この度は、コロナ禍の中、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、光栄の至りでございます。
お客様のお言葉を励みに、そして驕ることなくこれからもスタッフ全員日々精進し、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊・サービス部

この度はコロナ禍の中ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは横浜駅西口より徒歩約５分の場所に位置しており、ビジネスや観光に大変ご便利でございます。またジョイナス地下街を通って頂くと雨の日でもほとんど濡れることなくホテルまでお越し頂けます。ただし深夜・早朝の時間帯は地下街が閉鎖されますのでご注意くださいませ。
また、お部屋やご朝食に関してもご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊・サービス部

この度は、コロナ禍の中、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋やご朝食に関してもご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊・サービス部

この度は、コロナ禍の中、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
又当ホテルを強くお勧め頂き感謝しております。お客様が言われるよう毎年受験シーズンになりますと多くの受験生に、ご利用頂いております。特に受験生には少しでもストレス等が緩和出来る様、出来る限りの配慮とご要望にお応えさせて頂いております。尚、受験される会場までのご案内もさせて頂いておりますのでご安心下さいませ。今後も受験生に限らず、一人一人のお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同、努めてまいります。次回、横浜に来られる事が御座いますいたらお立ち寄り頂ければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。

宿泊サービス部　　マネージャー

コロナ禍の中、ご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
　またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
　宿泊サービス部　尾関

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
また私共スタッフに身に余るお言葉を頂戴し、大変感激しております。
お客様のお言葉を励みに、そして驕ることなくこれからもスタッフ全員日々精進し、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくり出来たご様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます！！

頂いたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります！！

今後またお近くに来られる機会がございましたら是非また当館を御利用頂き、ご意見・ご感想等お聞かせ頂ければ大変嬉しく存じます。

お客様とまたお会いできる日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサービス部　小宮

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

今回はレジャーでご利用頂きましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は創立４０年を迎え、おっしゃる通り経年劣化は否めない部分もありますが、現在少しづつ改装を進めておりますので、より快適な空間をご提供頂ける様目指して参ります。

また空気清浄機のリクエストにつきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。是非サービス向上の参考にさせて頂きたいと思います。

今後またお近くに来られる機会がございましたら、是非また当館を御利用頂き、ご意見・ご感想等お聞かせ頂ければ嬉しく存じます。

お二人と再会できる日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　小宮

この度も数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

昨今、愛煙家の方にとってはお煙草を吸える場所が少なくなったため、ご不自由をお感じになられることも多々ございますよね。。

当館は3分の2が禁煙室、3分の1が喫煙室になっております。禁煙室/喫煙室は基本にリクエスト対応になっておりますが、出来るだけご要望に沿える様調整をさせて頂きますので、ご予約の際にご希望をおっしゃて頂ければと思います。
また、インターネットでは喫煙室確約の特別なプランも出ておりますので、是非是非ご利用下さいませ。

それと、「また利用したいです」とのお言葉大変有難く拝読させて頂きました。

私どもスタっフ一同もお客様と再会できる日を心から楽しみにお待ち致しております！！


最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約　小宮 千佳

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回はレジャーでのご利用でしたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

館内でお召し上がり頂きましたランチのご感想もありがとうございます。『とても美味しかったです。』とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました！！

現在当館では洋食（エルコラーノ）・中華（桃花苑）のレストランが営業しております。洋食のレストランは暖かな日差しが入る明るいラウンジカフェ、夜はゆっくりとした時間が流れるカフェスタイルバーになっており、ランチメニューは今秋全品リニューアルしました！！中華のレストランはリーズナブルなランチセットから本格的な中華コースまで多彩なメニューをご用意しております。

両レストランともに随時新しいメニューを取り入れ大変ご好評を頂いておりますので、また機会がございましたら是非是非ご利用下さいませ♪

来月にもご予約を入れて頂き、誠にありがとうございます。徐々に秋が深まり肌寒い季節となりましたので、くれぐれもお体を壊さぬ様ご自愛下さいませ。

スタッフ一同最高の笑顔でまたお客様とお逢い出来る日を心から楽しみにお待ち致しております！！

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約　小宮

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

『清潔感があり快適でした。』とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。早速清掃担当のスタッフにも申し伝えたいと思います！！

今回ご宿泊頂きました12階のフロアにはスープバーを設置しており、お好きなものをお好きなだけお部屋のカップでお召し上がり頂けます。
お味はビーフコンソメ、コーンスープ、クリームチャウダー、枝豆のクリームスープ、トマトクリームスープの5種類がございますがお好みのお味は
ございましたでしょうか？（私は特に枝豆のクリームスープが好きです♪）

今回のプランはペットボトルのお水と館内のレストラン（1Fエルコラーノ）でご利用頂けるワンドリンクチケットがついており、更にチェックアウトが通常より1時間長い12：00アウトという大変お得な内容になっておりますが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

ただ、コーヒーマシーンにつきましてはご案内が至らず大変申し訳ございせんでした。。
コーヒーマシーンは1Fフロント前に設置しておりいつでもご利用頂けますので、次回ご宿泊頂く際には是非是非ご利用下さいませ。

現在ご朝食はコロナウィルス感染予防のため、ビッフェは中止しており、お弁当（日替わり4種）をルームサービスでご提供させて頂いておりますが、『朝から満腹でした』とのお声を伺え安心致しました。

ビッフェが再開しましたら、今度はレストランでごゆっくり料理長自慢のご朝食をご堪能頂けたらと存じます！！

また、スタッフに対しても喜ばしい評価をありがとうございます。頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同日々精進に努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました！！

今後また横浜にお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用頂き、ご意見・ご感想をお聞かせ頂けたら幸いです。

