立地5
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 18:45:35
-
仕事で急に宿泊が必要になったので利用させていただきました。
どうしても禁煙がよかったので禁煙で探したのですが、喫煙の綺麗なホテルに泊まった方がマシな空調でした。
隣のお部屋でトイレやお風呂を利用すると水の音が聞こえて起きてしまいます。
またベッドサイドの電気などのボタンがとても汚く、触りたくなかったため電気をつけたまま寝ました。
この配置・狭さで、キャリーケースはどこに置いて、どこでアイロンをかけるんでしょうか？
それと朝食は1800円とっていい内容ではないと思います。
コロナ禍だけどアルコールをおいて手袋をしたらそれでいいんでしょうか。
ふたをしてほしいし小分けをしてほしいし、トングなどは取り替えてほしいです。料理はビチャッとしていましたが、何時間前に出したものなんでしょうか？
あとスタッフの身だしなみが気になったホテルは初めてです。
他の地方都市でも古い建物はありますが、シャンプーバーやフリー入浴剤などおいたり、朝食などで工夫されていたりします。ちょっとびっくりでした。
昭和の建物や施設が好きな方
寝るだけの方
荷物が少ない方
には良いかと思います。宿泊料シングルユース5000円以下でないと納得できません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅】朝食付(ビュッフェ)【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス！
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★横浜駅徒歩5分】
立地5
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 14:36:14
-
風呂の排水が悪い。
部屋がカビ臭い。
コロナ禍なのに空気清浄機がない。
部屋の照明スタンドが傾いていて倒れそう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙ツイン☆横浜駅より徒歩5分】
立地5
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 19:07:30
-
宿泊日、ホテルで職員研修を行なっておられ、そのスタッフさんに朝6時、部屋のチャイムを鳴らされ、ドアを叩かれ、文字通り叩き起こされました。出てみると、遅刻している研修生の部屋と間違えたようですが、ろくに謝罪もなく、またチェックアウト時には時間が取れなかったので、部屋にその旨を書いておきましたが、一切の連絡はありません。
立地が良いので横浜へ用事がある際は毎回泊まっていましたが、今後利用することはありません。残念です。
風呂の水を抜くと、すぐに溢れてトイレまで水浸しになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙ツインルーム★横浜駅より徒歩5分】
立地5
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かよ2977さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- かよ2977さん [30代/女性] 2010年01月12日 17:40:43
-
掃除 チャンとしてますか？ デスクの下に 食べ残しのせんべいが 袋に はいったまま 落ちてましたよ
子供と 宿泊でしたが いわなければ アメニティは 用意しないんでしょうか？…
【ご利用の宿泊プラン】
ファミリーステイプラン（朝食付）
ラージツイン＆トリプル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2010年01月14日 04:39:11
-
この度は、スタッフの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしました事を大変申し訳なく思っております。今後このようなことがないようスタッフ一同教育を徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【広々一室■ラージツイン＆トリプル■横浜駅より徒歩5分】
立地4
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 23:23:38
-
予約時の備考欄にベビーベット予約について依頼と質問をしていた。
今まで、他のホテルでは、すぐにメールや電話が来る等の連絡があったが、何週間経っても返信や電話などの連絡が来ないので、こちらから電話にて問い合わせをすることにした。日にちや時間を変えても、なかなか電話に出てもらえず、ようやく電話がつながったので、借りられるか確認した。すると、アナログ管理のため、全従業員に予約状況を確認してからの返事になるため、2.3日後に折り返し連絡をくれるとのことだった。にも関わらず連絡がなく宿泊日が迫ってきて連絡が来たのが1週間後の宿泊の前日。そこでの回答は、「連絡するの忘れてました。2.3日前に他のスタッフがベビーベットのレンタルの予約をしてしまったので、期待させておいてすみません。」と回答を受けた。うちがネットでベビーベットの予約希望をしたのは2週間前。
あまりにも杜撰な管理で誠意も感じられない対応でした。
宿泊しての感想は、部屋のベッドシーツに穴があいていたり、タオルに髪の毛が付着していたり、電子レンジに汚れがこびり付いていたり。あまりにも汚かったので、掃除してから使いました。
フロントの方の私語も目立ち、盛り上がる暇があるならば、お掃除をされては？と思ってしまった。
今後、こちらのホテルに予約される方が、このような思いをすることがないといいな。と思いました。より良いホテルになられることを期待しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙ツインルーム★横浜駅より徒歩5分】
立地4
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 17:36:13
-
着ている装束を見て応対を変えるのが見て取れます。特に２階の中華レストラン、入店を断られました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】禁煙ルーム指定☆
