初めての嬉野温泉、貸切風呂も有り、部屋食という事で、泊まらせて頂きました。
はっきり言うと・・・残念でした。
到着後、駐車場も係の方いらっしゃらず、どこに停めればいいの状態。
係の方出てこられ手招きされ、そこに停めようとしましたが、停める場所なんてありませんでした。
すぐに係の方は旅館の中へ引っ込まれたので、何も聞けず・・・。最後までしっかり誘導して頂きたい。
履物を脱ぎ、中に入りましたが誰も出てこず。
後からいらっしゃった方へはすぐに出てこられ対応されていましたが、実に不愉快でした。
貸切風呂も、予約が出来ることを知らず、結果最後の時間。
貸切風呂を利用する旨を伝えていたので、遅くなると電話をした際に、一言声をかけて下さればいいのになぁ、と思いました。
お料理も、最後のデザートが有る事を伝えられず、一時間半程してからどうしますか？と電話。
チェックアウト15分前に掛けてこられるのはいかがなものかと？
お料理を最後に持ってきて下さった際に一言、デザートがある事も言ってほしかったですね。
普段ビジネスホテルにしか泊まらず、初めての旅館で期待していた事もあり、その落差にがっかりです。
お料理やお風呂はとてもよかっただけに、もう少しソフト面も充実させて頂きたい。
旅館　という看板に期待しすぎた私が悪いのかもしれませんが。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月