この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
蛇口や無線ＬＡＮの件は大変申し訳ございませんでした。
施設面ではなかなか新しいホテルのようにはまいりませんが、お客様が快適にお休みいただけるよう、今後も努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　和田

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の者にもお客様の御指摘お伝えさせていただきます。
今後またお客様にご利用していただけるよう改善してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。

横浜駅からジョイナス地下街を通りますと約5分程ですが、夜間（23時～翌朝6時）は閉鎖されていますのでお気を付け下さい。

施設・設備に関しましては、早急に改善することは困難ではありますが、今後の課題とさせて頂きます。

料金ですが、当ホテルでは空室状況に応じて日々変動させていただいております。
よって平日でも通常料金に近い料金で販売させて頂くこともございます。
何卒ご容赦くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　落合

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御朝食はすぐにとはいきませんが、徐々に改善出来るよう検討させていただきます。
階段などの設備に関しましては、建物の構造上の問題もございますので、改善が難しく思われます。しかしながら、スタッフにお声掛けいただければすぐにお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。横浜駅西口の地下街に関しましては、毎日夜22:30頃から翌朝6:00頃まで閉まってしまい、このお時間帯は通行ができなくなってしまいます。ご案内不足で、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからも日々精進して参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただけるようソフト面、ハード面ともに磨いて参ります
ので、また横浜へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
換気扇に関しましては、お客様と同じお問い合わせがやはりありますので、改善が必要だと思います。
化粧水や乳液類はフロントで販売しております。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルキャメロットジャパンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には、お部屋にて窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様には快適なお寛ぎの時間をご提供できますよう、スタッフ一同、お部屋作りにより一層努めて参ります。また、プランに関しまして、お客様にお喜びいただけるような、当ホテルオリジナルのプランの考案に今後とも努めて参りたいと思います。また横浜にお越しになる際には、是非ホテルキャメロットジャパンにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャメロットジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見とご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。禁煙ルームとお部屋のご用意につきましてご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。禁煙ルームのご希望につきましては、電話にてご連絡をしていただくか、インターネットからの予約入力時に宿泊施設へのメッセージ欄にリクエストをいたければ対応させていただきます。また、チェックインの際にご希望ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。禁煙ルームに空室があればご案内をさせて頂いております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
当館は現在もコロナウィルスの影響により、ビュッフェの営業をしておらず、ご朝食をお部屋に届けさせて頂くという方式を採用していますが、こちらに関してのご案内が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応に関し、ご不快の念を抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

宿泊・サービス部

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいましてありがとうございました。

設備面でご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

フロントで複数口の延長コードの貸し出しは行っておりますが、ご案内が行き届かなかったようですね。ご案内方法も含めて検討いたします。
Wi-fiは同時に多数の方がご利用になると接続が不安定になることもあるようです。
何が原因なのか調査をして快適にWifiをご利用いただけるよう改善してまいりたく思います。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様の声は真摯に受け止めさせていただきます。

次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント 中山

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
先ず初めに設備面での不備、心よりお詫び申し上げます。当ホテルはすでに築３５年以上経過し、各所に経年劣化が見受けられます。徐々にではございますが修繕を行っております。ご理解のほど、何卒お願い申し上げます。
設備面では他のホテル様に劣る点も多々ございますが、サービスに関しましては皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進いたしております。次回横浜にお越しの際もホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊くださいます様、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊切

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

給電につきましてご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り私どものホテルは築年数が古く、電子機器などの利用を想定していない設計でございます。今後リニューアルの際には検討課題の一つとさせて頂きます。
フロントにて複数口の延長コードの貸し出しも行っておりますが案内が足りなかったようで、重ね重ね失礼いたしました。チェックインの際のご案内も検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 中山

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きありがとうございます。

客室、施設に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます、より使いやすくする為にご意見を取り入れられるよう精進して参りたいと存じます。

現在ホテル内にてWIFI環境を整備させて頂き、客室内でもWIFIが使えるようになっております。次回ご宿泊の際はぜひご利用頂ければと存じます。
どうぞ又のご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　宮崎勢也

いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。

頂きましたご指摘の点、直ちに改善させて頂ける
よう努めさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同よりお客様にご満足頂けるよう精進して参りたいと存じますので、今後とも当ホテルをご愛顧の程どうぞお願い申し上げます。

フロントクラーク　宮崎勢也

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
備品や排水の不良など、多大なるご不便大変申し訳ございませんでした。早急に点検し、改善に努めて参ります。また、ご指摘いただき、誠にありがとうございました。
横浜にお越しの際はぜひまた御利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。