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★横浜駅徒歩5分】
立地4
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月22日 22:24:05
-
前の宿泊者のゴミがありましたよ？
コンビニ弁当のフタ？は椅子の下に。
スリッパを取り出した際のビニール袋？は冷蔵庫の上に。
あちこち埃ゴミがたまっていたり、清掃は本当にされているのでしょうか。
清掃担当者の名前も置かないやり方なようなので、信用にも欠けます。
『予約したお部屋より広めの部屋をご用意』と案内されましたが、そんな事よりもキレイな部屋に案内して欲しいものです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2016年01月23日 14:05:36
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月・2月・3月】早い予約でおトクだね★一週間前まで★横浜へＧＯ！
- ご利用のお部屋
- 【ＳＳ☆シングル☆横浜駅徒歩５分】
立地3
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 16:08:23
-
シャワーの温度が一定しない最悪の状態。
お風呂場全体も照明が古く暗い感じ。
もう泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙セミダブルルーム☆横浜駅徒歩5分】
立地3
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月20日 19:42:02
-
仕事で色々とホテルは見てきたが最低レベル。
Wi-Fiは9割以上繋がらない。
ユニットバスが臭い。
ウォシュレットが故障している。
デスクとテレビの間に柱がありテレビが見えない。配置の工夫がされていない。
ベッド周辺にコンセントがない。
コンセントがゆるゆるすぎる。etc...
と、我慢できるものもあるが、良い点が全くなく悪い点しか見当たらない。
2連泊以上宿泊予定且つ清潔さを求められる方は、絶対避けた方がいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４日前】☆早い予約はお得になります☆2週間前まで！♪
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングルルーム☆横浜駅徒歩５分】
立地3
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チイチイ1006さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- チイチイ1006さん [30代/女性] 2019年11月27日 16:54:46
-
駅近なので選びました。レストラン地中海料理をディナーに予約したのですが、団体客がいて凄くうるさく衝立の意味が一切ない。注意もしない。なにも配慮がない。予約する時に必ず伝えるべきではないですか？
二度と行きません。料理もまずい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年11月28日 06:06:49
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
レストランが騒がしかったとの事。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
レストラン部門とも情報共有を行い、どなたも不愉快な思いをすることのないような方法を考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ルームシアター☆～VOD見放題プラン【朝食付】～
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙セミダブルルーム★横浜駅徒歩5分】
立地3
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中ちゃん0822さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 中ちゃん0822さん [50代/男性] 2019年02月12日 21:47:11
-
流石に古いですね。
シャワーの位置も滅茶苦茶だし、部屋自体も汚いし。
駅に近いぐらいがメリットですかね、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2019年02月13日 03:11:50
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の設備、清掃状況に関しまして不愉快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰せのとおり当ホテルは築年数が古く設備も新しいホテルのような訳には参りません。
しかしながらお部屋の清掃などはしっかり行わなければならず、お客様からの貴重なご意見を糧として、フロント、清掃スタッフとも気を引き締めて事にあたる所存でございます。
また横浜にお越しの節はどうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７日前】早い予約はお得になります☆一週間前まで！♪横浜へＧＯ！
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングルルーム☆横浜駅徒歩５分】
立地3
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 22:26:05
-
14階にあるグレードAとかいうレストランバーが最悪。
はっきりいってバニーガールやボーイのサービスの質がひどい。
彼らのまともな教育がされていない。
一人で行くと客差別されるので二度と行きたくない。
あと、客層もガラが悪くて、うるさい。
はっきり言ってグレードは「E」でしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2018年12月03日 07:00:26
-
この度はバーでの接客応対に
