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ホテル横浜キャメロットジャパン クチコミ・感想・情報

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ホテル横浜キャメロットジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.21
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.01
  • 食事4.22
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 22:45:40

リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2018年11月08日 06:09:45

いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にお越しいただける様、スタッフ一同努力して参ります。
お客様の次回のお越しを、心よりお持ち致しております。


フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【横浜駅西口徒歩5分】地下街ショッピングモールからアクセス!!!☆ベストな料金でご案内します☆
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム★横浜駅徒歩5分】

部屋5

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2012年08月05日 19:52:13

横浜出張時はいつも利用しています。駅から地下街を通って行けるので非常に便利。雨が降っても安心です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2012年08月16日 08:06:22

重ねてのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルお選び頂きまして大変嬉しく思います。
今後とも御ひいきの程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 21:58:57

朝食付きのプランで予約しましたが、
チェックインの時、朝食券が出てきませんでした。

その時は、朝食券がなくても、部屋番号を言えば大丈夫な
システムかと思って、特に聞きませんでしたが、
翌日の朝、一応フロントに聞いてみたら、
「すみませんでした。」と、一枚だけ、朝食券を渡されました。

2人で泊ったんですが、一枚で2人分食べれるんですか?
と聞いたら、もう一枚渡してくれました。
朝食券って、こちらからいちいち聞かないと渡してもらえないものなんでしょうか。

実際の朝食ですが、取ったパンのひとつにカビが生えてました。

他のサービスはとてもよかったんですが、
たぶんもう利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2011年08月16日 16:49:57

この度はホテルキャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食券のご案内不足がございましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

また、ご朝食のパンについてのご指摘は只今調査中ではございますが、重ねてお詫び致します。

ご朝食のパンについては毎日仕入をする中で、余ったものについては、他のお料理同様に処分をしております。

今後も管理を徹底して行い、安全に安心してご利用頂けるホテルを目指して参ります。

ありがとうございました。

ホテルキャメロットジャパン
副総支配人 神山 厚

部屋4

ひろ93744958さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

ひろ93744958さん [60代/女性] 2024年03月16日 21:29:20

全体的に悪くはありませんが、バスタブの水を抜いたら、浴室の排水が逆流しました。排水口が詰まっていたようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【☆喫煙セミダブルルーム☆横浜駅徒歩5分】

部屋4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 21:48:07

ライブに参加するために利用しました。
宿泊費が安かったので、お部屋の広さ、設備等は十分かと思いますが、フロントの段取りが悪いというか‥‥
一度着替えたかったのでチェックイン時間5分位前に到着すると、すでにフロントには10人位待っている人がいて、フロントの方いわく「到着された順にうけつけます」とのこと。
きちんと順番を見てるのかと思いましたが、結局「先に来たよ、という方から並んでください」とのアナウンス。
明らかに私が最後なのに、誰も並ばないので無駄な時間がながれ、なんとか何人か並んでくれましたが、結局二人くらいは順番抜かしした感じになりました。
名前や住所も順番がきてはじめて記入し、預けた荷物もその都度取りに行って渡すので結局部屋に入るのに15分位かかりました。
これは、ホテルによって対応が違うのだろうとは思いますが、お部屋の用意ができていればチェックイン時間前に入れて下さるところもあります。
システム上、14時にならないと絶対に手続きできないのかもしれませんが、それにしては58分くらいから手続きを始めていたので、それが可能ならあれだけ待機してる人がいるなら、もう少し早くするとか、名前等は先に書かせるとか出来るのではないでしょうか。
少なくとも客まかせにしないで、到着順は番号を割り振るなどして頂かないと、こちらが困ります。
出かける際に鍵を預けようとすると、怪訝な顔をされるし、帰った際も、作業に夢中でフロント前に並んでいるのにも気付かないし、全体的にフロントの対応がよくない印象でした。
あと、フロントが入り口から階段を降りなければならず、荷物が重かったので大変でした。(帰りはもちろん登らなければなりません)エレベーターは4基あるのに、直接フロントには行けず、不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】禁煙ルーム指定☆
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム★横浜駅徒歩5分】

