この度は、コロナ禍の中、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、光栄の至りでございます。
お客様のお言葉を励みに、そして驕ることなくこれからもスタッフ全員日々精進し、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊・サービス部

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくり出来たご様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます！！

頂いたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります！！

今後またお近くに来られる機会がございましたら是非また当館を御利用頂き、ご意見・ご感想等お聞かせ頂ければ大変嬉しく存じます。

お客様とまたお会いできる日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサービス部　小宮

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

今回はレジャーでご利用頂きましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は創立４０年を迎え、おっしゃる通り経年劣化は否めない部分もありますが、現在少しづつ改装を進めておりますので、より快適な空間をご提供頂ける様目指して参ります。

また空気清浄機のリクエストにつきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。是非サービス向上の参考にさせて頂きたいと思います。

今後またお近くに来られる機会がございましたら、是非また当館を御利用頂き、ご意見・ご感想等お聞かせ頂ければ嬉しく存じます。

お二人と再会できる日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　小宮

この度も数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

昨今、愛煙家の方にとってはお煙草を吸える場所が少なくなったため、ご不自由をお感じになられることも多々ございますよね。。

当館は3分の2が禁煙室、3分の1が喫煙室になっております。禁煙室/喫煙室は基本にリクエスト対応になっておりますが、出来るだけご要望に沿える様調整をさせて頂きますので、ご予約の際にご希望をおっしゃて頂ければと思います。
また、インターネットでは喫煙室確約の特別なプランも出ておりますので、是非是非ご利用下さいませ。

それと、「また利用したいです」とのお言葉大変有難く拝読させて頂きました。

私どもスタっフ一同もお客様と再会できる日を心から楽しみにお待ち致しております！！


最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約　小宮 千佳

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回はレジャーでのご利用でしたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

館内でお召し上がり頂きましたランチのご感想もありがとうございます。『とても美味しかったです。』とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました！！

現在当館では洋食（エルコラーノ）・中華（桃花苑）のレストランが営業しております。洋食のレストランは暖かな日差しが入る明るいラウンジカフェ、夜はゆっくりとした時間が流れるカフェスタイルバーになっており、ランチメニューは今秋全品リニューアルしました！！中華のレストランはリーズナブルなランチセットから本格的な中華コースまで多彩なメニューをご用意しております。

両レストランともに随時新しいメニューを取り入れ大変ご好評を頂いておりますので、また機会がございましたら是非是非ご利用下さいませ♪

来月にもご予約を入れて頂き、誠にありがとうございます。徐々に秋が深まり肌寒い季節となりましたので、くれぐれもお体を壊さぬ様ご自愛下さいませ。

スタッフ一同最高の笑顔でまたお客様とお逢い出来る日を心から楽しみにお待ち致しております！！

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約　小宮

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

『清潔感があり快適でした。』とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。早速清掃担当のスタッフにも申し伝えたいと思います！！

今回ご宿泊頂きました12階のフロアにはスープバーを設置しており、お好きなものをお好きなだけお部屋のカップでお召し上がり頂けます。
お味はビーフコンソメ、コーンスープ、クリームチャウダー、枝豆のクリームスープ、トマトクリームスープの5種類がございますがお好みのお味は
ございましたでしょうか？（私は特に枝豆のクリームスープが好きです♪）

今回のプランはペットボトルのお水と館内のレストラン（1Fエルコラーノ）でご利用頂けるワンドリンクチケットがついており、更にチェックアウトが通常より1時間長い12：00アウトという大変お得な内容になっておりますが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

ただ、コーヒーマシーンにつきましてはご案内が至らず大変申し訳ございせんでした。。
コーヒーマシーンは1Fフロント前に設置しておりいつでもご利用頂けますので、次回ご宿泊頂く際には是非是非ご利用下さいませ。

現在ご朝食はコロナウィルス感染予防のため、ビッフェは中止しており、お弁当（日替わり4種）をルームサービスでご提供させて頂いておりますが、『朝から満腹でした』とのお声を伺え安心致しました。

ビッフェが再開しましたら、今度はレストランでごゆっくり料理長自慢のご朝食をご堪能頂けたらと存じます！！

また、スタッフに対しても喜ばしい評価をありがとうございます。頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同日々精進に努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました！！