お客様と再会出来る日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

宿泊予約　小宮

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回は18.3㎡の喫煙ツインルームにご宿泊頂きましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

『隅々まできちんと清掃されていて気持ちよく使えました。』とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。早速清掃担当のスタッフにも申し伝えさせて頂きます！！

当ホテルは横浜駅から徒歩6、7分という非常に恵まれた立地にあり、地下街を通って頂きますと悪天候の日でも殆ど濡れずに正面玄関までたどり着けます。地下街には沢山のレストランやお店があり、お食事や買い物にも大変便利で、私も通勤の途中によく利用させて頂いております。

昨年末にはJR線の改札へ続く中央自由通路とも直結し益々便利になりました。

横浜駅周辺もどんどん新しくなり、更に魅力満載の場所へと進化しておりますので、今後また横浜へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用頂き、ご意見・ご感想等お寄せ頂ければ幸いでございます！！


またお客様と再会出来る日が来る事をスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊予約　小宮

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き誠にありがとうございました。

今回はＶＯＤ見放題のプランをご利用頂きましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

現在ご朝食はコロナウィルス感染予防の為、ビッフェは中止しており、お弁当（日替わり）をルームサービスでご提供させて頂いておりますが、美味しかったとのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました！！

ただ、お弁当をお召し上がり頂くには少々テーブルが小さく、ご不自由をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。。

ビッフェが再開しましたら是非またお二人でお越し頂き、レストランでゆっくりとご朝食をお召し上がり頂けましたら幸いでございます。

特にカニ雑炊は大変人気のある一品になっておりますので、是非是非ご賞味下さいませ♪

これからも様々なプランをご用意し、皆様に素敵なお時間をお過ごし頂ける様邁進して参りますので、またお近くにお越し頂く機会がございましたら是非当館をご利用頂き、ご意見・ご感想等をお聞かせ下さいませ。

お二人と再会出来る日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております！！

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投誠にありがとうございました。

宿泊予約　小宮

この度も数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。前回に引き続きのご利用、大変感謝致してしております！！

この度ご利用頂きました『 限定☆駐車場無料プラン 』は通常1泊当たり¥1,500の駐車場が無料でご利用頂ける大変お得なプランになっております☆

また、当館は横浜駅から徒歩6,7分という恵まれた立地にあり、ご滞在中は周辺へのアクセスも非常に良く、お車をホテルに停めたままごゆっくり観光等をお楽しみ頂く事も出来ます。

この度はレジャーでのご利用でしたが、ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか？

今回ご宿泊頂きましたお部屋は定員2～3名のラージツインルームというお部屋で、通常のツインルームよりも少し大きめのお部屋になりますが、ごゆっくりお過ごし頂く事が出来たなら大変嬉しく存じます！！

次回また横浜へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用頂き、ご意見・ご感想等をお聞かせ下さいませ。

スタッフ一同最高の笑顔でまたお客様をお出迎え出来る日が来ることを心より楽しみに致しております。

ご利用後直ぐのご投稿に改めて感謝致します。
誠にありがとうございました！！

宿泊予約　小宮

この度も数々あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回は駐車場無料プランをご利用頂きましたが、ご好評を頂き大変嬉しく存じます。

当館の駐車場はホテルの地下にあり、100台駐車出来るスペースがございます。また駐車場はチェックイン当日の13：00からチェックアウト当日の13：00までご利用頂けますので、チェックイン前やチェックアウト後にお買い物をされる際にも大変便利とのお声も多数頂いております。

また、駅ビルのJOINUS(ジョイナス)にも非常にアクセスが良いので、ゆっくりとお食事やお買い物をお楽しみ頂く事も出来ます。

今回ご宿泊頂いたお部屋もお気に召して頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後またお近くに来られる機会がございましたら、是非また当館をご利用頂き、ご意見・ご感想等お聞かせ頂けたら幸いです。

次回またお客様とお逢い出来る日が来ることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約　小宮

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうごさいました。

ご滞在中お風呂に不具合があり、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

仰る通り、当館は築年数が古く所々経年劣化している箇所があることは否めません。。

なかなか新しいホテルの様にはまいりませんが、今後も皆様に十分ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


『また利用させていただきます。』とのお言葉、大変嬉しく、大変有難く拝読させて頂きました。

今後も末永くご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館でまたお客様とお逢い出来る日が来る事をスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

宿泊予約　小宮

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館は横浜駅から地下街を通って頂きますと、徒歩約5、6分の立地にあり、初めてお越しになられるお客様方からも大変便利とご好評を頂いております。

ただ、深夜・早朝の時間帯は地下街が閉まってしまいますので、その際には地上からお越し頂く事になりますが、もし道に迷われてしまった場合には、スタッフが分かりやすくご案内させて頂きますので、どうぞお気軽にお電話下さいませ。

今回はビジネスでのご利用との事でしたが、ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。

『また利用したい』とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。私共スタッフ一同もお客様とまたお逢い出来る日を心より楽しみにお待ち致しております。

まだまだ暑い日が続きますが、くれぐれもお体を壊さぬ様、ご自愛下さいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館は横浜駅からジョイナス地下街を通って頂きますと、徒歩約5、6分程でエントランスに到着致します。天候が悪い時でもノンストレスでご来館頂ける事から、皆様にも大変ご好評頂いております。

ただ、深夜早朝の時間帯は地下街が閉まってしまいますので、ご注意下さいませ。

地下街が閉まっている場合には地上からの行き方をご案内させて頂きますので、お気軽にお電話頂ければと思います。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けると幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊予約　小宮

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
横浜駅から徒歩５分程の距離ですので、チェックアウト後でもお車を停めたまま、お買い物など楽しんで頂けるかと思います。
次回横浜へお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　落合