部屋4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 11:16:03

立地はわかりやすくてよかったです。
フロントの方も丁寧に対応して頂いてとてもよかったです。
お風呂は古くて残念でした。
部屋はキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用のお部屋
【☆喫煙シングルルーム☆横浜駅徒歩5分】

部屋4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 11:23:28

1月29日に宿泊しました。そとはとても寒かったですが、室内の空調は良かったです。アメニティも良かったです。お風呂が少し古い感じがしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】禁煙ルーム指定☆
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム★横浜駅徒歩5分】

部屋4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 14:39:30

少し古めのホテルでしたが中は綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付【早割14日前】☆早い予約は更にお得になります☆2週間前まで!♪
ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルーム★横浜駅より徒歩5分】

部屋4

ひろこ0626さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

ひろこ0626さん [40代/女性] 2020年01月05日 16:57:18

レディスセットといって化粧水等がフロントで売っていたが、部屋のアメニティとして設置して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2020年01月06日 05:39:36

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いだたき、誠にありがとうございます。
現在、メイク落とし・洗顔ミルク・化粧水・乳液がセットになったものをフロントにて200円で販売しております。
貴重なご意見として承り、今後のより良いホテルづくりの参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
年越しそば&おせち御朝食☆ゆく年くる年☆年越しプラン!happy new year
ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルーム★横浜駅より徒歩5分】

部屋4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 12:32:23

駅から近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年11月08日 00:40:45

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、横浜駅から、地下街ジョイナスをご利用頂きますと、約5分圏内に位置致します。
中央改札西口より、地下街南12番出口をご利用頂きますと、天候に左右される事が殆ど無く足を運んで頂ける事と存じます。
また、地下街の通行可能時間が6:30頃~22:30頃となっておりますのでご了承下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
冬旅応援【横浜駅西口徒歩5分】地下街ショッピングモールからアクセス!!☆ベストな料金でご案内します☆
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム★横浜駅徒歩5分】

部屋4

煮干し食うか?さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

煮干し食うか?さん [40代/男性] 2019年07月13日 09:29:54

ゆっくり出来ました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年07月14日 05:55:15

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは横浜駅西口より徒歩約5分の場所にあり、ジョイナス地下街を通って頂くと雨の日でもほとんど濡れることなくホテルまでお越し頂けます。ビジネスのお客様やカップル、ご家族連れなど、様々なお客様よりご好評いただいております。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。次回横浜にお越しの際もホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 熊切

ご利用の宿泊プラン
朝食付【早割7日前】早い予約はお得になります☆一週間前まで!♪
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブルルーム★横浜駅徒歩5分】

部屋4

いかれくんさんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

いかれくんさん [50代/男性] 2019年06月02日 21:10:44

対応は良かったし、部屋も広くてよかったです。
場所もいいですし。

ただ、お風呂に入ったとき、そこから「ミシっ」って音がしたので、評価を下げました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年06月03日 02:34:57

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

バスタブにて不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が古く、設備の交換なども徐々にではありますが進めておりますので、ご理解の程お願い致します。

お褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
設備が古い分、少しでも快適に過ごして頂けるようサービス面には力を入れております。
このお言葉に慢心することなく従業員一同日々研鑽を重ねて参ります。

次回横浜にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用下さいませ。

フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【横浜駅西口徒歩5分】地下街ショッピングモールからアクセス!!!☆ベストな料金でご案内します☆
ご利用のお部屋
【☆喫煙ツイン☆横浜駅より徒歩5分】

部屋4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 21:14:57

地下から濡れずに来れる場所が良い!部屋もお風呂も綺麗でした。又機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年03月09日 05:40:41

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もいただき私共も大変嬉しく思います。
地下街に関しましては夜10:30頃から翌朝6:30頃までは通行不可となっておりますのでご注意ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 落合

ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブルルーム★横浜駅徒歩5分】

部屋4

tomotomo4673さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

tomotomo4673さん [40代/女性] 2018年09月18日 20:43:15

部屋は広くて良かったです。
ソファの汚れが目立ち、あまり座りたくなかった。
夜、換気の音なのか結構な音がずっとしていて眠れなかった。
スタッフの皆様の対応はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2018年09月19日 05:57:11

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室ソファの件、および換気の音の件、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは築年数も古く設備面で行き届かぬ点もございますが、可能な限りの修繕を行って参ります。
今後ともサービス面を含め、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。次回横浜にお越しの際もホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 熊切

ご利用の宿泊プラン
バリアフリー対応の33㎡あるゆったりとしたお部屋でくつろぎたい☆禁煙アクセッシブルルーム☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙アクセッシブルルーム☆】

部屋4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 21:09:08

俗に云う「素泊まり」で19時チェックインの予定が23時(勿論連絡は入れてますが)近くになり、風呂に入って寝るだけになってしまいました。浴室の換気がもう少し調節できてれば・・ていうか換気のスイッチなかった?2人で駅近くに安い金額で泊まれたので、まあ良いか?!部屋で喫煙できたし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2016年08月08日 05:50:54

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室の換気に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ハード面につきましては、早急に改善することは困難ではございますが、今後の課題とさせていただきます。これからも日々精進して参りますので、ぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【私、愛煙家なんです】☆喫煙可能ルーム指定☆
ご利用のお部屋
【TW☆ツイン☆横浜駅より徒歩5分】

部屋4

0coquelicotさんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

0coquelicotさん [30代/男性] 2015年11月22日 17:51:06

駅から少し歩きます。安いプランがあればおすすめ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2015年11月23日 04:45:09

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。空室状況によって、ネット上でお出ししているプランの料金が変動いたします、しかしながら、お電話での御予約よりもお得なプランとなっていますので、ぜひ今後とも御活用いただけたら幸いでございます。
お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月・11月】【早期得割】【早い予約でおトクだね★一週間前まで★春の横浜へGO!
ご利用のお部屋
【NSS★禁煙シングル★横浜駅徒歩5分】

部屋4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2015年01月26日 18:18:26

お部屋など建物は少し古い感じですが、綺麗でした。
シャワーの温度調節が難しかったです。
前の人のアラームが鳴って、ちょっと嫌でした。
クリアにしておいて貰えるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2015年01月27日 05:25:09

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆キャメロットベストレート☆【楽天限定セール】
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

部屋4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2014年01月15日 05:55:47

比較的駅に近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2014年01月16日 04:11:59

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
横浜駅よりダイヤモンド地下街を下りて、奥までまっすぐ進んでいただくと南12番という出口がございますので、そちらから出ていただくと約5分程でございます。しかしながら、23時頃には閉まってしまうのでご注意くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
限定☆【冬得】☆タイムセール!予定が合えば超お得!
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

部屋4

4444090さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

4444090さん [30代/女性] 2013年12月16日 16:22:00

フロントの方も対応よく、角部屋でとても静かに過ごせました。欲を言えば、地下直結だとなおありがたいです。(最初、一度地上に出るとは気づきませんでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2013年12月17日 05:37:18

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。

地下街を通っていただいても、ホテル前で地上に上がらなければいけないので、我々も地下直結でしたら、非常に便利だと思っております。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2週間前特割キャメロットベストレート
ご利用のお部屋
【NTW★禁煙ツインルーム★横浜駅より徒歩5分】

部屋4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2013年05月27日 20:40:14

23時間際のチェックインだったのでツインにして頂きました。ゆっくり過ごせました。ありがとうございました!地下通路は23時より前に閉まるのを知らずに慌ててしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2013年06月02日 16:21:00

この度は、ホテルキャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。横浜駅西口の地下街に関しましては、毎日夜22:30頃から翌朝6:00頃まで閉まってしまい、このお時間帯は通行ができなくなってしまいます。ご案内不足で、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからも日々精進して参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】スタンダードビジネススタイル★ポイント重視ならこちらから!
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

162件中 1~20件表示

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