問題がございましたこと
深くお詫び申し上げます。
スタッフの教育面の確認を含め
お言葉を真摯に受け止め
いらしていただける皆様が
楽しめるレストランバーを作ってまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
フロント池田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★禁煙セミダブルルーム★横浜駅徒歩5分】
立地3
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月06日 22:34:27
-
部屋は普通なんだけど、今時、無線wifiが提供されていなくて、その代わりの無線ルーター貸出が全て貸し出されていた。。しかも、フロントの対応が何も悪気もない感じですごく気分が悪くなりました。自分のポケットwifiも電波が弱く、ここはビジネスには使えません。この金額でこの設備は無いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2016年09月08日 09:31:27
-
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
wi-fi設備、またその際の対応に関しましてお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後の課題として、お客様に快適にお過ごし頂ける様改善して参ります。
この度は貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 落合
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】☆キャメロットベストレート☆【直前割】☆いつでもベストプライス！
- ご利用のお部屋
- 【ＮＳＳ★禁煙シングル★横浜駅徒歩5分】
立地3
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月09日 17:33:23
-
まったく信じられない対応に唖然。
①14:00からチェックイン可にも係らず14:10にチェックイン後部屋に入ったら、まだ係りの方が部屋の清掃中であった。チェックイン可能時刻が14:00であったので予約したのにスケジュールが台無しに。
②外出中に、依頼もしていないのに清掃係りの方が勝手に部屋に入ってハンガーの整理をしていた。宿泊客が外出中に無断で部屋に出入りするとは信じられない。
③チェックイン当日、上記の苦情を申し入れ謝罪をしてもらったが、翌日、チェックアウトの際に何か一言あるだろうと思っていたら全く何も無し。フロントの方は知らん顔で事務的な対応のみ。
以上。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2015年08月11日 05:17:42
-
この度はお客様に多大なご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくお過ごしいただく為に、お部屋の最終確認などで少々お待ち頂いてしまう場合もございます。14時チェックインの表記があるのにも関わらず、大変申し訳ございません。お荷物のお預かりなど、お声掛けをするべきでございました。清掃スタッフ、フロントスタッフにも改めて徹底させていただきます。
お客様の外出中にお部屋に入る場合は必ずこちらからお声掛けさせて頂いております。しかしながら、今回お声掛けがうまく伝わらず、こちらの余計な配慮によりこういった事態を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間をいただいてしまったうえ、満足できるサービスが出来ず誠に申し訳ございません。スタッフの教育、サービス内容を見直させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 7月・8月限定☆夏休みのご予約はお早目に！☆期間限定・早期割引プライス
- ご利用のお部屋
- 【GT☆ラージツイン（２～３名）☆横浜駅より徒歩5分】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月12日 09:14:30
-
初めて利用しました。建物自体かなり古く部屋も傷や汚れが目立ちます。照明も品の悪い暗さで少し寒気さえも感じます。ソファーには大きなシミや、枕灯のステーには誇りが溜まっている始末。お風呂のバスタブも外側の側面のパネルがガタついていたり、そこもペコペコと足踏みするとへこみます。これではリピートは無いです。周辺には飲食店等は無く少し歩きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2014年11月13日 05:42:19
-
ご利用誠にありがとうございました。
私共は古き良きホテルとして運営しております。
年数は経過しておりますが、ハード面、ソフト面を少しずつ改善し、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
周辺にはコンビニストアやファミリーレストラン、牛丼屋もございますので、フロントスタッフにお聞きしていただければ、周辺をご案内させていただきます。
この度は快適にお過ごしいただけず申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月・11月・12月】【早期得割】一週間前まで！
- ご利用のお部屋
- 【ＮＳＤ★禁煙セミダブル★横浜駅徒歩5分】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ジュピターWJISさんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- ジュピターWJISさん [50代/男性] 2014年10月23日 23:54:43
-
フロント・コンシェルジュの対応もレストランも非常に心地よい対応でした
部屋も古い割には落ち着けるいい雰囲気で心地よくチェックインしましたが
手を洗いに洗面所に入って・・・・・ ゴミ箱に使い終わった歯ブラシなどが・・・
想像すらできない評価以前の問題です
清掃後のチェックもしないで客を入れてるという事自体信用に値しないと感じます
