiルーターも接続の説明が不十分で、説明の用紙もコピーが悪く何と書いてあるのか解読に時間を要し、パスワードの説明も分からずフロントにお伺いをたてることになりました。

アメニティや部屋については価格相応と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

お風呂のお湯の水圧は高いが、匂いが少し変だった。
部屋の窓からすきま風が吹いており、見ると鍵が壊れていた。
カップ、ポット等がある開きの取っ手がなくグリップがついていて大変使いにくかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

駅から地下街を通らなくても、わかりやすくて近くて便利でした。コンビニも近くて立地条件は良かったです。
やはり施設は古く感じられました。部屋のバスタブは、入ったらギシギシと音がしました。
朝食のバイキングを利用しましたが、品数も少なくガッカリでした。せめて果物があって欲しかったです。
思った事ですが、入り口からフロントに行くのにも階段を降りなくてはいけないし、何かと少しの階段を利用しなきゃいけないので、荷物が多い方や足腰の不自由な方には不向きかな？と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

地下道が23:00以降通行できないので、遅い時間に駅から移動する時は、雨風を受けてしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

お風呂でお湯が出ずに冷たい水しか出ずに大変困りました。
フロントへ電話しても対応は遅く、結局ルームチェンジも宿泊料金の割引等の対応も一切されませんでした。
横浜へは家族で定期的に出かけますが二度とこのホテルは利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

施設はかなり古いが、仕事場には至近

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

仕事での利用でした。コスパよし！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

★かねてからの予約日が、首都圏大雪の日に重なってしまいました。
ホテル内にレストランがあるので、『夕食は外出しなくても大丈夫』と思っていたら、
複数あるレストランは全て営業休止しておりました。
泡を食ってフロントに尋ねると「最上階のバーだけは営業しています」と。
・・・・・・・・・・チェックインの時に言ってくれよーーーーー！！！！！
ホテル内で食事できると思っていたので、ゆっくりしていたのですが、
チェックインの時に言ってくれれば、地下街の飲食店なり、すぐに外に食事に行ったのに！
吹雪の中、今さら外出する気にもならず、最上階のバーで、酒のつまみ的料理の夕食となりました。
連れは、80歳近い老母なので、『食べるモノがない』と不満たらたらでした。
★トイレの便座暖房が故障してたらしく、冷たいままでした。
スイッチ操作してみましたが、いくらやっても「便座暖房」表示ボタンは明かりがつきません。
温水・水量調節の機能等は問題なく操作できましたので、明らかに機械的故障だと思われます。
★風呂のシャワーカーテン上部に黒っぽいシミが。
掃除で除去され損ねたカビではないでしょうか。
＝　＝　＝
施設が全般的に古いというのは、宿泊前に口コミで予習しており、その点は覚悟してましたが、
それ以外の点で『ちょっと待て』的なポイントが目に付きました。
このホテルを選んだ事で、その後の旅行中、連れにチクチクと非難されました。
雪はやんだ後で、私は針のむしろに座る旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

総合的には、ゆっくりと休みたいなら、また利用したいとは思いません。

地下街をずっと歩いてホテルまで行けるので、雨の日には良いと思います。
部屋の広さなどは問題ありませんが、換気扇の音がうるさすぎます。扇風機を強にして隣に置いてあるぐらいのうるささです。フロントに連絡しましたが、すべての部屋が同じとの即答。あぁ～、という感じで他の宿泊者からも問い合わせがある感じです。それでも対処されない？のは不思議です。
風呂もそんなに広くはなく、普通です。
ドライヤーの送風口にホコリがいっぱい溜まっていました。
化粧水や乳液類いもまったくなく、入浴剤もないそうです。
値段の割には、満足感はありません。
周りのホテルが空いてない限りは、利用することはないでしょう

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

翌日の仕事先に近いんで選びました。
口コミで古さは事前に見ていたのできになりませんでしたが、部屋に入ってかび臭さが気になりました(じきに慣れましたが)

ただデスクライトが点かない⇒フロントに電話してすぐ対応頂きましたが、冷蔵庫裏のコンセントに電気が来てないようでした。
※清掃の際に点灯確認してないんでしょうか？
また浴槽に毛がついていた⇒外出の際にフロントに清掃をきちんとするよう伝える⇒帰ってきたら部屋に入って清掃したと言われる。
※部屋に入るなら伝えた時に一言断るべきでは？言われて清掃する気持ちはわかりますが、いない間に断りもなく部屋に入られたら気分の良いものではありません。先に清掃することを伝えられなかったとしても、帰ってきた際に聞いてから清掃するべきではなかったのではないでしょうか？
スタッフの対応は好意的ではありますが、その点がびっくりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

以前に会社の会合でいった事があったので今回宿泊しました。シングルの部屋で広くはない部屋だとは分かっていましたが、ズボンプレッサーと加湿器を借りましたが、コンセントの差し込み口が少ないのでそれらを差せる位置に置くと歩くところがなくなる状態でした。室内はベッド以外はかなり古さを感じさせるつくりで、タオルは薄く不着心地も悪く、その他のアメニティも必要最低限しかありませんでした。ボディタオルは置いておいて欲しいですね。あと、もう少し広めの部屋でもクオカード付きプランをつくって欲しいです。駅から雨で濡れずに地下街から行けるのは良かったです。もう少し古いなりに努力をされた方が良いかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

一番近い地下の出口が階段ですごくショックでした。重い荷物を持って上がり、ホテルについてフロントまでまた階段・・・。部屋もシングルを無理やりツインにしたってかんじで狭かった。そして風呂の排水溝。貯めていた水を流途端排水溝から水が溢れ出しトイレまでびしょびしょになった。排水溝の掃除きちんとしたほうがいいと思う。
子供の分までタオルを用意してくださってたのは感動した。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

駅から近く便利です。
部屋がちょっと狭いのが残念でした。
お得な所がメリットですが、何か他のホテルには無いプランがあると、また、行って見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

立地はとても良いのですが、選んだプランは安価が売りのせいか、禁煙が選べなかったのはもちろんのこと、部屋も古くて薄暗く、お風呂はガタついて怖かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月