一言でいうと、事前に読んでいた皆さんの良くないクチコミに共通するものがいくつかありました。
以下は今回の私の感想です。
【夕食】・ワンランクアップしてメインがステーキ(3切れ)になったものの、それ以外は量も工夫も全体的に物足りなく感じました。味は良かったです。食が細い方や食事にこだわりがない方にはいいのかも？
【清掃】・低い位置に付いている照明にはいつから拭いてないのかわからないくらいすごい量のホコリや、部屋全体の壁や天井、ドアにもホコリがくっついておりとにかくホコリだらけでした。
・掛け布団がシーツをただ被せているタイプ(自宅用でよくあるチャックが付いていて布団を中に入れるタイプではない。)で当然簡単に剥がれてしまうため就寝中、掛け布団が直に肌に触れてしまい朝起きると赤い発疹が全身に計8箇所。掛け布団なので恐らくこまめに洗っていないこともありダニに噛まれたのだと思います。誰が触れたかも分からない布団で寝るのは気持ち悪いし手間かもしれないが、しっかり布団全体をカバーできるシーツにしてほしいと思いました。肌が弱い方は注意が必要です。
【配膳係】・部屋食でしたが、最初から最後まで中腰で配膳してました。これは普通なのでしょうか？中腰だと当然安定感がないので食器がガチャガチャ鳴ったり、置く時にはバンッてなるしあまりのお粗末さに夫と目を合わせました。時にはものすごく顔も近くてマスクされてましたがさすがに不快でした。
また、ご飯のおかわりをお願いして持ってきてもらったのですがそれが面倒だったのか、ありがとうございますと言っても無視。
他にも挙げればキリがないくらい、本当に老舗旅館の接客とは思えない程酷かったという印象です。
【良かった点】・部屋や廊下に生花が飾ってあったこと。
・バスタオルが1人2枚だったこと。
・食事の時間が自分で選べたこと。
・部屋の半露天風呂の湯加減を自分で調整できるので好みにできたこと。
・朝食が美味しかったこと。
・ウェルカムドリンクで嬉野茶が用意されていたこと。
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
良かった点もたくさんありますが、やはり嫌だった点も多くリピートは恐らくありませんが、嬉野温泉の泉質が良かったので他の旅館でリベンジしようと思います。
長文失礼しました。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月