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嬉野温泉 旅館大村屋 クチコミ・感想・情報

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嬉野温泉 旅館大村屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.11
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.22
  • 食事4.38

総合4

muemue0911さんの 嬉野温泉 旅館大村屋 のクチコミ

muemue0911さん [50代/男性] 2017-12-14 08:34:35

部屋の半露天風呂は排水口が壊れていて水漏れし、貯めた湯がどんどんなくなった。
部屋での食事は中居さんの数が不足していたようでデリバリーの間隔が長かった。何度か電話で余分な必要があった。
大浴場の横に図書スペースがありそこにも良質のオーディオがあって良いジャズが流れていて心地よかった。部屋にも小さなオーディオと本があって良い音が聴けたのでテレビを見る必要がなかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
嬉野温泉 旅館大村屋 2018-03-11 15:32:46

この度は大村屋に御来館賜わりまして心より御礼申し上げます。せっかく御来館頂きましたのに御部屋についております半露天風呂の件では御迷惑をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。 その後設備屋さんに点検して頂き、改善致したところでございます。
清掃段階でのチェックとセッティング段階でのダブルチェックも今後徹底して参ります。
又、お部屋食の御食事の提供の間隔が長くmuemue0911様を御待たせする時間があった事も重ねてお詫び申し上げます。これからも非日常をゆっくりと当館で御過ごし頂けるようにハード面でだけでなく、ソフト面も日々のミーティングやロールプレイングで強化して参ります。
御滞在中に不都合があったにも関わらず、パブリックスペースの湯上り文庫やお部屋のお風呂以外ではおくつろぎ頂けたという御投稿に感謝するばかりでございます。
啓蟄も過ぎ春はそこ迄来ております。春の季節の嬉野温泉も格別でございます。どうぞ又御機会を頂けましたら幸いでございます。この度の御助言誠に有難うございました。
旅館大村屋 若女将

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂付き】1泊2食プラン~夕食ワンランクアップ~【特選和牛ステーキ】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き和洋室「芙蓉」~2017年8月リニューアル~】