今後また横浜にお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用頂き、ご意見・ご感想をお聞かせ頂けたら幸いです。

お客様と再会出来る日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

宿泊予約　小宮

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中お部屋でゆっくりおくつろぎ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。

お客様からのお褒めのお言葉は私共の何よりの励みになります。頂いたお言葉に甘えることなく更に研究を重ねて参ります。

今後横浜に来られる機会がございましたら、
また是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

宿泊予約　小宮

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、光栄の至りでございます。
私どもでは可能な限り広いお部屋でご用意させて頂いております。
今後とも皆様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同又のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊切

毎度私どものホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

チェックイン時刻は14時でございますがお部屋の準備が整っているときは少し早めのお時間でもお部屋にご案内しております。

朝食についてもおほめのお言葉を頂き誠にありがとうございました。私共の朝食ブッフェは和洋中取り揃えており、特に親子煮が人気でございます。

お客さまからのこのようなお言葉が何よりの励みになります。
このお言葉に奢ることなく、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう各部門研鑽を重ねてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
重ねてのご利用を一同お待ち申し上げております。

フロント 中山

この度は数あるホテルの中から私共をお選びいただき誠にありがとうございました。

私どものホテルは横浜駅西口より地下街を通って約５分の立地で地下街を出ると目の前が玄関なので雨の日でもほとんど濡れることなくお越し頂けます。地下街は深夜から早朝にかけて閉まってしまいますのでその際は地上よりお越しください。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回横浜にお越しの節もどうぞ、私共のホテルをご利用くださいませ。

フロント 中山

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルは横浜駅西口より徒歩約5分の場所にございます。駅ビル直結とはなってはおりませんがジョイナス地下街を通って頂くと大変ご便利で、雨の日でもほとんど濡れることなくホテルまでお越し頂けます。ただし深夜・早朝の時間帯は地下街が閉鎖されますのでご注意くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊くださいます様、スタッフ一同又のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊切

いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
次回お越しになった際も、お客様がＡｔ　Ｈｏｍｅを感じて頂けるようお迎え出来たらと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　落合

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お正月の3日間ゆっくりお休みいただけたようで、私共といたしてもうれしい限りです。
またおほめのお言葉も頂戴しありがとうございます。
建物の築年数が古く、設備的には新しいホテルのようにはまいりませんが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう接客では横浜地区NO１を目指して日々研鑽しております。
お客さまからのこのようなお言葉が一番の励みになります。重ねてお礼を申し上げます。

また朝食もお気に召していただけたようで、ありがとうございました。私共の朝食はビュフェ形式で和洋中取り揃えております。
中でも親子煮が人気でお客様がアレンジしてお召し上がりになることもあると聞いております。男性のお客さまからは鶏のから揚げも人気を博しております。次回お泊りの際はどうぞお試しくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
重ねてのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

フロント 中山

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは設備面では老朽化が進み、他のホテルに劣る面が多々ございますが、フロントを含めたすべてのスタッフは、サービスに関しましては地域ナンバーワンを常に目指しております。お客様よりのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄の至りでございます。
お客様より頂戴したお言葉を糧に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊切

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは横浜駅西口より徒歩約５分の場所にございます。ジョイナス地下街を通って頂くと雨の日でもほとんど濡れることなくホテルまでお越し頂けます。但し深夜早朝の時間帯は地下街が閉鎖されますのでご注意くださいませ。
また、エレベーター等周辺に無い為、大変ご不便をお掛け致しました。尚、高島屋方面からですと、地上を通ってのご来館が比較的容易ではないかと存じますが、ご連絡を頂ければご案内致しますので、気軽に声をお掛け下さいませ。

私共の対応に、足らぬ点があったかとは存じますが、お客様からお褒めの言葉を頂戴しました事を嬉しく存じます。一層、お客様にご満足頂ける接客を目指し邁進して参ります。

次回横浜へお越しの際は、当館をご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　吉田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
感謝のお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
通常チェックインのお時間は14時からでございますが、お部屋の清掃状況次第では、少し早めにお部屋へご案内することも可能でございます。
是非次回はご朝食をお召し上がり下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　和田