＜良かった点＞
・子供連れで行きましたが、皆さん笑顔で対応していただきました。
・食事とお茶は美味しかったです。

＜悪かった点＞
〈部屋〉
・４名で泊まっているのに洗面所のコップが２つだけしかありませんでした。それに洗面所に歯ブラシ等のアメニティが全くなく、フロントに取りに行く始末でした。

・部屋のお風呂は「ただいま使用することができません」の張り紙がしてあり、お風呂は温泉が出ると思っていたのにがっかりです。足が悪かったり、子供を抱えていると部屋でしかお風呂に入れないこともあるので説明不足だと思います。

・レトロモダン和室に泊まりましたが、ステンドグラスの小さいランプを置いて、トイレと洗面所のドアの上にちょっとステンドグラスを入れただけの和室で、ＨＰとは違っていました。洗面所が特にお粗末でした。（この部屋だけかもしれませんが）

・冷蔵庫に節電のため電源を自分で入れるよう張り紙がしてありましたが、部屋で説明する仲居さんが電源を入れればいいのでは？それに洗面所の下に冷蔵庫が置いてあるので流しの下のほうをごそごそ電源を探す気になれません。節電を言いわけにするのは非日常を楽しみに来ているのに興ざめします。

・窓のサッシが汚れていました。きれいに掃除したほうがいいです。

〈食事部屋〉
・効率よく支度をしたいだけに呼ばれたような古い部屋でした。古いといっても古さが心地よく感じられるのではなく、修繕したほうがいいようなレベルでした。

〈1Fラウンジ〉
・無料のお茶が置いてありましたが、中身が空でした。そばに置いてあるごみ箱から紙コップがこぼれそうなぐらいたまっていました。見た目が悪いです。

＜希望＞
・子供連れなのをあらかじめ伝えているので、おむつなどを入れる大きなごみ箱を用意していただけると助かります。１日に少なくとも１０個程度のおむつは出るので。

・壁紙がはげたところや木の枠がはげて色落ちしているところなど自分たちで修繕できるレベルはすぐにしたほうがいいと思います。せっかくきれいにお掃除してあってもきれいに見えないのはもったいないです。またお風呂が使えないなど不備のある部屋は使用しないなどのプロっぽさをもう少し出したほうがいいと思います。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月