最初の印象が良かっただけに残念でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2014年10月24日 06:35:29
-
ご利用頂き誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした。
清掃後確認をしているにもかかわらず
この様なことがあり重ね重ねお詫び申し上げます。
今後この様なことが起こらないよう
清掃スタッフに徹底するよう
注意してまいります。
誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆キャメロットベストレート☆【楽天限定セール】【直前割】☆いつでもベストプライス！
- ご利用のお部屋
- 【ＳＳ☆シングル☆横浜駅徒歩５分】
立地3
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月03日 14:23:25
-
ベッドにシミがあったり、シーツの角が破れてたり、ドライヤーのコードが短かくて使いにくかったりで、値段に応じた部屋ではなく不満。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2012年09月04日 09:36:44
-
ホテルキャメロットジャパンをご利用いただきありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
この様なことがないように早急に点検し改善させていただきました。
ドライヤーはフロントにて取り外しできるものを貸し出しております、
ご案内が行き届かずご不敏をおかけしました。
ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋アップグレード【秋得】キャメロットベストレート
- ご利用のお部屋
- 【ＴＷs/u★ツインルームシングルユース★横浜駅より徒歩5分】
立地3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月19日 23:45:32
-
フロントが比較的若い方で、態度が若干横柄と感じました。
当方がスーツ着用ではなかったからかもしれませんが、お世辞にも丁寧とは言えませんでした。
チェックイン後に渡されたキーの部屋へ行き、荷物をほどくと先般のフロントの方が来て、「間違ってチェックイン済の部屋のキーを渡してしまったので部屋を移動して欲しい」と言われました。たまたま先客の方が荷物のない方だったようで、気付きませんでしたが、宿泊業では有り得ない、致命的なミスだと思います。
（これだけでも二度と利用しない理由としては妥当ですが．．．）
その後、移動した部屋も埃だらけで、連日引き出しやティーセットにも綿ゴミがありました。
バスもカーテンが饐えた臭いがして不快でした。
トイレも普通に便座を上げると大きな音がするので気を遣いました。
あまりに不愉快なことが多いので他の宿を探しましたが、結局取れなかったので仕方なく連泊しました。二度と利用することはありません。
地域でも特別安くない料金でこのサービスは有り得ません。
宿泊は二の次でバンケットメインのホテルなのでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2012年06月06日 09:36:08
-
この度はホテルキャメロットジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際、こちらの不手際で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
二度とそのようなことが無いよう、スタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。
お部屋に関しましても、不都合が点が二三ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ゴミの件は清掃の者に申し伝えるとともに、便座の音に関しては直ちにお部屋をお調べして、改善するように致します。
今後はこのようなことが無いよう日々精進していく所存でございますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルーム【早期予約】
- ご利用のお部屋
- 【ＳＳ☆シングル☆横浜駅徒歩５分】
立地3
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月11日 22:51:46
-
全国各地でたくさん宿泊した中で、一番ひどかったです。
変更してもらったお部屋も、あまりきれいではなく、
エアコンをつけてもお部屋がなかなか暖まらず、
毛布も見当たらなかったので、コートを羽織って眠りました。
1つしかないコンセントが不安定で、
プラグを抑えていないと、すぐに切れてしまうので、
ポットのお湯をわかすのも大変で、
LANも、抑えていないと切れるのでお仕事ができないし、
お金を払って泊まるのが悲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2011年03月16日 10:55:48
-
この度はホテルキャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にはご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。二度とこのようなことがないようにさせていただきますので、機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆限定30室☆キャメロットは早く予約するとお得！スタンダードルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスに最適■禁煙シングル■横浜駅より徒歩5分】
立地5
投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
Wi-Fiが繋がらない
繋がっても5分後に切れる
鍵フロントに預けて帰ってきても
1人が電話で話して他は誰も来ない
その場で3分待っても誰も来ない
電話の人が切って対応した
色々とホテルに泊まってるが
横浜市内のホテルで1番最低なホテルでした。
もう無いかな
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