クチコミ

総合評価
3.80
3,060
5
339
4
630
3
197
2
61
1
33
部屋
3.72
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.90
朝食
3.97
夕食
-
温泉・お風呂
3.49
設備
3.60
清潔さ
3.74
クチコミのAI要約
横浜駅から地下街を通って濡れずにアクセスできる立地が好評です。広めの客室や、日本庭園を眺めながら楽しめる朝食ビュッフェも満足されているようです。また、無料のコーヒーやスープサービスもありがたいという声が多いです。なお、建物や設備に関しては年季を感じるという指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,057
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
めじるしチャーム
30代/女性|1 件のクチコミ
快適!

色んな口コミがあり、 少し不安な面もありましたが 2泊3日、 とても快適に過ごせました! またこちらに来る時は利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
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5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
DAV1DB0W1E
40代/男性|31 件のクチコミ

フロントの方がとても丁寧で好印象でした。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
133
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
おてんばめぐ
50代/女性|7 件のクチコミ
横浜駅近くで手頃な料金、娘も大満足

娘が受験の為にお世話になりました。 横浜駅へのアクセスも良く、料金も手頃で娘の希望通り 大満足のお宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ばるさん0901
50代/男性|12 件のクチコミ
コインランドリー対応の改善

コインランドリーに残ってる洗濯物の対応をフロントの方に断られました。何もしてくれなかったホテルは初めてです。回収した洗濯物を預かるのが難しければ、使用してる方の部屋番号をボード等に書いてもらい、ホテル側から声かけして欲しいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
332
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ファミコン太郎
40代/男性|8 件のクチコミ
横浜駅地下道直結で雨の日も安心

横浜駅の地下道を通って目の前なので、雨の日でも傘なしで移動できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
196
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
飼育員さん
4 件のクチコミ
横浜駅直結!雨でも安心、朝食ビュッフェも満喫

横浜駅から地下街を歩いていけばホテルに着きます。雨の日でも濡れずに移動できます。 チェックイン前に荷物預けられます。 ホテルの方は親切です。 朝食はビュッフェです。和食も洋食もあります。まったりした雰囲気の中、のんびり食べられて良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
692
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
プレンさん
50代/女性|1 件のクチコミ
品数豊富で美味しい朝食と親切なスタッフ

「ブッフェ朝食が品数も多く美味しかったです。」といくつか口コミを見ていましたが、本当に充分満足出来ました。連泊の際、初日食べてつまらない朝食は「もう明日は朝食食べるより寝坊しよう。」と食べないことが多いのですが、「ちゃんと起きて食べよう!」と楽しみにいただきました。ホテルのスタッフの方々も親切で丁寧な接客でした。他施設宿泊費に鑑みてもまた機会があれば是非利用させていただきたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
567
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
kazzy_155
50代/男性|172 件のクチコミ
横浜駅近く、閑静で静かなホテル

横浜駅から徒歩圏内だけどまわりは閑静でとても静かで良かったです。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
281
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まこまこまっく
50代/男性|2 件のクチコミ
横浜駅から近い

横浜駅から地下道直通で行けて便利。ホテル自体は古い。問題なし。おすすめ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
268
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
やすじんさん
40代/男性|13 件のクチコミ
スタッフの対応も良く、朝食も美味しいホテル

ホテルのスタッフみなさんの対応もよく、楽しい旅をすごせました。朝食もおいしくいただけたし、横浜に来るときはまた、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
266
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
グリーンハッピー2430
50代/女性|8 件のクチコミ
立地とコスパ良し!ビジネスや観光に最適

立地とコスパが良いのでビジネスや観光にはよいホテルです。 朝食も品数も申し分なくおすすめできるホテルです。 また、利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
329
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
とあるサラリーマン出張さん
60代/男性|181 件のクチコミ
従業員の対応が素晴らしいホテル

今回はレジャーで泊まりました。お部屋は少し古いけど綺麗に整備されていて気持ちよいです。久しぶりに利用したのですが、従業員の方の対応がとてもよかったです。部屋のエアコンの音がうるさくてフロントに頼んだら、すぐに設備の担当が来てチェック。故障ではなかったですがフロントに相談のアドバイスもらい、フロントに相談したら快く部屋を変更してくれて快適に眠れました。駅からもそんなに遠くないですし、地下街からをそばまでいけるので雨の日も助かります。夜遅くなると地下街使えないので前の道を渡る場所が限られていて外出からの戻りだけは要注意ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

724
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Opon宗
19 件のクチコミ
癒やしのホテル、丁寧なフロントと美味しい朝食

丁寧なフロントでいつも癒されます。チェックイン時にロビーのソファでドリンクサービスの飲み物を頂き、ゆったり気分でお部屋に入ります。朝食もお庭を見ながら静かに頂き、食後の珈琲がとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
299
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
11111
60代/男性|1 件のクチコミ
横浜駅近で便利、また利用したい

横浜駅から大変近く便利でした。また利用させていただきたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
286
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
オージロー
1 件のクチコミ
懐かしい雰囲気と丁寧な対応が魅力

どこか懐かしい雰囲気のフロントで、従業員の方はとても丁寧でした。 お風呂の排水が詰まっていましたが、フロントにお願いしたら直して頂けました。 一階にはコーヒーやスープが無料で飲めるのも嬉しいところです。 部屋も広く快適でした。 どこのホテルでも同じですが、強いて言うなら電子レンジが部屋についているか、各フロアに一台置いてあれば嬉しいです。 また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
479
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぱんだらん
20代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応が素晴らしいホテル

汚れが気になるなどの口コミがあったため少し不安でしたが、実際宿泊すると全く気になりませんでした。フロントの方がみなさん親切でフリードリンクもありとても快適に過ごせました。また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
464
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
E65
60代/男性|25 件のクチコミ
駅直結で便利!鎌倉観光も満喫

駅から直結しており、待ち合わせの際にとても便利でした。神奈川に住んでいる友人と一緒に鎌倉まで行って来ました。また駅近のデパ地下で、ちょっと贅沢なケーキもゲット出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
290
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5
その他
恋人
2025年10月宿泊
ひーたむゆ
20代/女性|11 件のクチコミ
また泊まりたい!素敵なホテル

また機会があれば泊まりたいホテルです! 古いのでお部屋の電気の明るさが足りないなって思いましたが、そんなの気にならないくらい良いホテルでした♡


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
289
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5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
やみちゃん!
50代/男性|12 件のクチコミ
駅近で受験に便利でした

息子の大学受験で泊まりましたが駅に近くて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
278
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
koji8240
50代/男性|6 件のクチコミ
手頃な朝食と快適な滞在

朝食も手頃な価格で美味しくいただきました。 特に悪いこともなく快適に過ごすことができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
281
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